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Envío

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Nuestro envío estándar es Royal Mail 24, que es un servicio de 1 a 2 días hábiles. Sin embargo, ofrecemos entrega garantizada al día siguiente en la mayoría de los productos por un pequeño costo adicional.

Devoluciones

Queremos que las compras online sean emocionantes, no una apuesta. Por eso, en la mayoría de los pedidos nacionales, ofrecemos devoluciones completamente gratuitas. Simplemente abra una solicitud de devolución dentro de los 30 días posteriores a la compra y le enviaremos una etiqueta de devolución prepaga. Incluso recogeremos tu devolución en tu domicilio sin coste adicional. Cuando recibamos el artículo, recibirás un reembolso completo. Sin preguntas y sin complicaciones.

Su artículo debe devolverse en las mismas condiciones en que lo recibió; si estaba sellado cuando llegó, debe estar sellado cuando lo devuelva. Si abrió o usó su artículo, todavía ofrecemos devoluciones gratuitas, pero dependiendo de su condición cuando lo recuperemos, podemos deducir hasta el 30% del precio que pagó como tarifa de reposición.

Sin embargo, si su artículo es defectuoso o cometimos un error con su pedido, comuníquese con nosotros primero para que podamos analizar posibles opciones alternativas. No se preocupe: si su artículo está defectuoso, nunca cobramos una tarifa de reposición.