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El material debe de ser devuelto en perfectas condiciones, tanto el artículo como sus accesorios. Debe de venir con sus embalajes y envoltorios en perfecto estado. En caso de que el artículo devuelto llegue con sus embalajes defectuosos debido a que se ha devuelto sin embalar correctamente y tiene pegatinas de la agencia de transportes que ha realizado la devolución o algún otro deterioro externo no se aceptará la devolución.