À propos

World Car Parts (le nom commercial d'Oxflow Ltd) a été créée en 2007. Depuis, nous avons élargi et continuons d’élargir notre gamme de produits. L'entreprise a été fondée sur une solide philosophie de service à la clientèle ; nous nous efforçons de fournir le meilleur service en traitant chaque demande de pièce de manière très détaillée pour bien faire les choses du premier coup.

Nous pouvons fournir une vaste gamme de pièces automobiles de qualité à des prix très raisonnables. Ce qui nous différencie de nombreux concurrents, c'est que notre expertise et notre service client nous permettent de fournir le meilleur service possible.

Acheter vos pièces

Pour éviter tout retard dans votre commande, nous demandons aux acheteurs de nous envoyer leur numéro d'immatriculation/châssis de véhicule avec chaque commande au moment de passer leur commande ou immédiatement après. Si ces informations ne sont pas reçues avec la commande, nous envoyons un e-mail à chaque client pour lui demander ces informations.

Nous pouvons vérifier la compatibilité des pièces pour les acheteurs britanniques avec un numéro d'immatriculation/châssis du véhicule. Les acheteurs en dehors du Royaume-Uni doivent envoyer le numéro VIN/châssis de leur véhicule pour nous puissions traiter leur commande. Nous vérifions chaque commande que nous recevons sur eBay. Cela garantit que les pièces correctes sont envoyées pour la première fois et contribue à réduire le nombre de retours, ce qui permet aux acheteurs d'économiser du temps et de l'argent.

Si les clients ont lu le numéro de pièce sur leur ancienne pièce ou ont obtenu le numéro de pièce dont ils ont besoin auprès de leur revendeur principal, ils doivent également nous communiquer cette information pour accélérer le traitement de leurs commandes.

Nous sommes fiers de traiter les commandes aussi rapidement que possible. Les acheteurs sont priés de prêter attention aux délais d'expédition indiqués dans les annonces. La plupart des pièces sont disponibles pour une expédition immédiate, mais certaines pièces ont des délais d'expédition plus longs. Ceci est indiqué sur les informations d'expédition sur eBay et sur la caisse eBay.

Une fois votre commande traitée, vous recevrez une notification eBay pour vous en informer et le numéro de suivi sera enregistré avec votre commande pour un suivi facile.

Nos produits

Nous avons un certain nombre de fournisseurs bien connus auprès desquels nous nous approvisionnons en produits de qualité. Pour n'en nommer que quelques-uns Bosch, Blueprint, Corteco, Denso, ELRING, Febest, Febi Bilstein , Facet, Hella, Intermotor, KYB, Lemark, Lemforder, Pierburg, SACHS, TRW, Valeo, VDO, Wahler, Walker Products et plus encore.

Les pièces de qualité sont synonymes de tranquillité d'esprit. Tous nos produits sont garantis 12 mois.

Lorsque vous achetez une pièce automobile ou des accessoires chez nous, vous bénéficiez également de notre service amical sans égal.

Retours

En général, nous avons des taux de retour bien inférieurs à ceux des normes de l'industrie, car nous faisons tout notre possible pour éviter que les clients n'achètent une mauvaise pièce. 

Si, pour raison quelconque, vous renvoyez un article inutilisé, veuillez lancer un retour eBay en sélectionnant la raison « Ne convient pas ». Nous nous réservons le droit de rejeter ou de déduire le montant approprié du montant du remboursement si la boîte d'origine de la pièce n'est pas retournée/endommagée, c'est-à-dire écrite dessus, ruban adhésif collé, etc.

Si aucun détail du véhicule n'est fourni avec la commande et aucune réponse n'est reçue à nos e-mails pour des détails sur le véhicule, les acheteurs ne peuvent retourner que les articles inutilisés dans leurs boîtes d'origine et non endommagées et ils seront responsables pour frais de retour.

Si aucun détail du véhicule n'est fourni avec la commande et aucune réponse n'est reçue à nos e-mails demandant pour détails sur le véhicule, tous les articles installés ne peuvent pas être retournés.

Toutes les pièces doivent être montées par des professionnels et en cas de réclamation concernant une pièce défectueuse, les détails du défaut doivent être fournis ainsi que le lieu de réparation, etc. Nous nous réservons le droit d'attendre pour résultats des tests du fournisseur/fabricant confirmant le défaut. Nous nous réservons également le droit de rejeter tout retour jugé pleinement fonctionnel par l'ingénieur du fournisseur/fabricant. Dans de tels cas, une copie du rapport complet sera fournie à l'acheteur.

Les articles non utilisés peuvent être retournés dans les 30 jours suivant votre achat. Les réclamations concernant des pièces défectueuses doivent être signalées via la messagerie eBay. Nous conseillons aux clients de procéder à une vérification approfondie avant une réclamation défectueuse, car cela permettrait d'économiser du temps et de l'argent. Nous prenons chaque demande de retour au sérieux et la traitons le plus rapidement possible.

VEUILLEZ NOTER : Le non-respect d’une des conditions ci-dessus peut entraîner le rejet du retour ou une réduction du montant du remboursement.