Nuestro centro de despacho está abierto 6 días a la semana de lunes a sábado y procesamos todos los pedidos realizados en nuestra cuenta de eBay a diario (excepto los domingos). Una vez que se realiza el pedido, intentaremos enviarlo lo más rápido posible y no demorará más de 24 horas. Normalmente, los pedidos realizados antes de las 3:00 pm se envían el mismo día.

Usamos correo Real, que es uno de los proveedores de servicios más rápidos y confiables. La entrega al Reino Unido demora 2-3 días laborables para llegar a los clientes, pero en raras ocasiones puede llevar más tiempo, lo que está fuera de nuestro control. Espere 10 días hábiles antes de contactarnos en caso de que no reciba su artículo. También recomendamos consultar con sus vecinos, ya que Royal Mail a veces se lo deja a sus vecinos si no hay nadie en la dirección.

Para los países europeos distintos del Reino Unido, tardará entre 5 y 14 días laborables y para los países distintos de Europa entre 7 y 21 días laborables.

Hacemos todo lo posible para garantizar que la calidad de los productos sea superior a la media, que los artículos se entreguen a tiempo, que se envíen los artículos correctos, que las consultas se respondan en 24 horas y que la experiencia de compra en general sea positiva.

Le invitamos a ponerse en contacto con nosotros si tiene más preguntas..

¿Qué sucede si recibo productos defectuosos o incorrectos?

La satisfacción de nuestros clientes es nuestra principal prioridad. Si por algún motivo recibe un artículo defectuoso o incorrecto, avísenos a través de Centro de mensajes de eBay lo antes posible con el número de registro de ventas. UNA etiqueta prepaga se proporcionará para el artículo defectuoso o incorrecto. Le enviaremos un reemplazo tan pronto como recibamos el artículo devuelto.

¿Qué pasa si cambio de opinión?

Todos nuestros artículos vienen con 14 días de garantía de devolución de dinero. Si cambia de opinión después de realizar su pedido y desea recibir un reembolso o cambio, notifíquenos a través del centro de mensajes de eBay lo antes posible con el número de registro de ventas. Se emitirá un cambio o reembolso solo si el artículo no se ha utilizado y aún está en su paquete original. Una vez autorizado, el artículo debe devolverse mediante entrega certificada. Tenga en cuenta que deberá pagar los gastos de envío.

Para preguntas y consultas, comuníquese con nosotros a través de la pestaña 'preguntar al vendedor' en la parte inferior de la página del listado o llámenos al +44 (0) 208952 2955.