Benvenuti a questa inserzione su EBAY della ditta MODELBERG, attiva sul mercato del modellismo dal 1961. Assistenza tecnica qualificata, cortesia e sollecitudine sono le nostre migliori qualità. Ci auguriamo che la vostra esperienza di acquisto sia assolutamente positiva e ci impegniamo al meglio per darvi i risultati migliori. Oltre alla presenza su EBAY, abbiamo un negozio aperto al pubblico a Bergamo (Via G.B.Moroni 38, CAP 24122, telefono 035-248442) e il nostro sito di E-commerce (www.modelberg.it).

Acquisti

Potete acquistare più articoli in un' unica soluzione, usando il pulsante "Aggiungi al carrello". Una volta terminato l' inserimento degli articoli nel carrello, richiedeteci il totale con le spese di spedizione corrette cliccando sul link "richiedi il totale al venditore". NON prendete per buona la cifra calcolata automaticamente da EBAY, che per sua stessa natura è imprecisa e spesso è eccessivamente alta.

Ulteriori informazioni utili per l' acquisto sono consultabili sul nostro sito di e-commerce, cliccando sul pulsante "Condizioni di Vendita".

Spedizioni

Spediamo tutti i giorni dal lunedì al venerdì, esclusivamente tramite corriere BRT e assicurando per intero il valore della merce spedita, a garanzia di tracciatura e consegna in tempi brevi. Il giorno precedente alla consegna il corriere vi invia un messaggio con i codici di tracciatura della spedizione. Se preferite che il messaggio di tracciatura vi arrivi tramite SMS anziché tramite e-mail, comunicateci il vostro numero di cellulare tramite il sistema di messaggistica di EBAY. Lo stesso numero di cellulare potrà essere utilizzato dall'operatore dello spedizioniere per contattarvi in caso di difficoltà nella consegna.

Pagamenti

Potete pagare tramite Paypal, bonifico bancario o contrassegno. Non sono accettati altri metodi di pagamento. I pagamenti devono essere effettuati entro 3 giorni lavorativi dall'acquisto (o dall'invio del totale della spesa nel caso di acquisti multipli). Se per vostra comodità vi occorre più tempo avvisateci, sempre entro 3 giorni lavorativi dalla data di acquisto. In assenza di pagamento e di comunicazioni da parte vostra, trascorsi 3 giorni lavorativi provvederemo ad annullare l' acquisto e a effettuare una segnalazione a EBAY di utente non pagante.

Ricevimento merce e feedback

Quando ricevete la merce, verificatene con attenzione la natura e la conformità, dopo aver verificato che il corriere l' abbia recapitata senza danni (se presenti, contattateci per permetterci di avviare le procedure per la risoluzione del problema). Se siete soddisfatti, apprezziamo molto il vostro feedback positivo e, se desiderate rilasciarlo, un giudizio dettagliato a 5 stelle (tenete presente che per EBAY un giudizio a 4 stelle, contrariamente a quanto la logica farebbe supporre, indica una insoddisfazione al 100%). Provvediamo anche noi, subito dopo, al rilascio del nostro. Se qualcosa non è soddisfacente per qualsivoglia motivo, contattateci immediatamente per permetterci di risolvere il problema PRIMA di rilasciare un feedback negativo o con meno di 5 stelle. Abbiamo sempre la massima disponibilità a risolvere civilmente e efficacemente ogni problema o incomprensione. Confidiamo che non avrete mai bisogno di dover rilasciare un feedback negativo, che è solo una estrema ratio da usare con venditori privi di scrupoli.

Effettuando l' acquisto dichiarate di aver letto, compreso e sottoscritto le nostre condizioni di vendita, sia per quanto riguarda queste note sia in merito alle nostre condizioni generali di vendita pubblicate sul nostro sito http://www.modelberg.it.