La satisfaction de nos clients passe avant tout et effectuer un retour est simple et rapide. Si pour une raison quelconque vous n'êtes pas satisfait de votre commande, vous pouvez retourner le produit acheté dans les 14 jours à compter de la date de livraison via la procédure de retour ebay. Comment fonctionne le retour ebay ? - Entrez "Mon eBay"
- Cliquez sur "Historique des achats"
- Entrez dans le menu déroulant "autres actions"
- Cliquez sur "Retourner cet article"
- Sélectionnez la raison pour laquelle vous souhaitez retourner l'article, en indiquant une petite description
- Cliquez sur "Demander un remboursement"
Les seules conditions que nous vous demandons sont inhérentes au produit : - il ne doit pas avoir été utilisé (uniquement pour les tests de taille, dans le cas de vêtements, pour éviter ce type de retour nous vous recommandons de toujours consulter le tableau des tailles avant d'acheter), il doit donc être intact
- il ne doit avoir subi aucun type de dommage
- doit avoir apposé l'étiquette et être muni de son emballage d'origine.
Les retours ne seront pas acceptés sans demande préalable via la procédure "ebay return" et l'autorisation relative de notre part. | Le système eBay Feedback sert à transmettre aux autres utilisateurs nos impressions sur la transaction, si des problèmes surviennent pour une raison quelconque, contactez-nous et ensemble nous trouverons une solution, les commentaires négatifs mutuels ne font que démontrer l'incapacité de communiquer. .jpg)
Nous nous soucions vraiment de votre commentaire et pour cette raison, nous aimerions passer quelques mots pour clarifier certains aspects de cet outil.
Le nouveau système d'évaluation ebay permet non seulement la publication des commentaires, mais également une notation par étoiles pour évaluer la qualité du vendeur.
1 ou 2 étoiles c'est extrêmement mauvais, 3 et 4 étoiles ne suffisent pas, 5 étoiles c'est SUFFISANT.
Je vous invite à bien évaluer ce choix car publier un commentaire positif avec 4 étoiles signifie ne pas en donner assez au vendeur et donc le soumettre à analyse par le service ebay. Si vous rencontrez des problèmes et souhaitez laisser des commentaires négatifs ou neutres ou 1/2/3 étoiles, veuillez nous contacter via ebay mail. Nous serons prêts à résoudre tout type de problème ! |
.jpg)