Que se passe-t-il après la confirmation de votre commande?

1. Validation de votre commande par notre entreprise.

Pour valider votre commande, les renseignements suivant sont obligatoires:

 - Une adresse e-mail valide: En vertu des lois françaises, la délivrance d’une facture est obligatoire en cas de vente à distance. Par conséquent, pour finaliser la vente nous vous demanderons de nous communiquer une adresse e-mail afin que nous vous fassions parvenir notre facture numérique. Ce service est entièrement gratuit.

- Un prénom.

- Un nom de famille.

- Un numéro de téléphone (sera utilisé uniquement par le transporteur au moment de la livraison de votre commande).

2. Nous vous enverrons un message sur eBay lorsque:

- L'enchère eBay est terminé et vous êtes le meilleur enchérisseur de l'objet (si vous avez placé une enchère).

- Après que vous ayez effectué votre paiement, afin de confirmer l'adresse de livraison.

- Après avoir expédié votre commande, afin de vous communiquer le numéro de suivi, le site web de suivi et l'estimation de la date de livraison de votre commande. Une fois l'article expédié, vous pouvez également connaître l'état de l'acheminement de votre commande sur Internet à l'aide du numéro de suivi que nous vous avons fourni.

Tous nos articles sont expédiés avec un numéro de suivi.

Le paiement est attendu dans les 7 jours suivant l'achat

Au terme de ces 7 jours nous nous réservons le droit d'annuler la transaction si le paiement ne nous est toujours pas parvenu.

Modes de paiement acceptés pour tous nos articles :

- Chèque français.

- Virement bancaire SEPA.

- Transfert d'argent de particulier à particulier.

- Carte bancaire en dehors d'eBay (un lien de paiment vous sera communiqué par e-mail).

NB: dans la zone EURO nous recommandons les virements SEPA qui ont les avantages d'être gratuits, rapides et sécurisés.

Paiement par PayPal, Apple Pay, Google Pay ou carte bancaire via eBay

Un paiement par PayPal, Apple Pay, Google Pay ou carte bancaire via eBay est possible pour certains de nos articles, sur demande exprès et à l'appréciation du vendeur, si et seulement si, les conditions suivantes sont réunies:

- Votre commande ne dépasse pas 50 euros.

- Votre profil sur eBay a au moins 100 évaluations positives.

Paiement par carte bancaire MasterCard et Visa en dehors d'eBay

Pour un paiement par carte bancaire en dehors d'eBay, merci de nous communiquer une adresse e-mail et un numéro de téléphone afin que nous vous fassions parvenir un lien de paiement cliquable et sécurisé via notre plateforme partenaire.

Votre satisfaction est notre priorité !

En cas de problème concernant l'article, veuillez nous contacter. Le retour est accepté dans les 14 jours suivant la réception de l'article par l'acheteur. L'article retourné doit être dans son état d'origine. L'acheteur est responsable des frais d'expédition de retour. Après avoir reçu l'article en retour, nous ferons un remplacement en fonction de notre stock disponible, et si cela n'est pas possible, nous procédérons au remboursement.

Conditions de retour

1. Nous avoir contacté préalablement à toute démarche.

Ne retournez aucun article sans avoir obtenu notre accord préalable et ne retournez aucun article au siège social de l'entreprise: nous vous communiquerons une adresse de retour spécifique. Dans un premier temps, contactez-nous à cette adresse pour procéder au retour: service@evrywer.com Nous vous communiquerons l'adresse de retour et la cas échéant une étiquette de retour prépayée.

Les retours ne respectant pas cette procédure seront systématiquement refusés.

2. Tous les retours doivent être dans un état NEUF, dans un emballage inutilisé et non ouvert.

Exclusions et limites de garantie

Notre garantie concerne exclusivement le produit vendu, à l'exclusion des accessoires et notamment de la boîte et des étiquettes.

Nous déclinons toute responsabilité en cas d'adresse erronée, indiquée dans eBay ou dans PayPal, ainsi que dans les cas où vous n'auriez pas communiqué le nom, le prénom et le numéro de téléphone correct du destinataire.

L'achat de nos articles sur eBay vaut acceptation de nos conditions de vente, qui sont indépendantes et qui priment sur celles d'eBay.

Toute réclamation basée sur un refus de nos conditions de vente ou sur leur ignorance sera systématiquement rejetée.

En outre, seules les conditions de vente mentionnées dans le corps de nos annonces sont applicables.

