Pagamento accettato tramite PayPal, Carta Prepagata, Bonifico Bancario da effettuarsi entro 4 giorni lavorativi, se non effettuato nei tempi indicato e non vi è alcuna comunicazione, incorrete nella rimozione dell'acquisto e la segnalazione ad ebay.
Assistenza al cliente:
In caso di problemi o incongruenze, prima di rilasciare un feedback neutro o negativo, Vi invitiamo a contattarci per cercare di risolvere insieme e nel miglior modo possibile il problema.
La regola del nostro negozio è quella di rilasciare sempre ai nostri clienti il feedback positivo, solo dopo averlo ricevuto!
Ricordate che un Feedback neutro o negativo non risolve il problema, anzi crea tensioni e peggiora la situazione, per questo Vi invitiamo a riflettere con coscienza prima di rilasciare un feedback neutro o negativo e Vi invitiamo ad un dialogo per trovare insieme una soluzione pacifica e tranquilla!
Vogliamo far riflettere i nostri clienti che per le nuove regole di ebay lasciare una valutazione inferiore alle 5 stelle su tutte le categorie significa danneggiare un venditore. Quindi vi invitiamo vivamente a contattarci prima di rilasciare una valutazione non soddisfacente! Da notare che un feedback a 4 stelle sarebbe già un buon servizio, ma non per Ebay infatti il feedback a 4 stelle, viene considerato come pessimo servizio offerto. Quindi per il nostro negozio è importante, ed è fondamentale ricevere 5 Stelle!!!
Sappiate che ogni commento di feedback positivo rappresenta una gratificazione del nostro Lavoro offrendovi e migliorando giorno dopo giorno i nostri servizi verso la nostra clientela.
Alla domanda “hai ricevuto l’oggetto entro il gg/mm/aa SI – NO fate attenzione, il vostro NO ci penalizza molto. Valutate il tempo che impieghiamo Noi a spedirvi l’oggetto e non quanto impiega il vettore!
Pertanto se la compravendita avesse avuto qualche intoppo, prima di "punirci" con commenti neutri o negativi Vi preghiamo gentilmente di contattarci, sicuramente insieme cercheremo di risolvere il problema in modo che non leda nessuna delle due parti. Siamo sicuri che riusciremo a trovare il giusto compromesso!