Cela signifie que nous travaillons en partenariat avec des coursiers primés pour pouvoir expédier notre catalogue de cadeaux aux clients dans tout le pays. Nous comprenons que vous souhaitez recevoir vos marchandises le plus rapidement possible – c'est pourquoi nous proposons une gamme d'options d'expédition différentes à l'acheteur. Avec des tarifs postaux adaptés à tous les budgets, nous sommes convaincus de pouvoir vous proposer un délai de livraison adapté à vos besoins.

Tous nos articles peuvent être expédiés le jour même s'ils sont commandés avant l'heure spécifiée de la journée. Pour des informations plus détaillées, veuillez consulter les options de livraison et les délais exacts à la caisse.

Livraison standard gratuite au Royaume-Uni
Il s'agit de l'une de nos options de livraison les plus populaires : livraison gratuite sur tous nos produits dans les 3 jours ouvrables, quel que soit le coût ou la taille. Bien que nous encourageons les services de suivi ou de messagerie le lendemain pour les articles plus sensibles ou plus chers, ce choix d'expédition vous est proposé dans tout notre catalogue.

Livraison le lendemain
Notre service de livraison le lendemain est très populaire, car il signifie que vous recevez vos marchandises dans un délai extrêmement court ! L'expédition prioritaire est disponible sur tous les articles moyennant un petit supplément, et vous pouvez donc vous attendre à recevoir les marchandises de notre part le jour ouvrable suivant si vous les commandez avant l'heure limite de commande (du lundi au vendredi). Cette option est la meilleure solution si vous avez besoin d’un article pour un cadeau à court terme, par exemple. Veuillez vous référer à la page de paiement pour connaître les délais exacts de livraison.

Des problèmes avec les frais de port ?
Notre objectif est de garantir que tous nos articles arrivent avec vous dans l'état que vous attendez et dans les délais que vous choisissez. Que nous expédiions via Royal Mail ou par un autre service de messagerie, nous nous efforçons de vous expédier sans faute dans le cadre des services que vous choisissez. Cependant, dans de rares circonstances, vous ne recevrez pas les articles auxquels vous auriez pu raisonnablement vous attendre. Si vous n'avez pas reçu vos articles dans les délais, nous prendrons contact avec vous et nos coursiers dans la mesure du possible.

Si un article arrive dans un état auquel vous ne vous attendiez pas, ou si vous devez retourner l'article, veuillez nous contacter afin que nous puissions vous aider. Veuillez consulter notre politique de retour pour plus de détails.

Nous voulons que vous soyez satisfait de votre achat. Cependant, s'il ne convient pas pour quelque raison que ce soit, nous serons heureux de rembourser votre achat à condition qu'il soit :
- Retourné dans les 30 jours suivant la réception de votre commande.
- Dans son emballage d'origine non endommagé avec toutes les étiquettes intactes, le produit est dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu.
Vous avez l’obligation légale de prendre raisonnablement soin de nos marchandises pendant qu’elles sont en votre possession et pendant le transport. Nous ne pouvons accepter aucune responsabilité pour les marchandises perdues ou endommagées lors de leur retour. Si l'article que vous recevez est défectueux, endommagé ou si le mauvais article a été envoyé, veuillez suivre nos instructions de retour ou contacter notre service client dès que possible afin qu'il puisse vous conseiller davantage. Sauf pour les marchandises défectueuses ou endommagées, si vous retournez votre achat 30 jours après réception de votre commande, nous nous réservons le droit de refuser un remboursement intégral.
Dans le cas peu probable où un article serait reçu endommagé ou défectueux, vous disposez de 30 jours à compter de la date de réception de la commande pour le signaler.

Comment retourner un article ?
Nous voulons nous assurer que vous êtes totalement satisfait lorsque vous magasinez chez nous. Ainsi, si vous changez d'avis pour une raison quelconque, vous pouvez nous signaler un article non ouvert pour retour dans les 30 jours suivant la réception de la commande. Pour organiser un retour, veuillez nous contacter via eBay et nous vous fournirons des informations sur les retours. Il vous suffit de nous indiquer quel article vous souhaitez retourner et la raison du retour. Vous devrez emballer l'article en toute sécurité et inclure une copie dûment remplie du formulaire de retour émis. Veuillez noter que nous ne fournissons pas d'étiquette prépayée pour les retours, sauf si l'article est défectueux.

Quand vais-je recevoir mon remboursement ?
Nous traiterons votre remboursement une fois que nous aurons reçu l'article, l'inspection prend généralement quelques jours ouvrables.