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Pendant les 7 premiers jours suivant la réception de votre article : Veuillez noter que si le retour est dû à un changement d'avis, toutes les boîtes retournées de marchandises ouvertes sont soumises à des frais de restockage de 20 %. Tout remboursement sera réduit de 20 % du coût total pour couvrir nos frais d'administration générale et de réapprovisionnement en entrepôt et le fait que l'article ne peut pas être revendu comme neuf mais tel qu'utilisé. Si l'article est toujours scellé dans son emballage d'origine, le remboursement sera intégral
Tous les retours clients doivent être accompagnés d'un coursier approprié avec suivi en ligne
Il est conseillé à tous les clients de conserver en toute sécurité la preuve de paiement pour le retour des articles livrés ainsi que la note de confirmation ou le bordereau fourni par le responsable concerné. service de messagerie avec numéro de suivi, jusqu'à ce que nous confirmions la réception en toute sécurité de vos articles retournés.
Nous vous conseillons d'inclure une note avec le numéro d'article eBay et l'identifiant d'utilisateur eBay de l'acheteur clairement indiqué, ainsi que le colis de retour. Peu de temps après que notre « Service des retours » ait reçu le colis de votre ou vos articles retournés, les actions nécessaires seront lancées pour traiter votre remboursement et ce processus peut prendre jusqu'à 2 à 4 jours ouvrables.
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