Informazioni prima dell'acquisto

Se hai domande su un prodotto o sul processo di acquisto, inviaci un messaggio prima di fare un'offerta.

Risponderemo volentieri alle tue domande. Tieni presente che a volte può essere necessario un po' più di tempo, soprattutto durante e dopo i fine settimana e i giorni festivi.
Troverai molte risposte nella descrizione dell'oggetto.

Informazioni sul processo di acquisto

Elaboriamo tutti gli acquisti tramite Plentymarkets, un processo di acquisto automatizzato. Subito dopo il processo di acquisto, riceverai un'e-mail di conferma da eBay e da noi. Con l'e-mail di conferma da parte nostra riceverai le nostre coordinate bancarie con i dettagli del conto.

Se desideri modificare l'indirizzo di fatturazione o di consegna, inviaci un messaggio.

A tal fine, abbiamo bisogno di inoltrare i tuoi dati a Plentymarkets. Se non sei d'accordo con questo inoltro, ti preghiamo di astenersi dall'effettuare un acquisto.
Dopo aver ricevuto il pagamento, riceverai una conferma di pagamento e i dati del pacco per il monitoraggio della spedizione.

Informazioni sulla spedizione

Riceviamo ogni pacco spedito il prima possibile. Ogni volta che lo stato del tuo ordine cambia, riceverai un nostro messaggio in modo da essere sempre aggiornato.

Inoltro della spedizione al marciapiede

Assicurati di fornirci un numero di telefono aggiornato (idealmente un numero di cellulare) per la compagnia di spedizioni. Questo sarà usato per qualsiasi Il numero di telefono che fornisci sarà ovviamente trattato da noi in modo confidenziale. Quando la merce arriva, si prega di verificare la presenza di danni visivi causati dal trasporto in modo da poterlo fare può rifiutare l'accettazione. Il dispositivo non viene portato in casa. Devi occuparti tu stesso del trasporto fino al luogo di installazione.

È possibile il pagamento in contrassegno all'estero?

Sfortunatamente, non possiamo offrirti questa opzione.

Quanto costa la spedizione per il mio ordine in Germania?

Si prega di notare i costi di spedizione specificati su eBay.

Si prega di notare i costi di spedizione specificati su eBay.

Dov'è il mio pacco?

Solo il fornitore del servizio di spedizione conosce la risposta esatta alla domanda. Dopo che l'ordine di spedizione è stato creato, riceverai un messaggio da parte nostra con il numero di pacco corrispondente per la tua spedizione. Puoi utilizzare il link contenuto nel messaggio per tracciare il pacco su Internet e vedere così sempre esattamente dove si trova al momento. Si prega di notare che i pacchi vengono solitamente ritirati da noi due volte al giorno e quindi il cosiddetto "tracciamento" non è possibile immediatamente. È meglio controllare lo stato del pacco nel monitoraggio della spedizione la sera, dopo le 18:00. In questo momento è molto probabile che ci sia già una "scansione" del tuo pacco.

Nota per gli acquirenti internazionali / Acquirenti internazionali - Nota:

o Tasse, tasse e dazi per l'importazione di merci non sono inclusi nel prezzo dell'articolo o nelle spese di spedizione. Questi costi sono a carico dell'acquirente / I dazi all'importazione, le tasse e le spese non sono incluse nel prezzo dell'articolo o nelle spese di spedizione. Queste spese sono a carico dell'acquirente.

o Si prega di verificare con l'ufficio doganale del proprio paese per determinare quali saranno questi costi aggiuntivi prima dell'offerta/acquisto.

o Queste tasse vengono generalmente riscosse dalla dogana o dalla compagnia di spedizioni. Si prega di non considerarli come costi di spedizione aggiuntivi/Questi costi sono normalmente raccolti dalla società di consegna del trasporto (spedizione) o quando si ritira l'articolo - non confonderli per spese di spedizione aggiuntive.

o Non forniamo false dichiarazioni doganali - ad esempio, non dichiariamo merci sotto valore o come regali per evitare tasse o dazi. Sarebbe una violazione del diritto commerciale internazionale / Non contrassegniamo i valori della merce al di sotto del valore o contrassegniamo gli articoli come "regali" - Le normative governative vietano tale comportamento.

valutazione

Spesso non è facile per un rivenditore online trasmettere fiducia. Ecco perché noi, in particolare, dipendiamo fortemente dall'opinione dei nostri clienti per offrire punti di riferimento anche ad altri che stanno ancora inseguendo il prezzo.

Dopo aver acquistato su eBay, riceverai una valutazione positiva da parte nostra e saremmo anche molto felici di ricevere una tua valutazione positiva.

oggetto come descritto

Per noi è molto importante descrivere i nostri prodotti nel modo più accurato possibile e fornirvi una descrizione chiara e informativa. Tuttavia, se qualcosa non va bene, faccelo sapere prima di lasciare una recensione negativa.

comunicazione

A volte una risposta può richiedere un po' più tempo del previsto poiché molti clienti si aspettano una risposta durante le ore lavorative di punta.

tempi di spedizione

Numerosi pacchi lasciano ogni giorno il nostro centro logistico. La merce viene consegnata dai dipendenti del nostro fornitore di servizi di spedizione - da persone come te e noi.

spese di spedizione e imballaggio

Questi costi sono costituiti da spese di spedizione, materiale di imballaggio e costi del personale. Non ricaviamo alcun profitto dalle spese di spedizione!