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Link zur Online Schlichtung : http://ec.europa.eu/consumers/odr Informationen zur Online-Streitbeilegung: Die EU-Kommission stellt eine Internetplattform zur Online- Beilegung von Streitigkeiten (sog. „OS-Plattform“) bereit. Die OS-Plattform soll als Anlaufstelle zur außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten betreffend vertragliche Verpflichtungen, die aus Online-Kaufverträgen erwachsen, dienen.
ab Januar 2020 ist für Schlichtungen folgende Stelle zuständig :
Universalschlichtungsstelle des Bundes am Zentrum für Schlichtung e.V., Straßburger Straße 8, 77694 Kehl am Rhein, www.universalschlichtungsstelle.de.“