Garantie de remboursement de 30 jours.

Si vous constatez que vous n'êtes pas satisfait de votre article, vous pouvez nous contacter via les messages eBay, par e-mail et par téléphone. Nous vous répondrons ensuite avec un code de retour pour nous renvoyer l'article pour un remboursement.

Cet article est livré avec une garantie de retour à la base USMAC de 6 à 12 mois et la garantie restante Apple (pour vous donner une confiance totale). La garantie ne couvre pas les conflits logiciels créés par l'utilisateur, c'est-à-dire les virus/fichiers système supprimés accidentellement. Après les 60 premiers jours, la garantie couvrira uniquement les problèmes matériels, PAS la batterie. Veuillez garder à l'esprit qu'aucune autre société ne couvre le matériel, elles couvrent uniquement la main d'œuvre.

Les retours sont GRATUITS et FACILE

Pour toutes questions d'échange et de retour veuillez nous contacter via le centre de massages Ebay

Les retours seront traités dans les 24 heures une fois reçus à notre entrepôt (hors week-end et jours fériés).

Nous vous enverrons un e-mail dès que nous aurons terminé votre retour, vous informant que votre colis a été reçu et qu'un remboursement ou un échange a été traité.

Les remboursements seront effectués selon le mode de paiement que vous avez utilisé pour passer votre commande initiale. Cela prend généralement 5 jours ouvrables au Royaume-Uni, en fonction de l'émetteur de votre mode de paiement.

• Les retours sont GRATUITS.
• Pour toutes questions d'échange et de retour, veuillez nous contacter via eBay.
• Pour les retours de gros appareils électroménagers et de gros iMac/TV. Veuillez nous contacter et emballer en toute sécurité.
• Les remboursements sont effectués une fois que votre produit est de retour chez nous.

Annulations / Retours non défectueux

Si vous changez d'avis et souhaitez retourner votre commande, vous devez le faire dans les 30 jours calendaires suivant la date de facture.

Les retours indésirables ne sont pas acceptés après ce délai.

Pour bénéficier d’un remboursement, les produits non désirés doivent être :

• Non ouvert
• Inutilisé, sans installation ni saisie de données
• Dans le même état que celui qui vous a été fourni
• Complet avec tous les accessoires et cadeaux gratuits offerts avec
• Avec la boîte d'origine et l'emballage non ouvert

Les produits indésirables ne pourront être acceptés après 30 jours si l’un des critères ci-dessus n’est pas rempli.

Le droit de rétractation ne s'applique pas dans les circonstances suivantes :

• Lorsque le sceau du produit a été brisé sur des DVD, CD, cartes mémoire ou logiciels, y compris les jeux
• Sur tous les produits d'hygiène personnelle tels que les rasoirs, les produits de soins capillaires
• Sur les écouteurs dont le sceau de l’emballage est brisé
• Si vous souhaitez retourner une carte-clé d'activation de produit logiciel qui n'est pas défectueuse, la bande argentée au dos de la carte doit être entièrement intacte comme neuve.

Si un produit est retourné comme non désiré, mais que les conditions ci-dessus ne sont pas remplies, aucun frais ne sera remboursé.

Les numéros de série de toutes les pièces et produits seront vérifiés par rapport aux articles retournés. Si le ou les numéros de série du ou des articles retournés ne correspondent pas au(x) numéro(s) de série d'origine, aucun frais ne sera remboursé.

Toute forme d'enquête, d'intervention ou de réparation entreprise sur votre achat par une partie autre que le fabricant entraînera l'invalidation de la garantie du produit applicable, et un retour ne sera pas accepté et aucun frais ne sera remboursé.

Toutes les garanties ne sont pas transférables.

Toutes les commandes sont expédiées par le service DPD Predict, veuillez donc laisser votre numéro de téléphone portable lors du paiement pour recevoir un message texte indiquant l'heure de livraison (DPD Predict envoie le message texte pendant une heure de livraison afin que vous n'ayez pas besoin d'attendre toute la journée).

Prédiction d'une heure pour tous les clients britanniques et européens

DPD est le meilleur service pour les clients britanniques et européens :

Tous les clients britanniques et européens peuvent également suivre la progression de leurs colis sur une carte en temps réel pendant que les chauffeurs DPD se dirigent vers l'adresse de livraison.

Le service DPD Classic inclut des notifications Transit à vos clients afin qu'ils puissent modifier le jour de livraison ou rediriger le colis vers le magasin de retrait ou les voisins le plus proche.

Veuillez ne pas accepter la livraison si la boîte est endommagée ou trempée (joints brisés). Les articles seront expédiés dans un délai d'un jour ouvrable après le paiement. (du lundi au vendredi).Article acheté aujourd'hui, sera expédié le jour ouvrable suivant, sauf dans certaines circonstances, cela peut prendre jusqu'à 3 jours ouvrables. L'article sera expédié par DPD, express 24 heures hors week-end et jours fériés. Des services de ramassage sont également disponibles à notre entrepôt. Si vous ne recevez pas votre article dans le délai imparti. N'hésitez pas à nous contacter avant d'ouvrir toute demande.

