Häufig gestellte Fragen

• Was ist ein generalüberholtes Gerät von Loop?

  Bei einem generalüberholten Gerät von Loop handelt es sich um ein Gebrauchtgerät. Deine Zufriedenheit steht bei uns an erster Stelle. Aus diesem Grund wurden alle unsere Geräte getestet und bewertet, um Deinen Erwartungen gerecht zu werden. Wir möchten, dass du dein Smartphone in vollen Zügen genießt!

• Wie Geräte getestet werden?

  Alle Lagerbestände wurden durch unseren strengen Inspektionsprozess verarbeitet.
  Im Rahmen dieses Prozesses führen wir eine vollständige 75-Punkte-Prüfung durch, um sicherzustellen, dass das Gerät voll funktionsfähig ist. Dabei werden eine ganze Reihe von Tests durchgeführt, darunter (aber nicht beschränkt auf): Akku LCD/Screen Wi-Fi Anrufkonnektivität Alle Tasten

• Was kann man vom Akku erwarten?

  Wir prüfen alle unsere Akkus. Sie müssen mindestens 80 % ihrer anfänglichen Ladekapazität erreichen, um die Effizienz Ihres Smartphones sicherzustellen.

• Wann wird meine Bestellung versandt?

  Wir stellen sicher, dass alle Bestellungen, die vor 13:00 Uhr eingehen, noch am selben Tag versendet werden – so musst du nicht lange auf deine Bestellung warten!

• Welchen Garantiegrad bietet Loop?

  Wir bieten eine 30-tägige, problemlose Geld-zurück-Garantie – wir akzeptieren die Rückgabe sogar, wenn du deine Meinung zu deinem Kauf änderst.

• Häufig gestellte Fragen zu Garantie und Rückgabe

  Wenn es ein Problem mit deiner Bestellung gibt, zögere bitte nicht, uns eine Nachricht zu schreiben! Alle Geräte können innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf kostenlos an uns zurückgegeben werden, indem du dich an unseren Kundenservice wendest. Bitte beachte, dass wir von Montag bis Freitag und zwischen 9 und 17 Uhr arbeiten, sodass es am Wochenende zu Verzögerungen bei der Beantwortung kommen kann. Rückerstattungen werden der ursprünglichen Zahlungsmethode des Kunden gutgeschrieben. Für alle Geräte gilt eine 12-monatige Garantie (sofern nicht anders angegeben), die alle technischen Störungen, einschließlich der Kamera, abdeckt. Die Garantie deckt keine versehentlichen Schäden, Wasserschäden, Verlust, Diebstahl oder normale Abnutzung ab, einschließlich der Batterie.

ZU BEACHTEN:
• Nach Ablauf der 30-tägigen Kauffrist werden wir unser Bestes tun, um eine Reparatur oder einen voll funktionsfähigen Ersatz anzubieten. Eine Rückerstattung gewähren wir nur, wenn wir keinen Lagerbestand mehr haben oder das Gerät als nicht reparierbar gilt. Bei der Rücksendung muss das Gerät im gleichen Zustand sein, in dem es es erhalten hat, mit dem mitgelieferten Zubehör. Bitte stelle sicher, dass auf deinem Gerät kein Passcode oder persönliches Konto wie iCloud vorhanden ist, indem du die Werkseinstellungen wiederherstellst. Wir behalten uns das Recht vor, für Rücksendungen, die diesen Bedingungen nicht entsprechen, eine Gebühr zu erheben. Unser Ziel ist es, den bestmöglichen Service zu bieten. Solltest du aus irgendeinem Grund mit deinem Kauf unzufrieden sein, zögere bitte nicht, uns eine Nachricht zu hinterlassen, bevor du eine Bewertung abgibst, einen Fall eröffnest oder eine Rücksendung vornimmst.