- von
der Garantie abgedeckte Produkte: Wechselrichter der Serie SUN2000:
30KTL-M3/ 36KTL-M3/ 40KTL-M3/ 60KTL-M0/100KTL-M1/100/105/185KTL-H1
("Wechselrichter") - Garantiezeit: Sechzig (60) Monate, die
einhundertachtzig (180) Tage nach dem Versand beginnen.
- von
der Garantie abgedeckte Produkte: Wechselrichter der Serie SUN2000:
12/15/17/20KTL-M0/M2 (?Wechselrichter?) ? Garantiezeit:
Einhundertzwanzig (120) Monate, die einhundertachtzig (180) Tage nach
dem Versand beginnen.
- von
der Garantie abgedeckte Produkte: Kommunikation und Überwachung:
SmartACU2000B, Smart Logger1000/2000/1000A/3000A/BSmartPID2000,
SmartDongleWLAN-FE/4G ? Garantiezeit: Vierundzwanzig (24) Monate, die
einhundertachtzig (180) Tage nach dem Versand beginnen.
- von
der Garantie abgedeckte Produkte: Smart Energy Center:
SUN2000-3/4/5/6/8/10KTL-M0/M1 (?Wechselrichter?) ? Garantie:
Einhundertzwanzig (120) Monate, die einhundertachtzig (180) Tage nach
dem Versand beginnen.
- von
der Garantie abgedeckte Produkte: Smart Energy Center:
SUN2000L-2/3/3.68/4/4.6/5KTL (?Wechselrichter?)
SUN2000-2/3/3.68/4/4.6/5/6KTL-L1 (?Wechselrichter?) ? Garantiezeit:
Einhundertzwanzig (120) Monate, die einhundertachtzig (180) Tage nach
dem Versand beginnen.
- von
der Garantie abgedeckte Produkte: Smart PV Safety Box: SmartPSB2000L ?
Garantiezeit: Einhundertzwanzig (120) Monate, die einhundertachtzig
(180) Tage nach dem Versand beginnen.
- von
der Garantie abgedeckte Produkte: Smart PV Optimierer: SUN2000P-375W/
SUN2000-450W-P ? Garantiezeit: Fünfundzwanzig (25) Jahre, die
einhundertachtzig (180) Tage nach dem Versand beginnen.
- von
der Garantie abgedeckte Produkte: Intelligenter Leistungssensor:
DDSU666-H/DTSU666-H250A/50mA ? Garantiezeit: Vierundzwanzig (24) Monate,
die einhundertachtzig (180) Tage nach dem Versand beginnen.
Hinweis:
Die zuvor verkauften Wechselrichter der Serie SUN2000 würden die
Gewährleistungsbedingung nach dem unterzeichneten Vertrag behalten.
Während
der Garantiezeit wird Huawei, vorbehaltlich der nachstehenden
Bedingungen, das abgedeckte Produkt durch ein Produkt ersetzen, das
funktional äquivalent ist (in Bezug auf Feature, Funktion, kompatible
Standardsoftware-Version) oder besser als das defekte Produkt im
Garantieanspruch (Ersatzprodukt), und die Bedingungen dieser
eingeschränkten Produktgarantie gelten für alle Ersatzprodukte, die von
Huawei unter dieser eingeschränkten Produktgarantie geliefert werden.
Bei einem Ersatzprodukt handelt es sich um den alleinigen und
vollständigen Rechtsbehelf des Kunden in Bezug auf Nichtkonformität oder
Mängel der abgedeckten Produkte. Wenn es sich bei dem Ersatzprodukt um
einen Wechselrichter oder eine Safetybox handelt, wird es von dieser
eingeschränkten Produktgarantie für den verbleibenden Garantiezeitraum
oder dreihundert sechzig (360) Tage ab dem Tag des Austauschs abgedeckt,
je nachdem, welcher Zeitraum länger ist. Wenn das Ersatzprodukt ein
Optimierer, SmartLogger1000 /-2000/1000A/3000A/B, SmartACU2000,
SmartPID2000oder ein SmartDongle ist, wird es von dieser eingeschränkten
Produktgarantie für den verbleibenden Garantiezeitraum oder neunzig
(90) Tage ab dem Datum des Austauschs abgedeckt, je nachdem, welcher
Zeitraum länger ist. Nach einem Austauschwird das Ersatzprodukt Eigentum
des Kunden und das defekte Produkt wird Eigentum von Huawei.
