Si votre colis est bloqué ou en stockage, nous vous en informerons et ferons ce que nous pouvons. possession pour sortir de l'impasse.

Lorsque vous recevez le produit, veuillez le tester immédiatement et nous informer si tout va bien et si c'est le cas, nous vous demandons de publier des commentaires positifs.

Conformément à l'article 5 du décret législatif 185 de 1999, le client a la possibilité de résilier le contrat/la commande stipulée sur Internet sans aucune pénalité et sans avoir à fournir d'explication, dans le respect des conditions suivantes.

Le droit de rétractation expire :

- A défaut de la condition essentielle d'intégrité de la marchandise (emballage et/ou son contenu)
- Utilisation même partielle du bien et des éventuels consommables
- L'absence de l'emballage extérieur et/ou de l'emballage intérieur d'origine
- L'absence d'éléments constitutifs du produit (accessoires, câbles, notices, pièces...)
- Dommages au produit pour des raisons autres que son transport

Dans les cas indiqués ci-dessus, nous retournerons les marchandises achetées à l'expéditeur.
Les clients qui achètent avec un numéro de TVA et ceux qui achètent des biens personnalisés ne peuvent pas exercer le droit de rétractation.

Pour exercer ce droit de rétractation, dans un délai de 30 (trente) jours ouvrés à compter de la réception des produits commandés, le client doit adresser une lettre recommandée avec accusé de réception à l'adresse indiquée ci-dessous. La Communication peut également être envoyée, dans le même délai, par télégramme, télex et télécopie, à condition qu'elle soit confirmée par lettre recommandée avec accusé de réception dans les 48 heures qui suivent.

La communication doit contenir :

- la manifestation de la volonté de faire usage de l'avantage accordé par décret législatif N° 185 du 22 mai 1999
- l'indication du ou des produits pour lesquels vous décidez d'exercer le droit de rétractation
- des données relatives à votre compte bancaire (c'est pour permettre le remboursement de la somme due).

Pour obtenir le remboursement du montant, le client doit, à ses frais, retourner les produits achetés à l'adresse suivante.Le paiement doit être effectué dans les 3 jours ouvrables suivant celui de la déclaration de rétractation.

Le produit doit être retourné dans son emballage d'origine et ne doit pas avoir été installé.

Responsabilité
Nous déclinons toute responsabilité en cas de perte d'articles après la livraison des marchandises.

Informations techniques
Les informations techniques saisies sont obtenues à partir des informations publiées par le fabricant des articles inclus dans notre catalogue. Par conséquent, nous nous réservons le droit de modifier/adapter les informations techniques des produits du catalogue, même sans préavis.
Les images relatives aux articles sont indicatives, les caractéristiques des objets livrés peuvent être légèrement différentes des photos présentées dans le catalogue.

La disponibilité des produits
Nous nous réservons le droit d'accepter ou non les commandes qui seront passées et dans tous les cas jusqu'à épuisement des marchandises.
Les articles en vente peuvent être temporairement indisponibles, auquel cas MM. Les clients seront avertis par courrier électronique dans un délai maximum de sept jours à compter de la réception du bon de commande. Dans le cas où l'article commandé n'est plus disponible, nous faisons usage du droit d'annuler la demande reçue, en recréditant les montants payés.

Des prix
Les prix des produits affichés sont TTC.
Les prix peuvent être modifiés à tout moment, sans préavis.

Politique de confidentialité
En référence aux dispositions du décret législatif 196/2003, contenant des dispositions pour la protection de la confidentialité dans le traitement des données personnelles, nous souhaitons vous informer que les données personnelles que vous fournissez, ou les inscriptions et/ou acquises dans le cadre de notre activité, peuvent être traitées avec ou sans l'utilisation de moyens électroniques, conformément à la législation susmentionnée, aux fins institutionnelles de notre activité.