Presque tous nos articles ont été pré-portés, prélavés et peuvent présenter des signes d'usure antérieure. Nous essaierons toujours d'afficher les défauts dans les produits à travers nos photographies détaillées ou la déclaration de l'état de l'article. Veuillez ne pas vous attendre à ce que les articles d'occasion soient comme neufs. Lors de l'achat d'occasion, il y a toujours un petit compromis sur l'état d'un article pour le prix. Si jamais vous rencontrez un problème avec l'état d'un article, n'hésitez pas à nous contacter.

Catégories de condition:

1. Excellent état d'usage - L'article montre quelques signes d'usure précédente. 2. Bon état d'usage - L'article montre des signes d'usure minimes, mais peut encore présenter des défauts mineurs. 3. Bon état d'usage - L'article montre des signes modérés d'usure avec quelques défauts. 4. État usé usé - L'article montre de lourds signes d'usure avec quelques défauts majeurs.

Exemples de défauts de produit:

Marques, taches, déchirures, tirages, trous, couleurs décolorées, tissu flottant, matériau amincissant, usure du matériau, boutons manquants.

1. J'ai trouvé un article qui m'intéresse, j'aimerais plus d'informations à ce sujet. Comment puis-je faire?

Pour toute information complémentaire concernant nos articles, vous pouvez nous contacter via la rubrique message Ebay, notre service client se fera un plaisir de vous répondre de 9h30 à 17h30. Nous essayons de fournir à nos clients toutes les informations nécessaires à l'achat.

2. J'ai trouvé un article que j'aimerais acheter, mais qui n'a pas ma taille. Comment puis-je faire?

Nos vêtements sont des pièces d'occasion uniques, une seule taille est disponible pour chaque article. Chaque jour, nous publions des centaines de nouveaux articles, nous vous recommandons donc de toujours vous tenir au courant afin que vous puissiez trouver l'article qui correspond à vos besoins.

3. Comment savoir si vos articles sont authentiques?

Avant de publier un produit, notre personnel suit un point très strict pour le contrôle et l'étude de chaque article, afin de garantir son authenticité. Il est très important que nos clients se sentent satisfaits de leurs achats, c'est pourquoi nous consacrons beaucoup d'attention à la vérification de nos produits. De plus, nos décennies d'expérience dans le secteur nous permettent d'identifier facilement un article non authentique.

4. Est-il possible de négocier le prix d'un article?

Les prix de nos articles sont très compétitifs sur le marché, nous essayons de proposer nos produits à un prix juste tant en termes de qualité que d'unicité. Cependant, toute proposition que nous accueillons et évaluons.

5. Est-il possible de réserver un article?

Malheureusement, il ne nous est pas possible de réserver un ou plusieurs articles sur demande car nos produits sont des pièces uniques, introuvables sur le marché. Chaque article sera retiré de la vente après paiement de celui-ci.

6. Et «peut demander le retour d'un ou plusieurs produits?

Bien sûr, vous pouvez demander un retour. Le client a le droit de se rétracter dans les 14 jours suivant la réception, chez Second Chancy, nous étendons le délai à 30 jours. Pour retourner un article dont vous n'êtes pas entièrement satisfait, il vous suffit de nous contacter.

Second Chancy porte une attention particulière à l'étude et au contrôle de chacun de ses produits. À cet égard, nous avons sélectionné une équipe d'experts pour le contrôle qualité car il est essentiel pour nous que nos clients soient pleinement satisfaits de leurs achats. Nous offrons une garantie à 100% à nos clients en cas d'insatisfaction.

En particulier, le processus de contrôle d'authenticité de nos produits repose sur 4 critères: la qualité du tissu, le contrôle des coutures, le contrôle de l'étiquette et du logo.

Qualité du tissu

La première étape pour vérifier l'authenticité d'un vêtement est de toucher le produit. Souvent, les faux produits sont beaucoup plus lourds qu'un article authentique. Il est donc important d'évaluer le poids et le tissu car les faux articles sont fabriqués avec des tissus de mauvaise qualité qui peuvent difficilement reproduire la sensation que vous ressentez lorsque vous touchez un produit de marque. Un élément important est également donné par le confort et la portabilité du vêtement, étant donné qu'un faux produit est plus irrégulier et inconfortable qu'un authentique.

Vérifiez les coutures

Les grandes marques accordent une attention particulière à la couture des produits fabriqués. En fait, les coutures imprécises constituées de fils qui dépassent sont un élément important pour identifier un faux vêtement. La couleur des coutures est également importante pour évaluer l'authenticité d'un article car les grandes marques utilisent une couleur de coton assortie au produit. Il est également important de vérifier qu'il n'y a pas de taches ou de traces de colle maculée.

Contrôle des étiquettes et du logo

Les fabricants de produits contrefaits sont devenus très habiles à produire des étiquettes authentiques. Cependant, grâce à notre expérience, il nous est très facile d'identifier les articles non authentiques. La première chose à considérer est la taille de la police et les bordures. Tous les logos doivent apparaître symétriques, épais et lourds, ou brodés avec précision.

Nous examinons également attentivement les étiquettes de production de chaque article, en notant le pays d'origine, les matériaux utilisés, la taille et la méthode de lavage recommandée. Les étiquettes floues ou négligées sont un signe clair d'un faux vêtement.

En général, nous pouvons dire que Second Chancy garantit 100% d'authenticité et de qualité à ses clients. Acheter chez nous, c'est être protégé et ne pas courir le risque de trouver entre vos mains des vêtements non authentiques ou de mauvaise qualité.

Second Chancy a été fondée en 2019 par deux associés avec des décennies d'expérience dans le secteur du Vintage. Il vise à contraster avec Fast Fashion pour la qualité, la quantité et le prix. A tout cela s'ajoute le caractère unique des vêtements, car notre société propose des articles introuvables sur le marché à un prix compétitif par rapport aux grandes marques.

Nos marchés de référence sont l'Europe et l'Amérique du Nord, grâce à notre capacité à nous rapprocher et à atteindre tous ceux qui souhaitent acheter un vêtement Vintage de qualité.

Tout cela est possible grâce au professionnalisme et au sérieux que nous offrons à nos clients qui sont accompagnés tout au long du processus de pré et post-vente.