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À PROPOS

Fondée en 1993, Fun Learning est une boutique indépendante pour enfants qui a commencé sa vie au Bentall Centre, à Kingston Upon Thames. Depuis lors, le flux d'inspiration en constante évolution de ceux qui ont travaillé, magasiné et grandi avec nous a transformé Fun Learning en ce que vous vivez aujourd'hui.
Une chose est restée la même partout, notre philosophie. Nous comprenons que chaque enfant est différent et en ouvrant les boîtes et en découvrant ce qu'il y a à l'intérieur, chaque membre du personnel reçoit les outils dont il a besoin pour pouvoir vous conseiller et vous proposer une solution. Il est crucial pour nous que vous quittiez Fun Learning avec le bon produit ou le bon conseil et non avec la dernière promotion ou la dernière folie. Pour cette raison, nous encourageons une expérience pratique dans nos magasins afin que vous puissiez vraiment vous familiariser avec certains de nos produits préférés avant de vous décider.

Acheteurs internationaux – Veuillez noter :

Ces charges sont sous la responsabilité de l'acheteur.

Veuillez vérifier auprès du bureau de douane de votre pays pour déterminer quels seront ces coûts supplémentaires avant d'enchérir ou d'acheter.

RETOURS ET REMBOURSEMENTS

Produits indésirables :

• Contactez-nous via eBay dans les 14 jours suivant la réception de votre commande. Veuillez avoir votre numéro de commande à portée de main.
• Envoyez les éléments indésirables à l'adresse que nous vous donnerons. Tous les articles doivent être dans leurs boîtes de présentation d'origine et en état de revente. Veuillez vous assurer que le colis est bien scellé.
• Pour recevoir un remboursement, vous devez joindre votre confirmation de commande originale. Dès que les articles retournés auront été inspectés, la valeur des articles retournés sera remboursée dans les 14 jours.
• Nous vous rembourserons les frais d'affranchissement sortant d'origine (pour l'option d'affranchissement la moins chère). Dans la plupart des cas, l'option d'affranchissement la moins chère est gratuite. Les frais de port accélérés ne seront pas remboursés sur les articles non désirés.
• L'acheteur est responsable des frais de retour pour les articles non désirés.

Produits défectueux :

• Contactez-nous via eBay. Veuillez avoir votre numéro de commande à portée de main.
• Nous vous proposerons la meilleure solution de retour en fonction du produit.
• Envoyez les articles défectueux à l'adresse que nous vous donnerons dans leurs boîtes de présentation d'origine et assurez-vous que le colis est bien scellé.
• Pour recevoir un remboursement, vous devez joindre votre confirmation de commande originale. Dès que les articles retournés auront été inspectés, la valeur des articles retournés sera remboursée dans les 14 jours.
• Fun Learning prend en charge les frais de retour des articles défectueux.

Cette politique de retour n'affecte pas vos droits statutaires.

Annuler une commande avant expédition

Si vous changez d'avis après avoir passé une commande, vous pouvez l'annuler à tout moment avant son expédition. Veuillez nous contacter via eBay. Nous aurons besoin de votre nom et de vos coordonnées, ainsi que de votre numéro de commande pour traiter l'annulation.

Articles défectueux

Les procédures décrites ici, pour annuler une commande ou retourner un article, n'affectent pas votre droit de rejeter les marchandises défectueuses. De plus amples informations sont disponibles sur www.adviceguide.org.uk. Si vous recevez un article défectueux, veuillez suivre l'une des procédures décrites ci-dessus.

Si vous n'avez pas reçu vos marchandises dans le délai de livraison spécifié, veuillez nous contacter via eBay.