La satisfacción de nuestros clientes es lo primero y la devolución es rápida y sencilla. Si por alguna razón no está satisfecho con su pedido, puede devolver el producto comprado dentro de los 14 días a partir de la fecha de entrega mediante el procedimiento de devolución de eBay.
¿Cómo funciona la devolución de eBay?
- Ingresa "Mi eBay"
- Haga clic en "Historial de compras"
- Ingresa al menú desplegable "otras acciones".
- Haga clic en "Devolver este artículo"
- Selecciona el motivo por el que quieres devolver el artículo, indicando una pequeña descripción
- Haga clic en "Solicitar un reembolso"
Las únicas condiciones que le exigimos son inherentes al producto:
- no debe haber sido usado (solo para prueba de talla, en el caso de ropa, para evitar este tipo de devolución te recomendamos que consultes siempre la tabla de tallas antes de comprar), por lo que debe estar intacta
- no debe haber sufrido ningún tipo de daño
- debe haber pegado la etiqueta y estar equipado con su embalaje original.
No se aceptarán devoluciones sin previa solicitud a través del procedimiento de "devolución de eBay" y la correspondiente autorización de nuestra parte.
| El sistema de Comentarios de eBay sirve para transmitir nuestras impresiones de la transacción a otros usuarios, si surgen problemas por cualquier motivo, contáctenos y juntos encontraremos una solución, los comentarios negativos mutuos solo demuestran la incapacidad para comunicarse.
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Nos importa mucho tu comentario y por eso nos gustaría dedicar unas palabras a aclarar algunos aspectos de esta herramienta.
El nuevo sistema de revisión de eBay permite no solo la publicación de los comentarios, sino también una calificación de estrellas para evaluar la calidad del vendedor.
1 o 2 estrellas es extremadamente malo, 3 y 4 estrellas no es suficiente, 5 estrellas es SUFICIENTE.
Te invito a que evalúes esta elección además de que lanzar un comentario positivo con 4 estrellas significa no dar lo suficiente al vendedor y por lo tanto someterlo a análisis por parte del departamento de ebay. En caso de que haya tenido algún problema y esté dispuesto a dejar comentarios negativos o neutrales o 1/2/3 estrellas, contáctenos a través del correo de ebay. ¡Estaremos preparados para solucionar cualquier tipo de problema! |
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