Standard-Garantieverlängerung
Die
Garantiezeit für Wechselrichter kann bis zu einem Zeitraum von zehn
(10), fünfzehn (15) oder zwanzig (20) Jahren verlängert werden, und zwar
zu einem zusätzlichen Preis für den Kunden (Garantieverlängerung). Eine
Garantieverlängerung kann nur während der Gültigkeitsdauer der Garantie
erworben werden. Alle Garantieverlängerungen müssen den gleichen
Bedingungen und Konditionenentsprechen wie denen der
Standard-Garantiezeit.
Beanspruchen der Garantie
Um
Ansprüche unter dieser eingeschränkten Produktgarantie geltend zu
machen, muss der Kunde unverzüglich nach Entdeckung einer
Nichtkonformität oder eines Mangels an Verarbeitung oder Materialien in
den von der Garantie abgedeckten Produkten die Nichtkonformität oder den
Mangel an Huawei melden, indem er sich an den Huawei Customer Services
Help Desk (Kontaktdaten wie unten) wendet und folgende Informationen
bereitstellt:
i)
Eine kurze Beschreibung der Nichtübereinstimmung oder des
Fehlers, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Eingabe- und
Ausgangsparameter, Alarm-ID, Grund-ID und Daten, die aus dem
Wechselrichter exportiert werden;
ii) Seriennummer des Produkts und
iii) Eine Kopie des Kaufbelegs oder Rechnung.
Die
Inanspruchnahme dieser eingeschränkten Produktgarantie ist davon
abhängig, dass solche Informationen bereitgestellt werden. Der Customer
Services Help Desk kann kontaktiert werden über:
Kostenlos Telefon: 00 80 03 38 88 888
E-Mail: EU_inverter_support [at] huawei.com
Online-Technischer Support: http://solar.huawei.com/eu/
Der Kunde kann Benutzerhandbuch und andere Informationen auf der Website finden.
Produktersatz
Huawei
wird nach Erhalt eines Garantieanspruchs feststellen, ob der Anspruch
durch diese eingeschränkte Produktgarantie abgedeckt ist. Wenn Huawei
feststellt, dass der Anspruch nicht durch diese eingeschränkte
Produktgarantie abgedeckt ist, wird er den Kunden darüber informieren,
warum der Anspruch abgelehnt wurde. Wenn Huawei feststellt, dass der
Anspruch durch diese eingeschränkte Produktgarantie abgedeckt ist,
stellt Huawei dem Kunden ein Ersatzprodukt zur Verfügung. Wenn Huawei
sich für die Bereitstellung eines Ersatzprodukts entscheidet, wird
Huawei das Ersatzprodukt an den von dem Kunden nominierten Standort
innerhalb der europäischen Länder liefern, normalerweise innerhalb von
zwei (2) bis fünf (5) Arbeitstagen (Montag bis Freitag, aber ohne
öffentliche Feiertage), nachdem der Garantieanspruch protokolliert,
untersucht und bestätigt wurde. Innerhalb von fünfzehn (15) Arbeitstagen
des Kunden, der das Ersatzprodukt erhält, hat der Kunde das defekte
Produkt an Huawei in seiner Originalverpackung oder die vom
Ersatzprodukt entfernte Verpackung zurückzugeben (oder andernfalls in
einer sicheren Verpackung, um Schäden im zu verhindern). Huawei behält
sich das Recht vor, dem Kunden die Kosten für das defekte Produkt zu
berechnen, und der Kunde erklärt sich damit einverstanden, einen
Garantieanspruch für die Zahlung solcher Gebühren zu erheben, wenn:
(i)
Ein Ersatzprodukt wurde an den Kunden versandt, aber das
defekte Produkt wird nicht rechtzeitig an Huawei zurückgegeben.
(ii) Bei der Inspektion entspricht das zurückgegebene Produkt nicht dem im Garantieanspruch beschriebenen.
(iii)
Bei der Inspektion wird festgestellt, dass ein Produkt nicht
von dieser eingeschränkten Produktgarantie abgedeckt wird oder die
eingeschränkte Produktgarantie wie unten beschrieben ungültig wurde.
