Quiénes somos

World Car Parts (el nombre comercial de Oxflow Ltd) se formó en 2007. Desde entonces hemos ampliado y seguimos ampliando nuestra gama de productos. La empresa se fundó con un sólido espíritu de servicio al cliente; Nos esforzamos por brindar el mejor servicio manejando cada consulta de piezas con gran detalle para hacerlo bien a la primera.

Podemos suministrar una amplia gama de repuestos para automóviles de calidad a precios muy razonables. Lo que nos diferencia de muchos competidores es que nuestra experiencia y atención al cliente nos permiten brindar el mejor servicio posible.

Comprar sus piezas

Para evitar retrasos en su pedido, requerimos que los compradores nos envíen el número de registro/chasis de su vehículo con cada pedido al momento de realizarlo o inmediatamente después. Si esta información no se recibe con el pedido, le enviaremos un correo electrónico a cada cliente para esta información.

Podemos comprobar la compatibilidad de las piezas para compradores del Reino Unido con un número de registro/chasis del vehículo. Los compradores fuera del Reino Unido deben enviarnos el número VIN/chasis de su vehículo para podamos procesar su pedido. Comprobamos todos y cada uno de los pedidos que recibimos en eBay. Esto garantiza que se envíen las piezas correctas para primera vez y ayuda a reducir el número de devoluciones, ahorrando tiempo y dinero a los compradores.

Si los clientes han leído el número de pieza de su pieza anterior o han obtenido el número de pieza que necesitan de su distribuidor principal, también deben informarnos esta información para acelerar el procesamiento de sus pedidos.

Estamos orgullosos de manejar los pedidos lo más rápido posible. Se solicita a los compradores que presten atención a los tiempos de envío en los listados. La mayoría de las piezas están disponibles para envío inmediato, pero algunas piezas tienen tiempos de envío más largos. Esto se muestra en la información de envío de eBay y en el proceso de pago de eBay.

Una vez que su pedido haya sido procesado, recibirá una notificación de eBay para notificarle esto y el número de seguimiento se guardará en su pedido para facilitar el seguimiento.

Nuestros productos

Contamos con un número seleccionado de proveedores reconocidos de quienes obtenemos nuestros productos de calidad. Por nombrar algunos de ellos Bosch, Blueprint, Corteco, Denso, ELRING, Febest, Febi Bilstein , Facet, Hella, Intermotor, KYB, Lemark, Lemforder, Pierburg, SACHS, TRW, Valeo, VDO, Wahler, Walker Products y más.

Las piezas de calidad significan tranquilidad. Todos nuestros productos cuentan con 12 meses de garantía.

Cuando nos compra una pieza o accesorios para automóvil, también obtiene nuestro servicio amigable e insuperable.

Devoluciones

En general, tenemos tasas de devolución mucho más bajas en comparación con los estándares de la industria, ya que hacemos todo lo posible para evitar que los clientes compren una pieza equivocada. 

Si para cualquier motivo devuelve un artículo sin usar, inicie una devolución en eBay seleccionando el motivo "No encaja". Nos reservamos el derecho de rechazar o deducir el monto apropiado del monto del reembolso si la caja original de la pieza no se devuelve o está dañada, es decir, escrita, con cinta pegada, etc.

Si no se proporcionaron detalles del vehículo con el pedido y no se recibió respuesta a nuestros correos electrónicos para detalles del vehículo, los compradores solo pueden devolver los artículos sin usar en sus cajas originales y sin daños y serán responsables para envío de devolución.

Si no se proporcionaron detalles del vehículo con el pedido y no se recibió respuesta a nuestros correos electrónicos para detalles del vehículo, los artículos que se hayan instalado no se podrán devolver.

Todas las piezas deben ser montadas por profesionales y en caso de reclamación de piezas defectuosas se deben proporcionar los detalles del fallo, así como el lugar de reparación, etc. Nos reservamos el derecho de esperar para resultados de las pruebas del proveedor/fabricante que confirmen la falla. También nos reservamos el derecho de rechazar cualquier devolución que el ingeniero del proveedor/fabricante considere completamente funcional. En tales casos se proporcionará al comprador una copia del informe completo.

Los artículos no utilizados se pueden devolver dentro de los 30 días posteriores a la compra. Las reclamaciones de piezas defectuosas deben informarse a través de mensajes de eBay. Aconsejamos a los clientes que realicen una verificación exhaustiva antes de presentar un reclamo defectuoso, ya que esto ahorraría tiempo y dinero. Nos tomamos en serio cada solicitud de devolución y la tratamos lo más rápido posible.

TENGA EN CUENTA: El incumplimiento de cualquiera de las condiciones anteriores puede dar lugar a que se rechacen las devoluciones o se reduzca el importe del reembolso.