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METODO DI SPEDIZIONE / SHIPPING METHOD
Spedizione con società di trasporti Zeleris, Correos o UPS. Tempo di preparazione alla spedizione: 1 giorno lavorativo.
Spedizione nel territorio nazionale peninsulare: 1-2 giorni lavorativi.
Spedizione in Portogallo continentale: 2-5 giorni lavorativi.
Spedizione alle Isole Canarie, Isole Baleari, Ceuta e Melilla: 3-7 giorni lavorativi.
Spedizione nel resto d'Europa: 3-7 giorni lavorativi.
Sending through courier service or postal service Correos. Shipping preparation time: 1 business day.
Shipping to national territory: 1-2 working days.
Shipping to mainland Portugal: 2-5 business days.
Shipping to the Canary Islands, the Balearic Islands, Ceuta and Melilla: 3-7 working days.
Shipping to the rest of Europe: 3-7 working days.
VOTI / VOTES
RajoMotor è un negozio di ricambi online, specialista nella vendita di ricambi nuovi per moto. Sempre in prima linea, con i migliori fornitori e cercando di avere i migliori prezzi, ti saremmo molto grati se potessi votarci con cinque stelle nelle valutazioni dettagliate del venditore. In caso di problemi con l'articolo o il servizio, ti preghiamo di contattarci prima di lasciare un feedback negativo.
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POLITICA DI RITORNO / RETURN POLICY
Ritorna
Se il prodotto non mi piace o non ne vale la pena, posso cambiarlo o restituirlo? Il consumatore avrà un periodo di 15 giorni di calendario conteggiati dalla data di ricezione del prodotto per restituirlo senza sostenere alcun costo ad eccezione delle spese di spedizione che saranno a carico del consumatore e/o utente. Il prodotto deve essere restituito in perfette condizioni e ovviamente non può essere trovato danneggiato, battuto o con prove attendibili d'uso che impediscano la rivendita del prodotto stesso. Rajomotor si riserva il diritto di applicare un deprezzamento dell'importo del reso se il prodotto presenta un difetto estetico o segni di uso improprio, o in un caso più grave come danneggiato o battuto, il disimpegno del reso per uso improprio da parte del cliente. Per spedirlo, deve essere fatto in un apposito imballo che lo protegga durante il viaggio. Il rimborso verrà restituito due giorni dopo aver verificato che il prodotto sia conforme alla politica di restituzione.
Garanzia
Nell'esercizio del diritto di recesso sono previste (tra le altre) le seguenti eccezioni che sono espressamente previste dalla Legge sui consumatori e utenti, che sono:
–Se parliamo di un pezzo soggetto ad usura, per il quale il dato relativo non è tanto la garanzia quanto la “vita utile” prevista nelle sue caratteristiche tecniche (ad esempio pneumatici, pastiglie dei freni…).
–Quando il guasto è dovuto a un uso improprio da parte del cliente. Se non sono stati assemblati da un meccanico qualificato, RAJOMOTOR si riserva il diritto di richiedere fattura all'officina. Se sono stati danneggiati da un uso improprio.
–Se parliamo di una parte elettrica, la causa potrebbe essere dovuta a qualsiasi altro guasto della moto, che non sappiamo se può danneggiare nuovamente la parte nuova. Tutte le parti elettriche sono testate prima della spedizione/consegna. Se non sono stati utilizzati, possono essere restituiti altrimenti non possono essere restituiti per il motivo sopra indicato
Returns
If I don't like the product or it isn't worth it, can I exchange or return it? The consumer will have a period of 15 calendar days counted from the date of receipt of the product to return it without incurring any cost except shipping costs that will be assumed by the consumer and / or user. The product must be returned in perfect condition and of course it cannot be found damaged, beaten or with reliable evidence of use that prevents the sale of the same product again. Rajomotor reserves the right to apply a depreciation in the amount of the return if the product has an aesthetic defect or signs of misuse, or in a more serious case such as damaged or beaten, the disengagement of the return due to misuse by the customer . To send it, it must be done in an appropriate packaging that protects it during the journey. The refund will be returned two days after verifying that the product complies with the return policy.
Warranty
The following exceptions are established (among others) in the exercise of the right of withdrawal and that are expressly included in the Law on consumers and users, which are:
–If we are talking about a wear part, for which the relevant data is not so much the guarantee as the ‘useful life’ provided for in its technical characteristics (for example, tires, brake pads…).
–When the breakdown is due to misuse by the customer. If they have not been assembled by a qualified mechanic, RAJOMOTOR reserves the right to request an invoice from the workshop. If they have been damaged by improper use.
–If we are talking about an electrical part, the cause may be due to any other failure of the motorcycle, which we do not know if it can damage the new part again. All electrical parts are tested before shipping / delivery. If they have not been used, they can be returned otherwise they cannot be returned for the reason stated above
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