Livret 2 VAE BTS MCO. 

Je souhaite vous partager mon livret 2 suite à l'obtention de mon BTS MCO en novembre 2022! Après six années dans le commerce en tant que conseillère de vente, je vous emmène avec moi dans le monde des jouets!

J'espère que ce livret vous sera aidera dans votre rédaction! Pour ma part, avoir un modèle m'a beaucoup aidé lors de ma rédaction, il peut aussi vous donner des idées de développement de vos activités.

J'y ai décris quatre activités :

- Réaliser une vente et fidéliser la clientèle : dans cette partie je reprends toutes les étapes de la vente, la fidélisation et la mesure de la satisfaction client. 

- Mettre en place une opération commerciale : j'y reprends toutes les étapes de la mise en place, la mesure, les objectifs, l'expérience client. 

- La gestion de l'offre produit : l'organisation que j'adopte lors de mes réceptions, les vérifications de facturation, le merchandising, l'organisation d'un inventaire et la gestion des SAV.

-  Et dans la dernière partie management de l'activité : je reprends le recrutement, la formation, la motivation des équipes, la gestion administrative du point de vente,  l'analyse, le suivi des indicateurs et la mise en place d'actions destinées à développer le chiffre d'affaires du magasin et l'évaluation des collaborateurs auprès de ma hiérarchie.

ENVOI PAR MAIL, je peux vous faire un envoi papier comprenant un supplément (frais d'impression + frais d'envoi), il vous suffit de choisir l'option "lettre suivie".

E?

Je vous fait part par mail également des questions qui m'ont été posés par le jury,

N'hésitez pas à me poser vos questions.