A titre d'exemple, ne sont pas applicables (liste non exhaustive):

- les délais de livraison indiqués par eBay, d'autant plus que nous n'avons aucun contrôle sur la diffusion de ces informations qui sont souvent erronées ou au mieux approximatives,

- les caractéristiques des objets automatiquement mis à jour par eBay,

- l'affichage de nos annonces par les moteurs de recherche,

- etc.

Cas des remboursements obtenus suite à l'ouverture d'un litige sur eBay

Notre garantie "satisfait ou remboursé" n'a aucun rapport avec le règlement d'eBay, c'est un avantage que nous proposons à nos clients indépendamment d'eBay.

En effet, nous ne sommes pas eBay et par conséquent, les éventuels remboursements obtenus par ouverture d'un litige sur eBay n'annule pas votre commande auprès de notre entreprise. Si vous obtenez un remboursement suite à l'ouverture d'un litige sur eBay, vous restez redevable de l'entièreté du montant de votre commande, que nous nous réservons le droit de mettre en recouvrement.

Il est donc impératif de nous contacter pour valider un remboursement en regard de notre entreprise et des lois françaises en contactant le service client EVRYWER à l'adresse suivante: service@evrywer.com.

Adresse de livraison

Les articles seront expédiés à l'adresse de votre compte EBAY, sauf si vous payez en dehors d'eBay.
Encas de paiement par PayPal, Apple Pay, Google Pay ou carte bancaire viaeBay, la commande ne pourra être livrée qu'à l'adresse indiquée dans votre compte eBay. Si vous souhaitez être livré à une autre adresse, il faut nous le notifier expressément via eBay.

ATTENTION: nous ne pouvons pas modifier l'adresse de livraison en cas de paiement par PayPal, Apple Pay, Google Pay ou carte bancaire via eBay, donc assurez-vous que l'adresse est correcte sur votre compte eBay avant de passer commande.

Délai de livraison

Les articles sont expédiés dans un délai d'un à sept jours après réception du paiement.
Un numéro de suivi vous sera communiqué par notre service client dès expédition des articles.

Nos articles étant entreposés en Asie, nous ne pouvons vous livrer dans un délai court et le suivi peut s'avérer lacunaire.
Le délai de livraison entre votre paiement et la réception de votre commande varie en fonction du pays de destination*, voir la liste ci-dessous.
Cette liste est fournie à titre purement indicatif et ne constitue pas un engagement. Si vous n'avez pas reçu votre commande à la date estimée, veuillez nous contacter dans les plus brefs délais, et au plus tard 75 jours après la passation de votre commande.

NB: Les délais de livraison que nous indiquons sont toujours des estimations et jamais des engagements.

La livraison de nos articles peut être retardée par des évènements indépendants de notre volonté telle qu'une crise sanitaire, une grêve, une procédure de dédouanement, etc.
En aucun cas nous ne pouvons être tenu responsable des retards de livraison, et nous n'accordons pas de remise ou de remboursement à ce titre.
Si vous avez besoin de recevoir votre commande à une date précise tel qu'un anniversaire ou pour Noël, nous vous recommandons de commander largement en avance.

Nous ne pouvons pas "accélérer" la livraison, mais nous mettrons tout en oeuvre pour que vous soyez livré dans les meilleurs délais.

* Estimation du délai de livraison par pays:

