Customer Service - Assistenza Clienti :

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Feel free to contact us for information or for large supplies, if the product you are looking for is not available from our online store, we can find it for you, if available from one of our suppliers, at the best price possible.

Non esitare a contattarci per qualsiasi informazione, consultaci anche se ti serve un grande quantitativo di merce, inoltre, se non trovi un prodotto nel nostro shop online, possiamo reperirlo per te, nel caso fosse disponibile presso i nostri fornitori, proponendoti il migliore prezzo da noi possibile.

Payment Methods - Metodi di Pagamento : 

Dall’Italia : Paypal (da conto, carta di credito, carta prepagata, account, credit card, pre-paid card) - Bonifico Bancario o Postale (Bank Transfer or Postal Wire) - Postagiro (se possiedi un conto Bancoposta, if you are a Bancoposta Member) - Vaglia Postale (Postal order) - Bollettino Postale (Postal bill) - Contrassegno (pagando il relativo supplemento) - Countermark (additional charges applicable) - Altre opzioni valutabili su richiesta - Other options are available on request

From EU member countries : Paypal, Advanced bank transfer

From Extra Ue countries : Paypal, Bank transfer in advance

Invoice - Fattura :

Invoice available only at and no later than purchase date by providing Company Name, address, Tax Code, VAT.

No modifications can be made after issue of the fiscal document. Please be sure the data you have provided are correct.

Non-EU individual clients must provide their ID fiscal number, if applicable, for invoicing and customs reporting.

All’atto dell’acquisto e non oltre, puoi richiedere la fattura commerciale, comunicandoci Ragione Sociale, Indirizzo, Codice Fiscale, Partita IVA. Nessuna variazione è possibile, dopo l’emissione del documento fiscale, prego verificare attentamente i dati che ci comunichi.

L’acquirente soggetto privato sito in ambito Extra Europeo, qualora ne sia in possesso, deve comunicarci il numero di identificazione fiscale, utile alla fatturazione, documentazione doganale.

Satisfied or Money Back - Soddisfatti o Rimborsati :

According to Law Decree 206/05, as a final consumer, i.e. physical person buying for purposes other than business, you are entitled to exercise through a registered letter with return receipt, the right of withdrawal upon payment of return expenses and with a 14 working days notice from date of delivery. 

Ai sensi del D.Lgs 206/05, in qualità di consumatore finale, ossia persona fisica che acquista per scopi non riferibili all’attività professionale svolta, puoi esercitare il diritto di recesso, con spese di restituzione merce a tuo carico, comunicandoci tale volontà, entro 14 giorni lavorativi dalla data di ricevimento dei prodotti, tramite lettera raccomandata con ricevuta di ritorno.

More details - Dettagli

Guarantee - Garanzia :

The conventional supplier warranty is valid only for individual consumers acting for purposes other than business: 24 months legal warranty covering compliance defects as set forth by Law Decree 206/05.

Garanzia convenzionale del produttore e nei confronti dei soli consumatori persone fisiche che agiscano per scopi estranei all’attività professionale svolta, garanzia legale di 24 mesi, per i difetti di conformità, ai sensi del D.Lgs 206/05. Info

Shipping - Consegna :

In addition to Italian Post, we partner with the best national and international couriers.

All shipments can be traced and tracking codes are available on request.

Phone number of reference is required for order placement.

Unless otherwise specified goods shall be shipped to the Ebay address provided. Please provide an address where someone can physically collect the goods so as to avoid stoppage of the package by the vector and related costs for custody and re-delivery. 

Orders including more than one item shall be charged as one single shipment based on package weight/volume.

Upon receipt, any outer damage or missing/wrong packs must be notified in writing to the vector including the “Goods collection subject to verification” caption before signing for acceptance. In case of regular problem-free deliveries indicate “Undamaged package, I accept the goods subject to verification”.

Before proceeding with your purchase  please contact us for freight costs for Venetian Lagoon islands, Livigno, Campione d’Italia, territorial waters of the Lake of Lugano, free trade zones, needy areas, islands,  locations subject to EU customs, Non-European countries.

If applicable we reserve the right to charge additional costs for shipments to Cyprus.  

Ci avvaliamo dei migliori corrieri, sia a livello nazionale che internazionale, oltre a Poste Italiane.

Tutte le spedizioni sono tracciabili, se ce lo richiedi, possiamo fornirti il codice di tracciabilità.

E’ indispensabile il rilascio del numero telefonico, al fine dell’evasione dell’ordine.

Salvo differente indicazione, spediamo all’indirizzo che compare su Ebay, prego indicare un recapito, ove sia sempre presente qualcuno, onde evitare la messa in giacenza del pacco, da parte del vettore, con costi di custodia ed eventuale riconsegna a tuo carico.

Se acquisti più oggetti, all’interno dello stesso ordine, paghi l’importo di una singola spedizione, basato sul rapporto peso/volume del collo, oppure, se previsto, il trasporto è gratis.

Alla ricezione del pacco, eventuali danni esteriori, mancata corrispondenza dei colli, sono da descrivere, contestare al vettore, per iscritto, apponendo sulla lettera di vettura, la dicitura "Ritiro merce con riserva di controllo", prima di firmare per l’accettazione. In assenza di anomalie, prego indicare la frase "Collo integro, accetto con riserva di controllo".   

Prego contattarci prima di acquistare, per sapere il costo di trasporto presso Isole della Laguna di Venezia, Livigno, Campione d’Italia, acque territoriali del Lago di Lugano, zone franche, località disagiate, Isole, luoghi sottoposti a dogana facenti parte dell’Unione Europea, Stati Extra Ue. Circa le tariffe per Cipro, dovesse rendersi necessario, ci riserviamo la possibilità di chiederti una maggiorazione rispetto al prezzo di invio che visualizzi, poiché per tale destinazione, il costo è variabile.  

Additional Services - Servizi Accessori :

All items can be collected from our warehouse exclusively upon phone appointment.

When the free shipping is not possible, you can require free delivery for addresses not too far from our warehouse (main office) to be arranged by phone. Only for italian destinations, on request and upon order, goods may be delivered to a specific floor or you can receive the goods on Saturday, with an additional cost. From all the world, you can require the insurance of the parcel, with an additional cost.

Possibilità di ritiro per tutti gli articoli, presso la nostra logistica, esclusivamente previo appuntamento telefonico.

Anche quando non è prevista la spedizione gratis, se l’indirizzo di consegna, non dista troppo dalla nostra sede, nel momento in cui acquisti, puoi richiederci il recapito gratuito, in giorno, orario da stabilirsi.

Su richiesta, all’atto dell’ordine, qualora possibile, pagando un supplemento, vi è la disponibilità di consegna al piano oppure su appuntamento tramite preavviso telefonico, recapito in orario serale o di Sabato, assicurazione.

Customs - Dogana :

In case of shipment to a territory subject to customs duty, any charge, cost, import tax or any fee whatsoever shall be charged to the addressee. It is advisable to get as much information as possible on the customs fees asking the customs office at the border of the country you live in, since such costs are not included in the total purchase price.