**CE PRODUIT NE CONVIENT PAS AU MATÉRIEL EXISTANT, C'EST-À-DIRE LES BOUTONS, LES CROCHETS**
Couvertures vierges* non disponibles actuellement sur eBay
*Les couvercles vierges sont personnalisés pour s'adapter à l'emplacement du matériel existant.
caractéristiques du produit
caractéristiques du produit
La livraison est gratuite dans toute l'Australie
Pour nous assurer que nous vous acheminons votre article le plus rapidement et le plus efficacement possible, veuillez vérifier les points suivants :
Tous les retours doivent être reçus dans les 30 jours suivant la réception de vos marchandises.
Politique générale de retour
Si un produit est mal décrit, défectueux ou endommagé, vous pouvez choisir entre un remplacement ou un remboursement. Dans ces circonstances, Aussie Tonneaus paiera tous les frais de transport de retour. Veuillez noter que les articles devront être retournés dans leur état d'origine en termes de produit et d'emballage.
"Changement d'avis" revient
Aussie Tonneaus acceptera les retours en cas de "changement d'avis" à la discrétion de la direction, et des frais de réapprovisionnement peuvent être facturés. Dans de tels cas, l'acheteur est responsable de tous les frais de port. Veuillez comprendre que nous sommes un fabricant et que certains de nos produits sont fabriqués sur commande. Par conséquent, dans certains cas, nous ne sommes malheureusement pas en mesure d'accepter les retours de « changement d'avis ».
- Contactez-nous via eBay pour discuter de votre retour et obtenir l'approbation. Veuillez inclure votre numéro de reçu lorsque vous nous contactez.
- Si la raison du retour est due au montage, nous pouvons demander des informations ou des photos supplémentaires avant de pouvoir approuver votre retour. La raison en est que nous pouvons être en mesure d'aider à la situation si l'erreur est dans l'installation.
- Selon le motif du retour :
Notre mode de paiement préféré est PayPal, les articles peuvent être payés instantanément pour accélérer l'expédition
Q. Votre couverture est-elle la même que ma couverture d'origine ?
Non, nous sommes un fournisseur de pièces de rechange et ne pouvons donc pas copier les produits OEM, mais dans certains cas, nos housses sont compatibles avec votre matériel préexistant. Cependant, si vous avez du matériel préexistant et que vous avez le moindre doute sur la compatibilité de notre housse, veuillez nous contacter avant de commander pour vérifier si notre housse est compatible.
Q. Que se passe-t-il si j'ai installé du matériel préexistant ?
Veuillez nous contacter via eBay, en nous fournissant des photos et les mesures de votre housse, nous vérifierons ensuite et vous conseillerons si nos produits sont compatibles.
Q. Puis-je installer la housse sur mon véhicule ?
Nous n'offrons pas de service de montage, mais nos housses sont livrées avec un ensemble d'instructions de montage détaillées afin que vous puissiez installer la housse vous-même.
Si vous préférez qu'il soit installé par un professionnel, vous pouvez vous renseigner auprès d'un régleur ou d'un mécanicien automobile local, car ils pourront peut-être vous aider.
Q. Puis-je venir récupérer mon article ?
En tant qu'entreprise en ligne, nos marchandises sont expédiées à partir d'une installation de distribution centralisée, par conséquent, nous ne sommes pas en mesure d'offrir un service de ramassage à la clientèle.
Q. Combien de temps faudra-t-il pour que ma commande arrive ?
Votre commande sera expédiée sous 24 à 48 heures ouvrées après encaissement de votre paiement. Veuillez noter que nos produits sont expédiés de Victoria et que certains articles, par exemple les tapis, les couvertures à clipser, les couvertures de plateau, etc., doivent être expédiés par la route. Par conséquent, la livraison peut prendre jusqu'à 5 jours, selon votre emplacement.
Si vous vivez dans une région éloignée et que vous n'avez pas reçu votre article dans les 10 jours ouvrables, veuillez nous contacter via eBay.
Q. Puis-je retourner ma housse si je change d'avis, si je ne l'aime pas ou si j'ai commandé le mauvais produit ?
Vous pouvez nous retourner le produit tant qu'il est dans son état d'origine, accompagné de son kit de montage. Nous pouvons vous demander pourquoi vous souhaitez le retourner, car vos commentaires nous permettront d'améliorer encore nos systèmes et processus.
Dans de tels cas, les frais de transport de retour seront à votre charge, veuillez donc vous assurer que vous commandez la bonne pièce. En cas de doute, veuillez nous contacter avant de passer votre commande.
Q. Combien de temps avant que je récupère mon argent après avoir retourné un article ?
Nous émettrons votre remboursement après réception de l'article dans notre entrepôt.
NB Veuillez suivre très attentivement les instructions de retour indiquées sur notre site Web afin d'éviter tout retard dans le traitement de votre remboursement.