Die Lieferung erfolgt in ganz Australien kostenlos

Um sicherzustellen, dass wir Ihren Artikel so schnell und effizient wie möglich zu Ihnen bringen, überprüfen Sie bitte Folgendes:

• Lieferdetails: Stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferinformationen bei eBay aktuell und korrekt sind: Wenn die uns übermittelten Informationen falsch sind, fällt eine Gebühr für die erneute Lieferung an.
• Kontakt Nummer: Bitte geben Sie eine Telefonnummer an, unter der unser Kurier tagsüber erreichbar ist, wenn er Ihre Hilfe benötigt.
• Keine Postfächer: Wir liefern nicht an Postfächer, da wir die Lieferung mit Kurieren und nicht mit der australischen Post durchführen.
• Lieferprobleme: Wenn der Artikel nicht in der erwarteten Zeit angekommen ist? Bitte teilen Sie uns dies mit, damit wir uns mit dem Kurierunternehmen in Verbindung setzen können, um die Angelegenheit für Sie zu klären.
• Verlust oder Beschädigung: Alle Artikel sind gegen Verlust oder Beschädigung während des Transports versichert, sodass Sie beruhigt bei Aussie Tonneaus kaufen können.
• Verfolgung: Die Informationen zur Sendungsverfolgung werden unseren Kunden per E-Mail zugesandt, sobald die Bestellung versandt wurde. Ihr eBay-Konto wird ebenfalls aktualisiert, sobald Ihre Bestellung versandt wurde.
• Handelszeiten: Montag – Freitag 8.30 – 17.00 Uhr (Feiertage geschlossen).

Wie lange dauert es, bis meine Bestellung eintrifft?
Ihre Bestellung wird innerhalb von 24 bis 48 Geschäftsstunden nach Zahlungseingang versandt. Bitte beachten Sie, dass unsere Produkte von Victoria aus versandt werden und einige Artikel, z. B. Matten, Clip-on-Abdeckungen, Tablettabdeckungen usw., auf dem Straßenweg versandt werden müssen und die Lieferung daher je nach Standort bis zu 5 Tage dauern kann.
Wenn Sie in einer abgelegenen Gegend wohnen und Ihren Artikel nicht innerhalb von 10 Werktagen erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte.

Alle Rücksendungen müssen innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Ware eingehen.

Allgemeine Rückgabebedingungen
Wenn ein Produkt falsch beschrieben, fehlerhaft oder beschädigt ist, haben Sie die Wahl zwischen einem Ersatz oder einer Rückerstattung. Unter diesen Umständen übernimmt Aussie Tonneaus alle Kosten für die Rücksendung.  Bitte beachten Sie, dass die Artikel sowohl in Bezug auf das Produkt als auch auf die Verpackung im Originalzustand zurückgegeben werden müssen.

„Change of Mind“ kehrt zurück
Aussie Tonneaus akzeptiert nach Ermessen des Managements Rücksendungen, bei denen es sich um eine Änderung der Meinung handelt, und es können Wiedereinlagerungsgebühren erhoben werden. In solchen Fällen ist der Käufer für alle Versandkosten verantwortlich. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir ein Hersteller sind und einige unserer Produkte auf Bestellung gefertigt werden. Daher können wir in manchen Fällen leider keine Rücksendungen aufgrund einer Meinungsänderung akzeptieren.

- Kontaktieren Sie uns über eBay, um Ihre Rücksendung zu besprechen und eine Genehmigung zu erhalten. Bitte geben Sie bei der Kontaktaufnahme Ihre Belegnummer an.

- Wenn der Grund für die Rücksendung auf die Passform zurückzuführen ist, bitten wir möglicherweise um zusätzliche Informationen oder Fotos, bevor wir Ihre Rücksendung genehmigen können. Der Grund dafür ist, dass wir möglicherweise weiterhelfen können, wenn der Fehler in der Installation liegt.
- Abhängig vom Grund der Rücksendung:

• Sie erhalten per E-Mail Anweisungen, wie Sie unseren Kurier kontaktieren können, um Ihr Paket (auf unsere Kosten) zurückzusenden. Sie vereinbaren dann einen geeigneten Abholzeitpunkt und Ihr Paket wird abgeholt und an uns zurückgeschickt.
• Wir werden Sie bitten, den Artikel an die von Ihnen gewünschte Adresse zurückzusenden (auf Ihre Kosten). Sie müssen den Artikel neu verpacken und mit einer Methode Ihrer Wahl zurücksenden. Wir empfehlen jedoch die Nutzung eines Dienstes, der eine Nachverfolgung bietet, falls der Artikel verloren geht.

