La satisfaction de nos clients passe avant tout et effectuer un retour est simple et rapide. Si pour une raison quelconque vous n'êtes pas satisfait de votre commande, vous pouvez retourner le produit acheté dans les 14 jours à compter de la date de livraison en utilisant la procédure de retour ebay.
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Les seules conditions que nous vous demandons sont inhérentes au produit : - il ne doit pas avoir été utilisé (uniquement pour les tests de taille, dans le cas de vêtements, pour éviter ce type de retour, nous vous recommandons de toujours consulter le tableau des tailles avant d'acheter), il doit donc être intact
- il ne doit avoir subi aucun type de dommage
- doit avoir l'étiquette attachée et être dans son emballage d'origine.
Les retours ne seront pas acceptés sans demande préalable via la procédure "ebay return" et l'autorisation relative de notre part.
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Le nouveau système d'évaluation d'ebay permet non seulement la publication de commentaires, mais également un classement par étoiles pour évaluer la qualité du vendeur.
1 ou 2 étoiles c'est extrêmement mauvais, 3 et 4 étoiles ne suffisent pas, 5 étoiles c'est SUFFISANT.
Je vous invite à bien évaluer ce choix car publier un commentaire positif avec 4 étoiles revient à ne pas en donner assez au vendeur et donc à le soumettre à analyse par le service ebay. Si vous avez eu des problèmes et que vous êtes prêt à laisser des commentaires négatifs ou neutres ou même 1/2/3 étoiles, veuillez nous contacter via ebay mail. Nous serons prêts à résoudre tout type de problème ! |
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