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Quando riceverete il prodotto vi preghiamo di verificare se sia tutto OK e in caso affermativo vi chiediamo di rilasciare un Feedback Positivo.
Ai sensi dell'articolo 5 del D. Lgs 185 del 1999, il cliente ha la possibilità di recedere dal contratto/ordine stipulato su Internet senza alcuna penalità e senza necessità di dare alcuna spiegazione, nel rispetto delle condizioni che seguono.
Il diritto di recesso decade:
- per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto)
- utilizzo anche parziale del bene e di eventuali materiali di consumo
- la mancanza della confezione esterna e/o dell'imballo interno originale
- l'assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, manuali, parti...)
- il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto
Nei casi sopra indicati, provvederemo a restituire al mittente il bene acquistato.
Non possono esercitare il diritto di recesso i clienti che acquistano con Partita IVA e coloro che acquistano beni personalizzati.
Al fine di esercitare tale diritto di recesso, entro un termine di 30 (trenta) giorni dalla ricezione dei prodotti ordinati, il cliente dovrà inviare Comunicazione della volontà di avvalersi della facoltà di recesso. La Comunicazione potrà essere inviata tramite i metodi di contatto riportati su questa pagina.
La Comunicazione dovrà contenere:
- la manifestazione di volontà di avvalersi del beneficio concesso dal D. Lgs. N. 185 del 22 maggio 1999
- l'indicazione del/dei prodotto/i per il/i quale/i si decide di avvalersi del diritto di recesso
- i dati relativi al conto dove si intende ricevere il rimborso.
Per ottenere il rimborso del corrispettivo, il cliente dovrà, a proprie spese, rispedire i prodotti acquistati.
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