Brosse électrique Vorwerk EB 351

Si une garantie est mentionnée dans la description de l'article, ce qui suit s'applique :

garantie
Nous donnons au client la durée de la garantie (à partir de la date d'achat) sur cet article pour le moteur et toutes les pièces techniques comme indiqué dans la description de l'article. La garantie s'applique à la République fédérale d'Allemagne.
En plus de cette garantie, le client a des droits de garantie légaux si l'article n'était pas exempt de défauts au moment du transfert des risques. Ces droits de garantie légaux du client ne sont pas limités par cette garantie ; qu'un cas de garantie se produise ou non.
Pendant la période de garantie, les appareils qui présentent des défauts dus à des erreurs de matériel et de fabrication seront réparés ou remplacés à notre discrétion. Les appareils ou parties d'appareils remplacés deviennent notre propriété. Les prestations de garantie n'entraînent pas de prolongation de la période de garantie, ni d'initiation d'une nouvelle garantie.

Les réclamations de garantie sont exclues pour les dommages causés par :
- l'utilisation commerciale de l'appareil
- traitement abusif ou inapproprié
- Influences environnementales (humidité, chaleur, surtension, poussière, etc.)
- Non-respect des consignes de sécurité applicables à l'appareil
- Non-respect des instructions d'utilisation
- Utilisation de la force (par exemple, frapper, pousser, tomber)
- Interventions non effectuées par l'adresse de service autorisée par nous
- tentatives de réparation non autorisées
- Présentation dans un emballage qui n'est pas sûr pour le transport

Les étapes suivantes sont nécessaires pour faire valoir la garantie :
Le client doit nous contacter immédiatement après avoir pris connaissance du défaut par e-mail, fax ou téléphone. Le client reçoit une étiquette d'expédition prépayée (dans les 6 premiers mois) sous forme de fichier PDF par e-mail.
Le client doit ensuite nous envoyer l'appareil défectueux port payé à l'adresse ci-dessous en utilisant cette étiquette d'expédition et la preuve d'achat originale. Si le défaut entre dans le cadre de la garantie, le client recevra un appareil de remplacement réparé ou équivalent.

Les frais de retour au client seront à notre charge.

• Avec la commande, vous autorisez la collecte de votre appareil
• Vous emballez l'appareil prêt à être expédié et vous l'apportez au bureau de poste.
• Veuillez vous télécharger voici notre lettre de voiture, veuillez l'imprimer, le remplir et le joindre au retour. Cela accélère le traitement et facilite le traitement.
• Après réception, nous vérifierons l'appareil et vous ferons une offre de réparation
• ce n'est qu'alors que vous décidez d'une réparation
• La vérification et la préparation d'une offre sont incluses dans le prix
• les frais de retour sont déjà inclus dans ce montant