Zahlung der Kosten für den Austausch des Wechselrichters
Nach
Austausch und Erhalt eines defekten Produkts durch Huawei (gilt nur für
Wechselrichter und SmartLogger1000A/2000/3000A/B, SmartACU2000B,
SafetyBox, Optimizer, PowerSensor, SmartDongle WLAN/WLAN-FE/4G), zahlt
Huawei dem zertifizierten Installateur eine Gebühr von 110 ? (inkl.
MwSt.) pro Produkt/Stück in der Garantiezeit (? Austauschpauschale?)
zusammen mit angemessenen Transportkosten. Vorausgesetzt, dass diese
Transportkosten vor der Rücksendung des defekten Produkts durch den
Kunden einvernehmlich vereinbart wurden. Huawei zahlt jeweils 25 ?
(inkl. MwSt.) für den zweiten oder mehr Optimierer. Die Zahlung der
Austauschpauschale und der vereinbarten Transportkosten wird von Huawei,
oder von einem Dienstleistungsunternehmen im Namen von Huawei,
innerhalb von sechzig (60) Tagen nach Eingang des defekten Produkts bei
Huawei bearbeitet.
Begrenzungsgrenzen
Diese
eingeschränkte Produktgarantie gilt nur für die Hardware der Produkte
und gilt nicht für Komponenten, die von den Produkten wie
Zusatzausrüstung, Verbrauchsmaterial und mechanische Teile für die
Montage getrennt sind, oder Schutzbeschichtungen, die im Laufe der Zeit
abnehmen können (außer wenn der Mangel aufgrund eines Defekts in
Materialien oder Verarbeitung aufgetreten ist).
Diese
eingeschränkte Produktgarantie gilt nur für Kunden, die die Produkte
direkt von Huawei erworben haben, oder von einem autorisierten Verkäufer
von Huawei in den Ländern der Europäischen Union (ohne Inseln). Huawei
bearbeitet nur den Transport in den Ländern der Europäischen Union
(keine Inseln).
Die
eingeschränkte Produktgarantie gilt nur für den Käufer, der die
Produkte von einem autorisierten Verkäufer von Huawei zur Verwendung
gemäß ihrem beabsichtigten Zweck erworben hat.
Die
eingeschränkte Produktgarantie kann vom Käufer auf einen beliebigen
Empfänger innerhalb der Länder der Europäischen Union (ohne Inseln)
übertragen werden und bleibt für den im Rahmen der vorstehenden
Produktgarantie verbleibenden Zeitraum gültig, sofern die
Neuinstallation in Übereinstimmung mit dem Benutzerhandbuch oder dem von
Huawei bereitgestellten Schnellleitfaden erfolgt. Diese eingeschränkte
Produktgarantie gilt nur, wenn die Installation und jede Entfernung und
Neuinstallation in Übereinstimmung mit den Installationsanweisungen und
Benutzerrichtlinien durchgeführt wurden, die mit den Produkten
(Dokumentation) geliefert werden. Diese eingeschränkte Produktgarantie
wird ungültig, wenn die Seriennummer des Produkts entfernt wurde.
Ausschlüsse
Diese eingeschränkte Produktgarantie deckt keine Mängel oder Schäden ab, die sich aus Folgendem ergeben:
(i)
Die Gewährleistung erstreckt sich nicht auf Schäden, die
durch die falsche Installation oder Verwendung der Produkte in Bezug auf
das Benutzerhandbuch von Huawei entstanden sind;
(ii) Versäumnis des Kunden, das Produkt gemäß den Huawei-Produktspezifikationen zu installieren und zu betreiben;
(iii) Das Produkt außer seiner normalen und üblichen Weise verwendet wird;
(iv) Unbefugte Demontage, Reparatur, Änderung oder Änderung;
(v) Missbrauch, Missbrauch, vorsätzlicher Schaden, Fahrlässigkeit oder zufälliger Schaden;
(vi) Unsachgemäße Prüfung, Betrieb, Wartung oder Installation ohne Einschränkung:
(a)
Nichteinhaltung der schriftlichen Systemanforderungen für eine
sichere Betriebsumgebung oder externe elektrische Parameter;
(b)
Versäumnis, die Produkte in Übereinstimmung mit dem
Bedienungshandbuch und/oder Benutzerhandbüchern der Produkte zu
betreiben.