- Nach Erhalt der Ware erstatten wir Ihnen entweder den Betrag oder veranlassen die Rücksendung eines Ersatzprodukts per Post. Wir können Sie an dieser Stelle kontaktieren, wenn wir weitere Fragen zu Ihrer Rücksendung haben.

- Rückerstattungen/Rückgaben/Umtausch werden innerhalb von 2 Werktagen nach Erhalt der Ware bearbeitet. Rückerstattungen erfolgen über die ursprüngliche Zahlungsmethode.

Unsere bevorzugte Zahlungsmethode ist PayPal. Artikel können sofort bezahlt werden, um den Versand zu beschleunigen

• Mit E-Check bezahlte Artikel müssen vor dem Versand freigegeben werden.
• Es liegt in Ihrer Verantwortung, sicherzustellen, dass die Lieferdetails korrekt sind. Bitte stellen Sie sicher, dass sie auf dem neuesten Stand sind und geben Sie bei Bedarf eine Telefonnummer an, die Sie tagsüber erreichen können, um bei der Lieferung behilflich zu sein.
• Vielen Dank für den Kauf einer in Australien entworfenen und hergestellten Aussie Tonneau Cover und für die Unterstützung australischer Arbeiter und ihrer Familien.

F. Ist Ihr Cover dasselbe wie mein Originalcover?
Nein, wir sind ein After-Market-Anbieter und können daher keine OEM-Produkte kopieren. In einigen Fällen sind unsere Abdeckungen jedoch mit Ihrer bereits vorhandenen Hardware kompatibel. Wenn Sie jedoch bereits über Hardware verfügen und Zweifel haben, dass unsere Hülle passt, kontaktieren Sie uns bitte vor Ihrer Bestellung, um zu überprüfen, ob unsere Hülle kompatibel ist.

F. Was passiert, wenn ich bereits vorhandene Hardware installiert habe?
Bitte kontaktieren Sie uns über eBay und senden Sie uns Fotos und die Maße Ihres Covers. Wir prüfen und beraten Sie dann, ob unsere Produkte kompatibel sind.

F. Kann ich die Abdeckung an meinem Fahrzeug anbringen lassen?
Wir bieten keinen Montageservice an, unseren Bezügen liegt jedoch eine ausführliche Montageanleitung bei, damit Sie den Bezug selbst anbringen können.
Wenn Sie eine professionelle Montage bevorzugen, können Sie sich an einen örtlichen Motorschneider oder Automechaniker wenden, der Ihnen möglicherweise weiterhelfen kann.

F. Kann ich meinen Artikel abholen?
Da wir ein Online-Unternehmen sind, werden unsere Waren von einer zentralen Vertriebsstelle aus verschickt. Daher können wir keinen Abholservice für Kunden anbieten.

F. Wie lange dauert es, bis meine Bestellung eintrifft?
Ihre Bestellung wird innerhalb von 24 bis 48 Geschäftsstunden nach Zahlungseingang versandt. Bitte beachten Sie, dass unsere Produkte von Victoria aus versandt werden und einige Artikel, z. B. Matten, Clip-on-Abdeckungen, Tablettabdeckungen usw., auf dem Straßenweg versandt werden müssen und die Lieferung daher je nach Standort bis zu 5 Tage dauern kann.
Wenn Sie in einer abgelegenen Gegend wohnen und Ihren Artikel nicht innerhalb von 10 Werktagen erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte über eBay.

F. Kann ich meine Hülle zurückgeben, wenn ich es mir anders überlege, sie mir einfach nicht gefällt oder ich das falsche Produkt bestellt habe?
Sie können das Produkt an uns zurücksenden, sofern es sich im Originalzustand und mit dem dazugehörigen Montagesatz befindet. Möglicherweise fragen wir Sie, warum Sie es zurückgeben möchten, da Ihr Feedback es uns ermöglicht, unsere Systeme und Prozesse weiter zu verbessern.
In solchen Fällen gehen die Kosten für die Rücksendung zu Ihren Lasten. Stellen Sie daher bitte sicher, dass Sie das richtige Teil bestellen. Wenn Sie Zweifel haben, nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben.

F. Wie lange dauert es, bis ich mein Geld zurückerhalte, nachdem ich einen Artikel zurückgegeben habe?
Wir veranlassen Ihre Rückerstattung, nachdem wir den Artikel wieder in unserem Lager erhalten haben.
Hinweis: Bitte befolgen Sie die auf unserer Website aufgeführten Rückgabeanweisungen sorgfältig, um Verzögerungen bei der Bearbeitung Ihrer Rückerstattung zu vermeiden.