Conseil Zeiss AxioCam MR Interf Rev. A / Dr Lenz AMCCRAM

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• Délai d'exécution 

Environ 95 % de nos commandes sont expédiées dans un délai d'un jour ouvrable et si vous nous faites savoir qu'il y a une urgence, nous pouvons presque toujours expédier le jour même. Les articles de fret ont généralement un délai de livraison de 2 jours.

Nous pouvons généralement expédier les produits le jour même, même s'ils sont payés jusqu'à 16h00 HNR.

• Allez-vous réduire la valeur d'un article sur la facture commerciale pour réduire les frais de douane

Nous comprenons que payer les frais de douane n'est pas amusant (nous devons aussi les payer souvent), mais mentir sur les frais de douane est contraire à la loi fédérale et à la politique d'eBay et les amendes sont sévères.

• Pouvez-vous expédier sur mon compte/ramassage local

Oui, nous pouvons expédier sur le compte UPS et FedEx d'un client. Les ramassages locaux sont également acceptés en semaine de 22h à 17h et sur rendez-vous.

• Emballage

Nous prenons l'emballage très au sérieux et n'utilisons que les meilleurs produits de remplissage et de rembourrage. Nous disposons d'un système de mousse en place, d'un département de mise en caisse complet et de centaines de tailles de boîtes en stock.

• Fret/Articles de près de/plus de 150 lb/ Articles très volumineux 

Beaucoup de nos produits sont trop volumineux pour être expédiés par des transporteurs de petits colis et doivent être expédiés par camion. Nous disposons d'un quai de chargement et bénéficions de tarifs très compétitifs auprès de tous les transporteurs courants. Veuillez nous contacter si un devis de fret eBay semble élevé, car nous pouvons presque toujours battre ce tarif avec une marge considérable. Nous aurons besoin d'un numéro de téléphone et d'une adresse pour planifier un envoi de fret pour vous. Comme toujours, les acheteurs sont invités à organiser leurs propres ramassages de fret. Dans la plupart des cas, les articles seront entièrement mis en caisse. Selon la taille de l'article, il peut y avoir des frais de palettisation/mise en caisse. Ces frais varient en fonction de la taille de l'article. S'il-vous-plait contactez-nous pour le prix

• Délai de paiement

Le paiement est généralement demandé dans un délai de quatre jours ouvrables et les réclamations pour non-paiement sont généralement déposées après une semaine. Veuillez nous contacter à l'avance si vous avez besoin d'arrangements particuliers.

• Modes de paiement

Nous acceptons Paypal et toutes les principales cartes de crédit. Nous acceptons désormais les plans de paiement NET30 des grandes entreprises et universités. 

• Satisfaction du client

Nous nous efforçons d'obtenir une satisfaction client à 100 % et ferons tout notre possible pour maintenir cela. Nos retours sont la preuve de nos efforts pour maintenir une très grande satisfaction client.

• Fonctionnalité du produit/Politique de garantie

Sauf indication contraire dans une annonce, tous nos produits sont garantis en état de marche à leur arrivée. En raison de la nature technique de la plupart des produits que nous vendons, nous ne pouvons pas tester chaque article, mais nous garantissons qu'ils fonctionnent de la même manière. Nous offrons une politique de retour de 30 jours sans poser de questions. Si un article arrive endommagé ou défectueux, nous prendrons en charge les frais de retour.

• Durées de test plus longues/Politique de retour

Nous comprenons parfaitement que bon nombre de nos produits d'automatisation nécessitent beaucoup de temps et d'efforts pour être mis en œuvre dans une machine ou entièrement testés et peuvent souvent offrir un temps de retour/une période de test plus longs si nécessaire. Veuillez nous contacter pour plus de détails.

• Retours

Nous offrons une politique de retour de 30 jours sans poser de questions. Aucun numéro RMA n'est nécessaire car nous recevons très peu de retours. Faites-nous simplement savoir que vous souhaitez retourner un article et nous vous fournirons les informations de retour nécessaires. 

Dans tous les autres cas, nous demandons à l'acheteur de prendre en charge les frais d'expédition. Les remboursements sont traités rapidement et n'entraîneront aucun frais de réapprovisionnement/retour, sauf si un article vendu comme neuf n'est pas reçu dans l'état dans lequel il a été envoyé. Dans le cas où un nouvel article n'est pas retourné dans l'état envoyé, des frais de restockage de 20 % seront facturés à l'acheteur. 

• Où trouves-tu tout ça ?

La plupart de nos stocks proviennent de grandes entreprises qui font faillite ou qui réduisent leurs équipements. Nous achetons également des quantités complètes par camion lors d’enchères industrielles et de ventes négociées de gré à gré. Nous sommes très compétitifs lorsque nous achetons et achetons uniquement des équipements d’automatisation industrielle neufs et d’occasion, fonctionnels et fonctionnels. 

• Capacités

Six personnes qui travaillent dur gèrent notre boutique, traitent l'équipement, répertorient l'inventaire sur eBay et expédient quotidiennement. Nous disposons également d'équipements de fabrication CNC pour la remise à neuf d'actionneurs et d'autres matériels de contrôle de mouvement, ce qui est notre spécialité.