Nous acceptons les modes de paiement suivants :

Virement

Paiement par carte accepté en magasin et par téléphone

Le paiement doit être reçu dans les cinq (5) jours suivant la clôture des enchères. Les gains d'enchères impayés seront perdus après cinq (5) jours et un rapport de non-payeur sera déposé auprès d'eBay pour récupérer les frais de clôture de l'enchère.

Si vous avez reçu votre achat et que vous en êtes satisfait, veuillez nous laisser des commentaires positifs avec une note DSR 5 étoiles. Cela nous permet de savoir que tout va bien et nous permet d'archiver nos dossiers. Veuillez nous contacter avant de laisser des commentaires neutres ou négatifs, car nous pouvons toujours résoudre les problèmes à votre entière satisfaction, merci. Nous comprenons que chacun a des attentes et des perceptions différentes, et nous voulons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. Vos requêtes recevront une réponse dans les 24 heures. Merci pour votre patience.

Tous les produits dotés des derniers modèles sont accompagnés d'une garantie RTB de 12 mois.

Tous les anciens modèles de garantie d'équipement sont accompagnés d'une garantie de 3 ou 6 mois.

Tous les articles bénéficiant de la garantie du fabricant ne sont pas acceptables en cas de problème, contactez directement Apple ou le fabricant de l'article.

Tous les articles neufs ou les articles emballés CPO. Le retour n'est acceptable que s'il est dans le même état d'étanchéité après ouverture en cas de problème de contact avec Apple ou le fabricant.

La garantie ne couvre pas les conflits logiciels créés par l'utilisateur et aucune garantie pour les logiciels installés.

La garantie de la batterie ne couvre que les 60 premiers jours après que la batterie ne soit plus couverte par la garantie.

Les accessoires sont livrés avec un produit comme un chargeur, un câble, une prise ou un casque uniquement pendant 30 jours.

Tout dommage accidentel, dommage causé par un liquide, dommage dû à une mauvaise manipulation de l'article ou dû à la pression sur l'écran n'est pas couvert par la garantie.

Produits défectueux

La boutique eBay USMAC offre une garantie de 3 à 12 mois sur TOUS les produits défectueux en petite boîte et les gros appareils électroménagers en parfait état, applicable à compter de la date de paiement.

La boutique eBay USMAC offre une garantie de 3 mois sur les gros appareils électroménagers défectueux et non vierges, applicable à compter de la date de paiement.

Si votre article présente un défaut pendant la période de garantie, nous pouvons proposer une réparation ou un échange contre le même produit ou un produit similaire, en fonction de notre stock actuel. Si nous n'avons pas de stock disponible pour un échange, nous commandons une pièce défectueuse et cela peut prendre un certain temps.

Pour bénéficier d'un remboursement, le produit doit être :

• Dans le même état que celui qui vous a été fourni
• Complet avec tous les accessoires et cadeaux gratuits offerts avec
• Si possible, avec la boîte et l'emballage d'origine

Les garanties ci-dessus ne couvrent pas les produits non défectueux, ni les problèmes causés par un accident, une négligence, une mauvaise utilisation ou une usure normale.

Si un produit est retourné comme défectueux mais ne présente pas de défaut de fabrication ou si un défaut est apparu à la suite d'un accident, d'une négligence ou d'une mauvaise utilisation, aucun frais ne sera remboursé.

Les numéros de série de toutes les pièces et produits seront vérifiés par rapport aux articles retournés. Si le ou les numéros de série du ou des articles retournés ne correspondent pas au(x) numéro(s) de série d'origine, aucun frais ne sera remboursé.

Toute forme d'enquête, d'intervention ou de réparation entreprise sur votre achat par une partie autre que le fabricant entraînera l'invalidation de la garantie du produit applicable, et un retour ne sera pas accepté et aucun frais ne sera remboursé.

Toutes les garanties ne sont pas transférables.

des échanges

La boutique eBay vend certains produits de fin de gamme, ce type de stock est donc limité et il se peut que nous n'ayons pas de produit de remplacement direct disponible pour un échange.

Si un remplacement est disponible et que nous acceptons que c'est de notre faute, nous échangeons le produit avec le service d'échange DPD.

Tous les échanges sont à la discrétion de la boutique eBay USMAC/COSMAC.

L'échange de CD, DVD et logiciels informatiques peut être limité au même produit.

Remboursement

Votre compte sera remboursé une fois que nous aurons reçu votre retour.

Dans tous les cas, la marchandise doit être reçue avant que le remboursement ne soit effectué.

Nous vous enverrons un e-mail une fois que notre entrepôt aura reçu l'article, cela prend normalement 24 à 48 heures.

Vous pouvez vous attendre à ce que votre remboursement soit traité dans les 48 heures suivant la confirmation que nous avons reçu l'article. Vous recevrez un e-mail confirmant que votre retour a été reçu et qu'un remboursement a été traité.

Les frais de livraison express ne seront remboursés que si vous nous en informez dans les 30 jours calendaires suivant la livraison, et

• Vous avez reçu un article incorrect.
• Vous avez reçu un article endommagé.
• Vous avez reçu un article défectueux.

Veuillez noter que cela peut prendre jusqu'à 5 jours pour qu'un remboursement apparaisse sur votre compte.