Si su paquete está varado o almacenado, le notificaremos y haremos lo que podamos. posesión para superar el impasse.

Cuando reciba el producto, pruébelo inmediatamente e infórmenos si todo está bien y, de ser así, le pedimos que envíe Comentarios positivos.

De conformidad con el artículo 5 del Decreto Legislativo 185 de 1999, el cliente tiene la opción de desistir del contrato/pedido estipulado en Internet sin penalización alguna y sin necesidad de dar explicación alguna, de conformidad con las siguientes condiciones.

El derecho de desistimiento expira:

- Por falta de la condición esencial de integridad de las mercancías (embalaje y/o su contenido)
- Incluso el uso parcial del activo y cualquier consumible
- La falta del embalaje exterior y/o del embalaje interior original
- La ausencia de elementos integrantes del producto (accesorios, cables, manuales, piezas...)
- Daños en el producto por causas ajenas a su transporte

En los casos indicados anteriormente, devolveremos los bienes adquiridos al remitente.
Los clientes que compran con un número de IVA y aquellos que compran productos personalizados no pueden ejercer el derecho de desistimiento.

Para ejercer este derecho de desistimiento, en un plazo de 30 (treinta) días hábiles a partir de la recepción de los productos solicitados, el cliente deberá enviar una carta certificada con acuse de recibo a la dirección que se indica a continuación. La Comunicación también podrá ser enviada, dentro del mismo plazo, por telegrama, télex y facsímil, siempre que sea confirmada por carta certificada con acuse de recibo dentro de las 48 horas siguientes.

La Comunicación debe contener:

- la manifestación de voluntad de hacer uso del beneficio otorgado por Decreto Legislativo N° 185 de 22 de mayo de 1999
- la indicación del/de los producto/s para los que decide ejercer el derecho de desistimiento
- datos relativos a su cuenta bancaria (esto es para permitir el reembolso del importe adeudado).

Para obtener la devolución del importe, el cliente deberá, a su cargo, devolver los productos adquiridos a la siguiente dirección, debiendo efectuarse el pago dentro de los 3 días hábiles siguientes al de la declaración de desistimiento.

El producto debe devolverse en su embalaje original y no debe haber sido instalado.

Responsabilidad
No asumimos ninguna responsabilidad por la pérdida de artículos después de que se hayan entregado los productos.

Información técnica
La información técnica introducida se obtiene de la información publicada por el fabricante de los artículos incluidos en nuestro catálogo. Por lo tanto, nos reservamos el derecho de modificar/adaptar la información técnica de los productos del catálogo, incluso sin previo aviso.
Las imágenes relativas a los artículos son indicativas, las características de los objetos entregados pueden diferir ligeramente de las fotos presentadas en el catálogo.

Disponibilidad de producto
Nos reservamos el derecho de aceptar o no los pedidos que se realicen y en todo caso hasta agotar la mercancía.
Los artículos a la venta pueden no estar disponibles temporalmente, en cuyo caso los Sres. Los clientes serán notificados por correo electrónico en un plazo máximo de siete días desde la recepción de la orden de compra. En caso de que el artículo pedido ya no esté disponible, hacemos uso del derecho de cancelar la solicitud recibida, reacreditando las cantidades pagadas.

Precios
Los precios de los productos expuestos tienen IVA incluido.
Los precios pueden cambiar en cualquier momento, sin previo aviso.

política de privacidad
Con referencia a las disposiciones del Decreto Legislativo 196/2003, por el que se establecen disposiciones para la protección de la confidencialidad en el tratamiento de datos personales, le informamos que los datos personales que nos proporcione, o registros y/o adquiridos en el marco de nuestra actividad, podrán ser tratados con o sin el uso de medios electrónicos, en cumplimiento de la citada legislación, para los fines institucionales de nuestra actividad.