(c) Verlagerung und Installation des Systems außer in Übereinstimmung mit den Anforderungen von Huawei;
(vii) Beschädigung durch falsche Spannung;
(viii) Direkt durch Probleme in der Systeminfrastruktur verursacht werden;
(ix) Unsachgemäße Lagerung, Versand, Handhabung oder Nutzung des Produkts; und
(x)
Ereignisse höherer Gewalt (einschließlich, aber nicht
beschränkt auf Handlungen des öffentlichen Feindes, Handlungen von
Regierungsstellen oder Agenturen ausländisch oder inländisch, Sabotage,
Aufruhr, Feuer, Überschwemmungen, Taifune, Explosionen oder andere
Katastrophen, Epidemien oder Quarantänebeschränkungen,
Arbeitskräftemangel, Unfall, Frachtembargos oder jedes andere Ereignis
außerhalb der Kontrolle von Huawei) für den Zeitraum, der von einem
solchen Ereignis verursacht wird.
Die eingeschränkte Produktgarantie deckt keine kosmetischen Schäden
oder oberflächlichen Defekte, Dellen, Marken oder Kratzer ab, die das
ordnungsgemäße Funktionieren des Produkts nicht beeinflussen.
Haftungsbeschränkung
Diese
eingeschränkte Produktgarantie ist anstelle aller anderen Garantien,
sofern nicht anders vereinbart, in einem zwischen Huawei und dem Kunden
unterzeichneten Vertrag, Bedingungen oder Garantien hinsichtlich
Beschreibung, Qualität, Eignung für einen bestimmten Zweck,
befriedigende oder handelsübliche Qualität der veredelten Produkte oder
jede andere Gewährleistung, Bedingung oder Garantie, ob ausdrücklich
oder stillschweigend.
Huawei
übernimmt keine Haftung, unabhängig davon, ob es sich um eine
Nichtübereinstimmung oder einen Mangel in den Produkten oder um
Verletzungen, Schäden oder Verluste aufgrund einer solchen
Nichtübereinstimmung oder eines Mangels oder um Verlust von Verträgen,
Verlust von Einnahmen, Verlust der Nutzung oder Gewinn oder Geschäft,
Geschäftsunterbrechung oder um zusätzliche Betriebskosten oder
indirekte, Folgeschäden oder wirtschaftliche Schäden oder Verluste
handelt. Die in dieser eingeschränkten Produktgarantie genannten
Abhilfemaßnahmen sind der alleinige und vollständige Abhilfemaßnahme des
Kunden in Bezug auf Nichtkonformität oder Mängel der Produkte.
Ungeachtet des Vorstehenden beschränkt sich nichts in dieser
eingeschränkten Produktgarantie auf die Haftung von Huawei für:
(i) Tod oder Körperverletzung;
(ii) Betrug oder betrügerische Missverständnisse oder
(iii) Jede andere Haftung, die nicht gesetzlich eingeschränkt oder ausgeschlossen werden kann.
Allgemein
(i)
Niemand außer einem autorisierten Vertreter von Huawei kann
Änderungen, Erweiterungen oder Ergänzungen dieser begrenzten
Produktgarantie vornehmen.
(ii)
Wird eine Bestimmung dieser begrenzten Produktgarantie von einem
Gericht oder einer Schiedsgerichtsbarkeit als ungültig oder nicht
durchsetzbar gehalten, so berührt die Gültigkeit oder Durchsetzbarkeit
dieser Bestimmung nicht die anderen Bestimmungen dieser eingeschränkten
Produktgarantie, die in voller Kraft und Wirkung bleiben.
(iii)
Diese Garantie richtet sich nach dem Recht der Bundesrepublik
Deutschland, ausgenommen deutsche Kollisionsnormen und das Übereinkommen
der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen
Warenkauf. Ausschließlicher Gerichtsstand für beide Parteien ist
Frankfurt am Main, Deutschland
(iv)
Diese deutsche Übersetzung dient der Vereinfachung. Die bindenden
Garantiebestimmungen sind in englischer Sprache erhältlich