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Diritto
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acquisti on-line e in tutti gli altri contratti conclusi a distanza è
previsto
un diritto di recesso per il consumatore. Il consumatore può revocare
il
proprio ordine entro il termine di dieci giorni lavorativi dalla
consegna della
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possibilità di esercitare tale diritto, il termine si allunga a tre
mesi dalla
consegna della merce. All’interno dei dieci giorni, rispettivamente tre
mesi,
il consumatore può recedere dal contratto senza fornire alcuna
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fornitore
a mezzo di lettera raccomandata con avviso di ricevimento. Se il
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comunicato al fornitore a mezzo di fax, esso deve essere confermato
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ore dall’invio del fax con lettera raccomandata. La restituzione della
merce
non comporta automaticamente un valido diritto di recesso dal
contratto, a meno
che questa possibilità non sia stata prevista espressamente dalle parti
nel
contratto. La spese per la riconsegna della merce gravano sul
consumatore, se
così stato previsto nel contratto. Il venditore deve, infine,
restituire il
prezzo pagato dal consumatore entro 30 giorni dal ricevimento della
dichiarazione di recesso. Il diritto di recesso è escluso dalla legge
nei
seguenti casi, salvo che il negozio web lo garantisca ugualmente:
- per l’acquisto o la vendita di oggetti prodotti appositamente o creati personalmente per il consumatore;
- per beni deperibili o che si modificano velocemente;
- per prodotti audio-video o software sigillati che siano stati aperti dal consumatore;
- per l’acquisto di giornali o riviste; - per scommesse o lotterie;
- per servizi che, prima della scadenza del termine per esercitare il recesso, siano stati già eseguiti con il consenso del consumatore.
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