Attention ! Si votre colis arrive en mauvais état :

Ce que dit le transporteur :

 " la livraison du colis ayant été effectuée, le transfert de responsabilité est avéré et nous ne pouvons être tenu responsables des articles endommagés. 

À partir du moment où le destinataire accepte le colis, il en endosse l'entière responsabilité.

En le refusant, une enquête peut être mise en œuvre et les biens peuvent éventuellement vous être remboursés."

Vous devez impérativement l'ouvrir et le contrôler en présence du livreur. Si les produits sont endommagés, nous vous conseillons de refuser le colis en indiquant sur le bordereau de livraison la mention "colis refusé car endommagé" . Si le colis présente des traces évidentes d'ouverture et qu'il manque un ou plusieurs articles, vous devez également le refuser et faire un constat de spoliation auprès de la Poste, que vous me renverrez afin de donner la suite qu’il convient au colis.

Retours  acceptés avec accord préalable de ma part. sous 14 jours Retour dans son emballage d'origine, frais d'envoi et de retour à votre charge . Les colis doivent être ouvert en présence du livreur pour constater d’éventuels dégâts dus aux conditions de transport..