RESTITUZIONI E RECESSO
Il Cliente ha diritto di recedere dal contratto entro 30 giorni dall'acquisto previa comunicazione scritta o orale (tramite telefono, WhatsApp o email) da inoltrarsi a HERMES SRL. Nella comunicazione il Cliente dovrà indicare il prodotto o i prodotti per i quali intende esercitare il diritto di recesso.
NOTA BENE:
- Se il Cliente decide di restituire un prodotto perché è diverso da quanto descritto o perché è danneggiato o difettoso, HERMES SRL provvederà, a propria cura e spese, al ritiro del prodotto o dei prodotti in parola con le modalità e nei termini che verranno previamente concordati con il Cliente, salvo propria rinuncia alla restituzione di quanto sopra. Nota: l'eventuale difetto o danno dell'oggetto deve essere dimostrabile dal cliente tramite foto o video.
- Se il Cliente decide di restituire un prodotto per motivi diversi da quelli descritti al punto sopra, le spese di spedizione saranno a suo carico (del Cliente).
IMPORTANTE: Deve esservi chiaro che il ricambio fornito è SOLO quello descritto nel titolo ed identificato con uno specifico codice produttore (ad esempio AV6N10300DC). Prima di acquistare il ricambio è necessario assicurarsi che il codice da noi indicato sia lo stesso del ricambio che si deve sostituire, poiché, la stessa auto Marca/Modello/Anno potrebbe montare versioni diverse dello stesso ricambio (quindi con un codice diverso).
Se il cliente acquista un prodotto per la sua auto Marca/Modello/Anno senza assicurarsi che il codice riportato sia lo stesso, può richiedere ugualmente il reso ma le spese di spedizione saranno a suo carico (del Cliente).
Per i prodotti per il quali non viene fornito il codice produttore, il cliente deve preventivamente verificarne la compatibilità con il suo mezzo, in quanto, se il ricambio risulterà non compatibile, le spese di spedizione per la restituzione saranno a suo carico (del Cliente).
Tutti i ricambi che fanno parte della categoria "elettronica" POTREBBERO aver bisogno di codifiche (anche a pagamento) presso elettrauti specializzati o officine autorizzate dalla casa produttrice. Non forniamo, ad esempio, codici delle autoradio o delle centraline. Consigliamo dunque di consultare chi vi sostituirà il pezzo prima di acquistarlo.
Per esercitare il diritto di recesso, è tenuto a informarci della sua decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione esplicita presso:
HERMES SRL
Loc. Piano della Maddalena SNC,
67035 - Pratola Peligna (AQ)
Tel: +390864435449
WhatsApp: +393209246826
Email: magazzino@momocar.it
Effetti del recesso
Se Lei recede dal presente contratto, Le saranno rimborsati tutti i pagamenti che ha effettuato a nostro favore, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla Sua eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 30 giorni dal giorno in cui siamo informati della Sua decisione di recedere dal presente contratto.
Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da Lei usato per la transazione iniziale, salvo che Lei non abbia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso, non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso. Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei beni oppure fino all'avvenuta dimostrazione da parte del consumatore di aver rispedito i beni, se precedente.
È pregato di rispedire i beni o di consegnarli all'indirizzo:
HERMES SRL
Loc. Piano della Maddalena SNC,
67035 - Pratola Peligna (AQ)
senza indebiti ritardi e in ogni caso entro 30 giorni dal giorno in cui ci ha comunicato il suo recesso dal presente contratto. Il termine è rispettato se Lei rispedisce i beni prima della scadenza del periodo di 30 giorni. I costi diretti della restituzione dei beni saranno a Suo carico.
Lei è responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.