À propos

World Car Parts (le nom commercial d'Oxflow Ltd) a été créée en 2007. Depuis lors, nous avons élargi et continuons d’élargir notre gamme de stock. L'entreprise a été fondée sur une solide éthique de service client ; nous nous efforçons de fournir le meilleur service en traitant chaque demande de pièce de manière très détaillée pour que tout se passe bien du premier coup.

Nous pouvons fournir une vaste gamme de pièces automobiles de qualité offrant des prix très raisonnables. Ce qui nous différencie de nombreux concurrents, c'est notre expertise et notre service client qui nous permettent de fournir le meilleur service possible.

Acheter vos pièces

Afin d'éviter tout retard dans votre commande, nous demandons aux acheteurs de nous envoyer leur numéro d'immatriculation/châssis de véhicule avec chaque commande au moment de la passation de leur commande ou immédiatement après. Si ces informations ne sont pas reçues avec la commande, nous envoyons un e-mail à chaque client pour pour demander ces informations.

Nous pouvons vérifier la compatibilité des pièces pour les acheteurs britanniques avec un numéro d'immatriculation/châssis de véhicule. Les acheteurs hors du Royaume-Uni doivent envoyer le numéro VIN/châssis de leur véhicule pour nous puissions traiter leur commande. Nous vérifions chaque commande que nous recevons sur eBay. Cela garantit que les bonnes pièces sont envoyées pour la première fois et contribue à réduire le nombre de retours, ce qui permet aux acheteurs d'économiser du temps et de l'argent.

Si les clients ont lu le numéro de pièce sur leur ancienne pièce ou ont obtenu le numéro de pièce dont ils ont besoin auprès de leur revendeur principal, ils doivent également nous communiquer cette information pour accélérer le traitement de leurs commandes.

Nous sommes fiers de traiter les commandes le plus rapidement possible. Les acheteurs sont priés de prêter attention aux délais d'expédition dans les annonces. La plupart des pièces sont disponibles pour une expédition immédiate, mais certaines pièces ont des délais d'expédition plus longs. Ceci est indiqué sur les informations d'envoi d'eBay et sur la caisse d'eBay.

Une fois votre commande traitée, vous recevrez une notification eBay pour vous en informer et le numéro de suivi sera enregistré par rapport à votre commande pour un suivi facile.

Nos produits

Nous disposons d'un certain nombre de fournisseurs sélectionnés et renommés auprès desquels nous nous approvisionnons en produits de qualité. Pour n'en citer que quelques-uns : Bosch, Blueprint, Corteco, Denso, ELRING, Febest, Febi Bilstein , Facet, Hella, Intermotor, KYB, Lemark, Lemforder, Pierburg, SACHS, TRW, Valeo, VDO, Wahler, Walker Products et bien d'autres.

Les pièces de qualité garantissent la tranquillité d’esprit. Tous nos produits sont garantis 12 mois.

Lorsque vous achetez une pièce ou des accessoires automobiles chez nous, vous obtenez également notre service amical sans égal.

Retours

En général, nos taux de retour sont bien inférieurs aux normes de l'industrie, car nous faisons tout notre possible pour éviter que les clients achètent une mauvaise pièce. 

Si, pour une raison quelconque, vous retournez un article non utilisé, veuillez lancer un retour eBay en sélectionnant la raison « Ne convient pas ». Nous nous réservons le droit de rejeter ou de déduire le montant approprié du montant du remboursement si la boîte d'origine de la pièce n'est pas retournée / endommagée, c'est-à-dire écrite dessus, ruban adhésif collé, etc.

Si aucun détail du véhicule n'est fourni avec la commande et aucune réponse n'est reçue à nos e-mails pour les détails du véhicule, les acheteurs ne peuvent retourner que les articles non utilisés dans leurs boîtes d'origine et non endommagées et ils seront responsables pour frais de retour.

Si aucun détail du véhicule n'est fourni avec la commande et aucune réponse n'est reçue à nos e-mails demandant pour détails du véhicule, tous les articles qui ont été montés ne sont pas retournables.

Toutes les pièces doivent être montées par des professionnels et en cas de réclamation pour pièce défectueuse, les détails du défaut doivent être fournis ainsi que le lieu de réparation, etc. Nous nous réservons le droit d'attendre pour résultats des tests du fournisseur/fabricant confirmant le défaut. Nous nous réservons également le droit de rejeter tout retour qui a été jugé entièrement fonctionnel par l'ingénieur du fournisseur/fabricant. Dans de tels cas, une copie du rapport complet sera fournie à l’acheteur.

Les articles non utilisés peuvent être retournés dans les 30 jours suivant votre achat. Les réclamations concernant des pièces défectueuses doivent être signalées via la messagerie eBay. Nous conseillons aux clients de procéder à une vérification approfondie avant une réclamation erronée, car cela permettrait d'économiser du temps et de l'argent. Nous prenons chaque demande de retour au sérieux et la traitons le plus rapidement possible.

ATTENTION : Le non-respect de l'une des conditions ci-dessus peut entraîner le rejet du retour ou la réduction du montant du remboursement.