Afghanistan: environ 6 semaines.
Albanie: environ 6 semaines.
Algérie: environ 8 semaines.
Allemagne: environ 5 semaines.
Angola: environ 8 semaines.
Arménie: environ 8 semaines.
Australie: environ 4 semaines.
Autriche: environ 4 semaines.
Belgique: environ 4 semaines.
Biélorussie: environ 5 semaines.
Brésil: environ 5 semaines.
Bulgarie: environ 4 semaines.
Burkina Faso: environ 8 semaines.
Cambodge: environ 4 semaines.
Canada: environ 4 semaines.
Chili: environ 4 semaines.
Colombie: environ 5 semaines.
Corée du Sud: environ 3 semaines.
Côte d'Ivoire: environ 6 semaines.
Croatie: environ 3 semaines.
Danemark: environ 3 semaines.
Erithrée: environ 6 semaines.
Espagne: environ 3 semaines.
Estonie:  environ 3 semaines.
Ethiopie: environ 6 semaines.
Finlande: environ 3 semaines.
France métropolitaine: environ 3 semaines.
Géorgie: environ 6 semaines.
Ghana: environ 7 semaines.
Grèce: environ 4 semaines.
Guinée: environ 6 semaines.
Hongrie: environ 4 semaines.
Indonésie: environ 5 semaines.
Irelande: environ 4 semaines.
Islande: environ 6 semaines.
Israël: environ 5 semaines.
Italie: environ 5 semaines.
Japon: environ 3 semaines.
Kazakhstan: environ 6 semaines.
Kenya: environ 7 semaines.
Kyrgyzstan: environ 7 semaines.
Lettonie: environ 4 semaines.
Libéria: environ 6 semaines.
Lituanie: environ 4 semaines.
Luxembourg: environ 3 semaines.
Madagascar: environ 6 semaines.
Malaisie: environ 5 semaines.
Malte: environ 3 semaines.
Mexique: environ 5 semaines.
Mozambique: environ 8 semaines.
Namibie: environ 8 semaines.
Niger: environ 6 semaines.
Nigeria: environ 5 semaines.
Norvège:  environ 4 semaines.
Pakistan: environ 6 semaines.
Pays-bas: environ 4 semaines.
Pologne: environ 4 semaines.
Portugal: environ 4 semaines.
République Tchèque: environ 7 semaines.
Roumanie: environ 7 semaines.
Royaume-Uni: environ 4 semaines.
Russie: environ 4 semaines.
Singapour: environ 3 semaines.
Slovaquie: environ 4 semaines.
Slovénie: environ 4 semaines.
Suède: environ 3 semaines.
Suisse: environ 3 semaines.
Taïwan: environ 6 semaines.
Tanzanie: environ 6 semaines.
Thailande: environ 3 semaines.
Turquie: environ 4 semaines.
Ukraine: environ 4 semaines.
USA: environ 5 semaines.
Vatican: environ 6 semaines.
Vietnam: environ 5 semaines.
Zambie: environ 6 semaines.
France d'outre-mer (DROM-COM: Martinique, Guadeloupe, Réunion, Guyane, etc.): suite à de nombreux abus, nous ne livrons plus vers ces destinations. Toute commande sera systématiquement annulée.

Rappel: ces délais sont basés sur des estimations et sont donnés à titre purement indicatif, ils ne constituent pas un engagement.

Formalités douanières d'importation, droits de douane et taxes

Veuillez noter que nos entrepôts étant en Chine, nos articles sont envoyés depuis l'étranger et peuvent être soumis à des formalités douanières et à des frais supplémentaires lorsque vous les réceptionnez.

Nous livrons en Incoterms® DAP (rendu au lieu de destination), cela signifie que les marchandises sont considérées comme livrées lorsqu’elles sont mises à disposition de l’acheteur à destination sur le moyen de transport arrivant, sans être déchargées.

Par conséquent, c’est à l’acheteur qu’incombent les formalités douanières, le paiement des droits et taxes (notamment TVA) dus en raison de l’importation et le déchargement des marchandises à destination.

Nous ne sommes pas responsables de ces frais et nous ne pouvons pas vous facturer à l'avance pour ces frais.

A titre indicatif, pour une livraison dans l'Union Européenne:

- Dès le premier euro, la TVA (et aux autres impositions nationales) est payable sur la valeur de la marchandise.
- Si la valeur de la marchandise dépasse 150 euros, des droits de douane sont dus, en plus de la TVA, sur la valeur de la marchandise et des frais de port.

Pour une livraison en dehors de l'Union Européenne la TVA et les droits de douane s'appliquent en fonction de la législation de votre pays.

Dédommagement si vous n'avez pas reçu votre commande

Nous sommes responsables de la bonne réception par le client de sa commande et en cas de colis perdu, nous proposons soit une nouvelle livraison à nos frais, soit un remboursement de la commande.

Pour en bénéficier, vous devez nous signaler l'absence de livraison de votre commande au plus tard 75 jours après avoir passé ladite commande. Au-delà de 75 jours calendaires à compter de la passation de commande, nous ne serons pas en mesure d'assurer un quelconque dédommagement car nous serons hors délai pour mettre en oeuvre notre assurance vol et perte.

Fondée en 2021, la Société EVRYWER et toute son équipe est heureuse de mettre son expertise à votre service. Nos sites internet proposent une sélection d'articles pour la personne et pour la maison importés de différents pays d'Asie.

Situé dans le coeur historique de Paris, où l'on trouve des boulevards haussmanniens, dans le quartier des Halles qui date du tout début du Moyen Âge, notre société est cependant tournée vers l'avenir.

Composé d'une équipe aux compétences multiples, nous sommes particulièrement soucieux de satisfaire chacun de nos clients.

Veuillez nous contacter via le système de messagerie d'eBay, ou via le service client EVRYWER à l'adresse suivante: service@evrywer.com.