Esto significa que nos asociamos con mensajeros galardonados para poder enviar nuestro catálogo de productos a clientes de todo el país. Entendemos que le gustaría recibir sus productos lo antes posible, por eso ofrecemos una variedad de diferentes opciones de envío al comprador. Con tarifas de envío configuradas para adaptarse a cada presupuesto, estamos seguros de que podemos ofrecerle un plazo de entrega que se adapte a sus necesidades.

Todos nuestros artículos califican para envío el mismo día si se solicitan antes de la hora especificada del día. Para obtener información más detallada, consulte las opciones de entrega y los plazos exactos al finalizar la compra.

Entrega estándar gratuita en el Reino Unido
Esta es una de nuestras opciones de entrega más populares: entrega gratuita de todos nuestros productos dentro de los 3 días hábiles, independientemente del costo o el tamaño. Si bien recomendamos el seguimiento o los servicios de mensajería al día siguiente para artículos más delicados o costosos, esta opción de envío está disponible en todo nuestro catálogo.

Entrega al día siguiente
Nuestro servicio de entrega al día siguiente es muy popular, ya que significa que recibirá sus productos en un plazo extremadamente corto. El envío prioritario está disponible para todos los artículos por una pequeña tarifa adicional y, por lo tanto, puede esperar recibir nuestros productos el siguiente día hábil si realiza el pedido antes de nuestra hora límite de pedidos (de lunes a viernes). Esta opción es la mejor opción si necesita un artículo para un regalo con poca antelación, por ejemplo. Consulte la página de pago para conocer los plazos exactos de entrega.

¿Problemas con el envío?
Nuestro objetivo es garantizar que todos nuestros artículos lleguen a usted en las condiciones que espera y dentro de los plazos que elija. Ya sea que enviemos a través de Royal Mail o de un servicio de mensajería alternativo, nos esforzamos por enviarle sin falta los servicios que usted elija. Sin embargo, puede haber circunstancias excepcionales en las que no reciba los artículos que razonablemente esperaba. Si no ha recibido sus artículos dentro del plazo, nos comunicaremos con usted y nuestros mensajeros en la medida de lo posible.

Si un artículo llega en una condición que no esperaba, o si necesita devolverlo, comuníquese con nosotros para que podamos ayudarlo. Consulte nuestra política de devoluciones para obtener todos los detalles.

Queremos que usted esté satisfecho con su compra. Sin embargo, si no es adecuado por algún motivo, estaremos encantados de reembolsarle su compra siempre que sea:
- Devuelto dentro de los 30 días posteriores a la recepción de su pedido.
- En el embalaje original sin daños y con todas las etiquetas intactas, el producto está en las mismas condiciones en que lo recibió.
Usted tiene el deber legal de cuidar razonablemente nuestros productos mientras estén en su posesión y durante el tránsito. No podemos aceptar responsabilidad por productos que se pierdan o dañen cuando se devuelven. Si el artículo que recibe es defectuoso, está dañado o se ha enviado un artículo incorrecto, siga nuestras instrucciones de devolución o comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente lo antes posible para que puedan asesorarlo más. Excepto en el caso de productos defectuosos o dañados, si devuelve su compra después de 30 días de haber recibido su pedido, nos reservamos el derecho de rechazar un reembolso completo.
En el caso improbable de que un artículo se reciba dañado o defectuoso, tienes 30 días a partir de la fecha de recepción del pedido para informarlo.

¿Cómo devuelvo un artículo?
Queremos asegurarnos de que esté totalmente satisfecho cuando compre con nosotros, por lo que, si cambia de opinión por cualquier motivo, puede informarnos sobre un artículo sin abrir para su devolución dentro de los 30 días posteriores a la recepción del pedido. Para organizar una devolución, comuníquese con nosotros a través de eBay y le proporcionaremos información sobre la devolución. Todo lo que necesita decirnos es qué artículo desea devolver y el motivo de la devolución. Deberá empaquetar el artículo de forma segura e incluir una copia completa del formulario de devolución emitido. Tenga en cuenta que no proporcionamos una etiqueta prepaga para devoluciones a menos que el artículo esté defectuoso.

¿Cuándo recibiré mi reembolso?
Procesaremos su reembolso una vez que recibamos el artículo; por lo general, la inspección demora unos días hábiles.