¡ATENCIÓN! Es aconsejable comprobar siempre la compatibilidad del producto solicitado con su vehículo antes de realizar la compra. No nos hacemos responsables de las compras incorrectas de productos. En cualquier caso, estamos a su disposición para cualquier aclaración previa y posterior a la venta.
La entrega de nuestra mercancía la realizan las más importantes empresas de mensajería nacionales en un plazo de 24/48h en la PENÍNSULA ITALIANA + 1 día en las islas mayores + 2 días en las islas menores.
Los productos se entregan en la dirección indicada en eBay en el momento de la compra. Si prefiere que el paquete se envíe a una dirección diferente, notifíquenoslo a la brevedad. La entrega no está programada los sábados, domingos y festivos.
En caso de cualquier retraso o problema, quedamos a su completa disposición para intentar solucionar cualquier tipo de problema, aunque ya no somos responsables de los problemas de entrega. Una vez confiada la entrega al mensajero, es responsabilidad del cliente seguir la trazabilidad del paquete en Internet a través del código que enviamos por correo electrónico y ponerse en contacto con el transportista en caso de problemas.
Todos nuestros productos viajan con mensajeros de importancia nacional para la protección del cliente cuentan con una cobertura de seguro básica que reembolsa parte de los costos en caso de daño.
Para que la cobertura básica sea válida, el cliente debe seguir algunas precauciones básicas como:
Verifique que el contenido esté intacto frente al mensajero o firmado siempre en ambos albaranes con las palabras "Acepto sujeto a verificación"Para protegerse en caso de daño. Conserve SIEMPRE 1 albarán con esta mención y la firma del mensajero. Al omitir este procedimiento, NODespués de la entrega, podremos realizar reemplazos o solicitar reembolsos por daños.
¡ATENCIÓN! Para verificar:
que el número de bultos entregados corresponda a los indicados en la hoja de ruta del transportista.
que el embalaje de cada artículo esté intacto y, por lo tanto, no esté dañado, mojado, dañado o deformado. Si el embalaje está dañado es necesario escribir en el recibo de entrega "Firmo sujeto a verificación"y el mensajero tendrá que poner su firma al lado para confirmar lo que has escrito. Si se niega a firmar, debe rechazar la entrega y notificarnos a la brevedad.
Es imprescindible que en caso de desperfectos visibles u ocultos, la comunicación se haga con informe escrito vía email y acompañado de una foto del artículo y su embalaje. Solo de esta manera podremos ayudarlo a reemplazar el artículo dañado sin más carga para usted.
No nos hacemos responsables por fallas o retrasos en la entrega de la mercancía por parte del mensajero ni por abolladuras, roturas del producto debido al transporte, dicho daño debe ser informado al mensajero en el momento de la entrega y debe indicarse en el documento de transporte como indicado arriba.
Una vez que haya comprado el artículo, puede realizar el pago de acuerdo con los siguientes métodos: