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CONDITIONS GENERALES DE VENTE
Expéditions
- France Métropolitaine : Lettre simple ou Colisposte selon choix - Délais constatés entre 48 et 72h. - Vers Communauté Européenne : Lettre simple (sans suivi) ou Colisposte international (avec suivi)
Participation au frais d'expédition supplémentaires
- En cas d'erreur de la part du client concernant le produit commandé ou son adresse de livraison, nous seront amener à facturer des frais d'expédition supplémentaires
Délai de rétractation
Le client dispose d'un délai de 14 jours calendaires pour retourner, à ses frais, les produits ne lui convenant pas. Ce délai court à compter du jour de la livraison de la commande du client. Tout retour devra nous être signalé au préalable par email. Le produit devra être retourné complet et intact dans son emballage d'origine et en parfait état de revente. Joindre également au colis une copie de votre facture. Tout produit qui aura été abîmé, ou dont l'emballage d'origine aura été détérioré, ne sera ni remboursé ni échangé. Ce droit de rétractation s'exerce sans pénalité, à l'exception des frais de retour. Dans l'hypothèse de l'exercice du droit de rétractation, le client a le choix de demander soit le remboursement des sommes versées, soit l'échange du produit. Dans le cas d'un échange, la ré-expédition se fera aux frais du client. En cas de remboursement, celui-ci sera effectué dans un délai de 30 jours.
Retour des produits
Il est impératif de nous contacter par émail avant d'effectuer un retour produit. Nos services vous fournirons un numéros de retour, celui-ci devra figurer sur la copie de la facture. Tout colis arrivant dans nos locaux sans ce numéros, vous sera automatiquement retourné. Les retours après expiration de la garantie de trois mois ne sont pas acceptés.