Pagos

·         Aceptamos las siguientes formas de pago: PayPal, Tarjetas Visa y Mastercard, Ingreso directo por cajero en Cuenta Bancaria (Caixabank) y Transferencia Bancaria.

·         En el precio de venta se encuentra incluido el IVA correspondiente, así como los gastos de envío. No existe ningún otro gasto oculto. Cualquier demora en el pago, retrasará nuestro servicio urgente de envío.

·         Pasados 5 días de marcado un producto como “venta” y que no se hubiera efectuado el pago, iniciaremos el procedimiento para la anulación de la venta ante eBay.

Envíos

·         Sólo realizamos envíos a España y Portugal (dentro de la península) y a las Islas Baleares.

·         Por razones operativas, no realizamos envíos a Islas Canarias, Ceuta, Melilla, Islas Azores e Islas Madeira.

·         Salvo los territorios recién indicados, no realizamos envíos a otros puntos fuera de España y Portugal.

·         Los envíos a la península se realizarán en 24 horas laborales mediante “SERVICIO URGENTE” de paquetería, excepto para Islas Baleares que se enviará por “Paquete Azul” de CORREOS. Todos los envíos son gratuitos para el cliente.

·         Los pedidos abonados hasta las 16 hs. serán enviados en el mismo día, los pedidos que entren a partir de las 16 hs. saldrán al día siguiente.

·         En ningún caso realizamos envíos a Apartados de Correos ni nos hacemos responsables de la entrega incorrecta si la dirección declarada en eBay contiene errores atribuibles a la carga de datos del usuario.

Devoluciones

·         El comprador dispone de 7 días para devolver el artículo una vez recibido, detallando el motivo correspondiente a nuestro correo de eBay o comunicándose al teléfono (0034) 673 092 081 (de lunes a viernes de 9 a 16 hs). Este deberá ser devuelto tal como ha sido enviado -cerrado y en perfecto estado-, corriendo por cuenta del comprador todos los gastos ocasionados en la operación (gasto de envío y devolución, comisiones de eBay, PayPal, etc…)

·         Sólo se admitirán devoluciones cuando el producto venga cerrado, con los precintos de seguridad intactos y en las mismas condiciones en que el producto le ha sido enviado.

·         Si hubiere un error de nuestra parte al realizar el envío o el producto presentase algún defecto de fabricación, el cliente tendrá derecho a cambiarlo si lo notifica en un plazo de 7 días naturales desde su recepción y si no dispusiéramos del mismo, se le devolverá íntegramente el importe pagado. 

Terminos de Compra

·         El pago se deberá realizar en el plazo de 24 hs siguientes a la compra. Una vez recibido y verificado el pago, nos comprometemos a enviarle el bien adquirido en las 24 horas siguientes laborales (de Lunes a Viernes, no festivos).

·         Los pedidos realizados los días viernes después de las 16 hs. y los días Sábado y Domingo, serán enviados al primer día laborable siguiente.

·         Si el producto recibido no corresponde con exactitud a la descripción expuesta en nuestra tienda por error humano o negligencia de nuestra parte, le será devuelto el dinero. En el caso de recibir un artículo con defecto de fábrica, nos deberá comunicar a nuestro correo de eBay o al teléfono (0034) 673 092 081 (de lunes a viernes de 9 a 16 hs) en el plazo de 7 días naturales desde su recepción y procederemos a su cambio de forma inmediata.

·         En caso de no disponer de más unidades del mismo artículo o no poder satisfacerle con un producto de igual o superior calidad –previa conformidad del cliente-, se procederá a reintegrar el importe efectuado por el comprador.

·         En ningún caso, seremos responsables de la entrega incorrecta si la dirección registrada en eBay o PayPal difiere, contiene errores en la dirección de envío por datos mal registrados por el comprador. En este caso, el gasto del reenvío correrá por cuenta del comprador.

Garantia

·         Todos nuestros productos son nuevos, frescos, sellados y en general, tienen largas fechas de caducidad. Sólo vendemos complementos alimenticios de probada calidad y marcas americanas o europeas de reconocido prestigio.

Votos

·         Si usted está totalmente satisfecho/a con su compra por favor no olvide votarnos positivamente. Nosotros también lo haremos a la recepción de su voto. Si por cualquier motivo decidiera emitir un voto negativo le pedimos que al menos se comunique antes con nosotros, para intentar buscar una solución si se hubiera presentado algún problema.

·         Asimismo, si tuviera cualquier sugerencia para hacernos le agradecemos nos la haga llegar, ya que es nuestra intención que todos nuestros clientes se encuentren totalmente satisfechos, estos nos permitirá proporcionar día a día un servicio de mayor calidad.