Desde la obtención en 1997 de la Certificación ISO 9001, Fermax ha experimentado una evolución natural en su Política de Calidad.

La Calidad Total, que afecta a todos los ámbitos de la empresa, requiere la participación individual y colectiva de todos los empleados para poner en marcha todas las ideas de mejora.

Gracias a su esfuerzo, la organización ha conseguido en noviembre de 2004 el Certificado ISO 14001 en Gestión medioambiental, que garantiza la implantación y aplicación de medidas para optimizar el uso de recursos y minimizar el impacto en el Medio Ambiente.

Política de Envíos (IMPORTANTE):

MUY IMPORTANTE PARA CANARIAS, BALEARES, CEUTA Y MELILLA que son opciones de envio y precios distintos que a PENINSULA

Cuando vaya a realizar la compra usted debe elegir obligatoriamente el tipo de envío correcto de los ofertados para su localidad antes del pago desde la pestaña de los tipos de envío en el carrito (Ver opciones de envíos)

Si su envio es para PENINSULA:

Puede elegir la opción de envio que prefiera: Otro Courier 48h (GLS-ASM),  Paq Estandar (Recogida en Oficina Correos), o Cartas Certificadas(Correos).

Si su envio es para BALEARES, CEUTA y MELILLA:

Deberá elegir obligatoriamente el tipo de envío "Cartas Certificadas"(Correos)

Este tipo de envio y su precios en todos los articulos estan calculados en base nuestras tarifas de Correos para BALEARES, CEUTA y MELILLA

Como en Ceuta y Melilla NO debéis de pagar IVA del producto pero ebay no lo descuenta, se os abonara el importe correspondiente a los artículos comprados después de la compra o solicitenos un presupuesto.

Si por error no se elige este envio: Os avisaremos por mensaje y os haremos una solicitud de dinero a traves de paypal por la diferencia de precio del envio más 0.35€ de recargo por la nueva transaccion en paypal, si en 2 dias no se procede al pago de la solicitud lo sentimos pero se procederá a la devolución del importe y la cancelación total del pedido.

Si su envio es para CANARIAS:

Si, hacemos envio facil a Canarias !!! siga las siguientes instrucciones y seleccione el tipo de envio correcto, deberá elegir obligatoriamente la opcion: (Envio estandar a Islas Canarias):

Como NO debeis de pagar IVA pero ebay no lo descuenta y el tipo de envio y su precio es diferente que en Península, nosotros para que hagais las compras directamente sin mas lios, en la opcion (Envio estandar a Islas Canarias) sobre el precio marcado el importe del iva que corresponde al producto esta descontado del precio real de envio a Canarias, en la factura que adjuntamos el precio total es el pagado pero el articulo llevara descontado el iva y el resto en gastos de envio y manipulacion.

Sera recomendable el nº de DNI para la factura que hay que incluir.

No incluimos nunca gastos de DUA, impuestos o cualquier importe que cobren en destino y son responsabilidad del comprador al recibir el envio. No pagais nada en importes de hasta 150€ pero revisar las condiciones locales actuales en caso de dudas, no nos responsabilizamos de ningun pago extra.

Si por error no se elige este envio: Os avisaremos por mensaje y os haremos una solicitud de dinero a traves de paypal por la diferencia de precio del envio más 0.35€ de recargo por la nueva transaccion en paypal, si en 2 dias no se procede al pago de la solicitud lo sentimos pero se procederá a la devolución del importe y la cancelación total del pedido. 

Opciones de Envíos:

1º - Otro Courier 24/48h - Envio directo a tu domicilio con agencia de transportes en 24/48 Horas desde el envío (Normalmente GLS-ASM), rápido, seguro y con Nº de Seguimiento.

ENVIO SOLO PENINSULAR !!!!

2º - CORREOS Paq Estandar (Oficina) - Envío económico con recogida en tu oficina de referencia de Correos, Certificado, Económico, Rápido, con aviso sms, entrega certificada, seguro, facilidad de recogida y con Nº de Seguimiento.

¡¡¡¡ ATENCION !!! Este envio económico NO se entrega en domicilio, hay que ir a la oficina de correos a recogerlo tras el aviso sms/mail en un plazo máximo de 15 días.

ENVIO SOLO PENINSULAR !!!! 

(opcionalmente se puede hacer envios fuera de la Peninsula, pero no es el precio marcado, las tarifas son diferentes, consultanos para pedir precio)

3º - Envío Cartas Certificadas - Directo a tu domicilio con Correos en 24/72 Horas desde el envío(Peninsula), rápido, seguro, y con Nº de seguimiento.

OPCION DE ENVIO A SELECCIONAR OBLIGATORIOMENTE para BALEARES, CEUTA y MELILLA!!!!

Envío por correos como "carta Certificada" o "Paq Estandar domicilio" segun peso o volumen.

- Envío obligatorio para todos los envíos fuera de la Península a: Baleares, Ceuta y Melilla.

BALEARES, CEUTA Y MELILLA-  Si por error no se elige este envio y seleccionais un envio "solo Peninsular" se podrá cancelar la venta y anular el pedido.

Os avisaremos antes por mensaje y os haremos una solicitud de dinero a traves de paypal por la diferencia de precio del envio más 0.35€ de recargo por la nueva transaccion en paypal, si en 2 dias no se procede al pago de la solicitud lo sentimos pero se procederá a la devolución del importe y la cancelación total del pedido. 

4º - Envíos a Canarias - será obligatorio elegir la opcion "Envio estandar a Canarias" : al precio del envio marcado ya le hemos descontado el importe del iva del articulo al precio real de envio. con lo que en la factura real que emitimos se le vera añadido el iva que lleva incluido el articulo al precio del envio, lo hacemos de esta manera para facilitar la compra directa a los residentes en Canarias.

El envio a Canarias siempre se realizara por CORREOS como Carta Certificada, Paq Estandar a Domicilio o el servicio que mas se ajuste por peso o volumen. Envío Directo a tu domicilio, rápido, seguro y con Nº de Seguimiento.

Si los compradores de CANARIAS por error seleccionais un envio "solo Peninsular" se podra cancelar venta anulando el pedido:

Os avisaremos antes por mensaje y os haremos una solicitud de dinero a traves de paypal por la diferencia de precio del envio más 0.35€ de recargo por la nueva transaccion en paypal, si en 2 dias no se procede al pago de la solicitud lo sentimos pero se procederá a la devolución del importe y la cancelación total del pedido. 

Portugal y Andorra- Paquete internacional económico -

* Portugal  - Directo a tu casa con Correos o agencia de transportes en 48/72 Horas desde el envío, rápido, seguro y con Nº de Seguimiento.

Los envios a las islas Portuguesas llevan un suplemento mínimo de 5€ según el pedido, Consultar antes de pagarlo o pedir justificante de pago para añadir el recargo antes de pagar, si se paga sin pedir justificante y añadir el suplemento antes del pago se abonara la venta y se cancelara el pedido.

Portugal - Direto para sua casa com Correos ou agência de transporte em 48/72 horas a partir da expedição, rápido, seguro, e número de rastreamento.

Os embarques para as ilhas portuguesas carregam uma carga mínima de 5 € de acordo com o pedido, consulte antes de pagar ou pedir comprovante de pagamento para adicionar o custo adicional antes de pagar, se paga sem pedir provas e adicionar o suplemento antes do pagamento é pago o venda e a ordem é cancelada.

* Andorra - Directo a tu casa con Correos de España en 48/72 Horas desde el envío, rápido, seguro y con Nº de Seguimiento.