La satisfaction de nos clients passe avant tout et effectuer un retour est simple et rapide. Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas satisfait de votre commande, vous pouvez retourner le produit acheté dans les 14 jours à compter de la date de livraison via la procédure de retour ebay.
Comment fonctionne le retour ebay ?
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- Cliquez sur "Retourner cet article"
- Sélectionnez la raison pour laquelle vous souhaitez retourner l'article, en indiquant une petite description
- Cliquez sur "Demander un remboursement"
Les seules conditions que nous vous demandons sont inhérentes au produit :
- il ne doit pas avoir été utilisé (uniquement pour le test de taille, dans le cas des vêtements, pour éviter ce type de retour nous vous recommandons de toujours consulter le tableau des tailles avant d'acheter), il doit donc être intact
- il ne doit avoir subi aucun dommage
- doit avoir apposé l'étiquette et être muni de son emballage d'origine.
Les retours ne seront pas acceptés sans demande préalable via la procédure "retour ebay" et l'autorisation relative de notre part.
| Le système de commentaires d'eBay sert à transmettre nos impressions sur la transaction à d'autres utilisateurs. Si des problèmes surviennent pour une raison quelconque, contactez-nous et ensemble, nous trouverons une solution, les commentaires négatifs mutuels ne font que démontrer l'incapacité de communiquer.
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Nous tenons vraiment à votre commentaire et pour cette raison, nous aimerions passer quelques mots pour clarifier certains aspects de cet outil.
Le nouveau système d'évaluation ebay permet non seulement la publication des commentaires, mais également une note par étoiles pour évaluer la qualité du vendeur.
1 ou 2 étoiles est extrêmement mauvais, 3 et 4 étoiles ne suffisent pas, 5 étoiles suffisent.
Je vous invite à bien évaluer ce choix car publier un commentaire positif avec 4 étoiles signifie ne pas en donner assez au vendeur et donc le soumettre à une analyse par le service ebay. Si vous avez eu des problèmes et êtes prêt à laisser des commentaires négatifs ou neutres ou 1/2/3 étoiles, veuillez nous contacter par courrier ebay. Nous serons prêts à résoudre tout type de problème ! |
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