INFORMACIÓN DE ENVÍO

Nuestro objetivo es enviar todos los demás pedidos dentro de 2-5 días laborables de recibir fondos compensados (de lunes a viernes).

Ocasionalmente enumeramos productos que son artículos de pedido especial y, por lo tanto, el tiempo de envío será un poco más largo; si este es el caso, nos comunicaremos con usted para informarle la fecha de entrega prevista.

El tiempo de envío durante los días festivos puede tardar más de lo normal.

Una opción de entrega urgente está disponible en artículos seleccionados. Si su pedido se realiza antes de las 3 p. m. (de lunes a viernes) y está en stock, los artículos se enviarán el mismo día y se entregarán dentro de 2 días hábiles (para algunos códigos postales fuera de áreas, las entregas pueden demorar un poco más).

TENGA EN CUENTA: CON TODOS LOS PEDIDOS DEJE UN NÚMERO DE CONTACTO MÓVIL.

Todos los envíos se realizan por mensajería y en la mayoría de los casos requieren firma. Asegúrese de que haya alguien presente para firmar el artículo. Si nos devuelven el artículo, tendremos que cobrar el reenvío.

Ejecutamos un sistema de pedidos automatizado, así que asegúrese de seleccionar su dirección de envío correcta en el proceso de pago de PayPal / eBay, ya que solo podemos enviar a la dirección que aparece. Esta es una política de eBay.

Para pedidos cancelados después del envío debes seguir nuestro procedimiento de devoluciones. Usted es responsable de los gastos de envío de ida y vuelta.

Pedidos retrasados/perdidos en tránsito: Prometemos que haremos todo lo posible para garantizar que reciba su pedido dentro del plazo especificado. Ocasionalmente, eventos fuera de nuestro control pueden provocar que su paquete se retrase mientras se encuentra con el servicio de mensajería y no podemos ser responsables de dichos retrasos.

¿Qué hago si no he recibido mi envío? Llámenos o envíe un mensaje a través de mensajes de eBay y nos comunicaremos con usted rápidamente con una respuesta e información de seguimiento.

DEVOLUCIONES

• - Todas las devoluciones deben ser aprobadas previamente por el sistema de mensajería de eBay antes de enviarnos cualquier artículo.
• - Todos los artículos dañados deben ser informados dentro de las 24 horas posteriores a la entrega utilizando el servicio de mensajería de eBay con algunas fotos del daño.
• - Con mucho gusto aceptaremos su devolución dentro de los 30 días posteriores a la fecha de entrega.
• - No aceptamos cubrir el costo de envío de devolución por motivos: no encaja, no coincide con la descripción o las fotos, no funciona o está defectuoso, si antes de la compra no nos solicita que verifiquemos la compatibilidad del artículo enviando el VIN del automóvil ( número de chasis)
• - Los artículos deben devolverse nuevos y sin usar y contener todos los materiales originales (si están incluidos).
• - Todos los artículos devueltos se probarán antes de realizar los reembolsos.
• - Los gastos de envío no son reembolsables, salvo que el artículo esté defectuoso.
• - Las devoluciones deben embalarse en una caja de envío exterior para evitar dañar la caja/embalaje original del producto.
• - No se aceptarán artículos devueltos en estado dañado.
• - Los artículos que se envían al vacío o en film lubricado no se podrán abrir si se emite la devolución.

COMENTARIO

• Una vez que hayamos recibido su pedido, se le enviará automáticamente un comentario positivo.
• Le agradeceríamos mucho que nos dejara un retroalimentación positiva con calificación de 5 estrellas.
• Si cree que merecemos una actitud neutral o retroalimentación negativa, por favor, CONTÁCTENOS Antes de dejar cualquier comentario o abrir una disputa, ¡danos la oportunidad de hacer las cosas bien y dejar tu impresión más positiva!
• Trabajaremos con usted hasta que esté satisfecho.

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Haremos todo lo posible para responder rápidamente a sus preguntas:
Todos los mensajes serán respondidos dentro de las 24 horas en días hábiles. Nuestro horario comercial normal es de lunes a viernes de 8 a. m. a 5 p. m., hora de LONDRES.
Todos los correos electrónicos y pedidos NO se procesarán durante los fines de semana y días festivos.
Si tiene alguna pregunta o problema, comuníquese primero con nosotros. Si podemos hacerlo, lo haremos por usted, esperamos poder establecer negocios a largo plazo.
¡Muchas gracias!