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REGOLE DI VENDITA

METODI DI PAGAMENTO

Accettiamo le più comuni e diffuse forme di pagamento per i nostri prodotti; Qui sotto vengono elencati i vari metodi:

Pagamenti tramite PAYPAL , tramite BONIFICO BANCARIO e ALTRI TIPI DI PAGAMENTO .
Accettiamo inoltre il metodo di contrassegno, il quale ha un costo di servizio di ulteriori 6 euro, quindi da tenere da conto al momento dell'acquisto.

SPECIFICHE DI SPEDIZIONE

Spedizioni e Consegna

I nostri prodotti verranno consegnati al corriere, entro 24-48 ore lavorative dall’avvenuto pagamento dell’ammontare totale dovuto, costituito dal prezzo d’acquisto del/i prodotto/i e dalle spese di spedizione se previste (tra cui il possibile servizio di contrassegno se richiesto).
N.B.: Per l'affido in consegna dei prodotti al corriere, sono esclusi i giorni: sabato, domenica, festivi.

La merce acquistata sarà consegnata all’indirizzo di destinazione specificato dal cliente nell’acquisto.

Il cliente riceverà una e-mail di conferma dell’avvenuta spedizione, contenente i dati confermati ed il numero di tracciatura come ulteriore sicurezza, per poter monitorare lo stato ed il procedimento del prodotto direttamente dal sito del corriere stesso.

Si consiglia al cliente di firmare sempre la lettera di vettura del corriere “con riserva”. Reclami riguardanti danni al materiale dovuti dal corriere non firmati con la suddetta postilla non potranno essere risolti.


Le giacenze di magazzino non sono direttamente collegate al sito on-line, pertanto, è possibile che qualche prodotto presente sul sito non sia al momento disponibile in magazzino.

In caso d’indisponibilità, anche temporanea, in magazzino della merce richiesta:

- entro 24 ore lavorative (sabato, domenica e giorni festivi esclusi) dal giorno dell’arrivo della e-mail di conferma del pagamento informerà via e-mail il cliente;

- nel minor tempo possibile, ed in ogni caso entro trenta giorni a decorrere dal giorno successivo all’arrivo della e-mail di conferma, rimborserà al cliente le somme eventualmente corrisposte per il pagamento della fornitura, a meno che il cliente comunichi per iscritto a noi di volere attendere il prodotto acquistato.

- su richiesta scritta del cliente, sostituirà la merce con altra a scelta dell’acquirente.

Per le urgenze, il cliente può inviare una mail tramite il servizio messaggi di Ebay per poterci contattare in ogni momento.


Il cliente, dopo 5 giorni dall’avvenuta conferma di spedizione, potrà rivolgersi direttamente allo spedizioniere oppure a noi S.r.l.s tramite il servizio messaggi di Ebay.

Notare che non spediamo a Campione di Italia e Livigno. Grazie

Ogni genere di ritardo relativo alla consegna della merce acquistata è imputabile esclusivamente allo spedizioniere.


Una volta effettuato l'ordine la consegna non può essere respinta. Eventuali giacenze e rientri verranno addebitati esclusivamente al cliente (per recedere dall'acquisto vedi D.D.R.).

SPECIFICHE DI RESTITUZIONE

MERCE DIFETTOSA O NON CONFORME:

Nel caso in cui la merce risultasse non conforme all'inserzione, o con difetti, si consiglia, prima di andare a lasciare un feedback negativo, di contattarci tramite messaggistica ebay o telefonicamente al numero 3284210708, in quanto è nostra premura soddisfare il cliente ed assisterlo nel miglior modo possibile ed un feedback negativo può incidere molto sul nostro operato.

L'oggetto Si prega di inserire l'oggetto reso all'interno della confezione originale e protetto con imballo antiurto. Se la confezione originale non risulta disponibile, di imballarlo al meglio delle possibilità per proteggere il prodotto da ulteriori danni durante il trasporto.

DIRITTO DI RECESSO:

Ai sensi dell'art. 5 D. Lgs. 185/1999, in materia di vendite a distanza l'acquirente ha diritto di recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo.

La comunicazione dovrà essere indirizzata entro 14 giorni lavorativi dal ricevimento dei beni, tramite messaggio ebay. I beni dovranno essere restituiti nella confezione originale e protetti con imballo antiurto a cura e spese del Cliente entro 14 giorni lavorativi dalla data di comunicazione del recesso.

Accertata l'integrità dei beni, si provvederà al rimborso del solo costo dell'oggetto (esclusi i costi di spedizione come previsto dalla legge in materia).


FEEDBACK

Quando avrai ricevuto il tuo articolo e sarai soddisfatto di ciò che hai acquistato, ricordati sempre di lasciare un feedback positivo a 5 stelle. Il tutto ti ruberà al massimo 5 minuti e per noi sarà essenziale

in quanto un feedback positivo è l'unico modo diretto che ci permette di crescere come azienda e di migliorare il nostro servizio in termini qualitativi.

E' nostra premura soddisfare il cliente in primis quindi, in caso di difetto della merce o qualsiasi assistenza necessaria per un prodotto, sei pregato, prima di lasciare un feedback negativo, di contattarci tramite messaggistica ebay o anche nel numero riportato ad inizio inserzione per trovare un accordo comune per un eventuale problema. Ti ringraziamo per il tuo tempo speso.