Quiénes somos

World Car Parts (el nombre comercial de Oxflow Ltd) se formó en 2007. Desde entonces hemos ampliado y continuamos ampliando nuestra gama de existencias. La empresa se fundó con un sólido espíritu de servicio al cliente; Nos esforzamos por brindar el mejor servicio al manejar cada consulta de pieza con gran detalle para hacerlo bien la primera vez.

Podemos suministrar una amplia gama de piezas de automóviles de calidad a precios muy razonables. Lo que nos hace diferentes en comparación con muchos competidores es que nuestra experiencia y atención al cliente nos permiten brindar el mejor servicio posible.

Comprando sus partes

Para evitar demoras en su pedido, solicitamos a los compradores que nos envíen el número de registro/chasis de su vehículo con cada pedido al momento de realizar su pedido o inmediatamente después. Si esta información no se recibe con el pedido, le enviaremos un correo electrónico a cada cliente para esta información.

Podemos comprobar la compatibilidad de las piezas para los compradores del Reino Unido con un número de registro/chasis del vehículo. Los compradores fuera del Reino Unido deben enviar el VIN/número de chasis de su vehículo para podamos procesar su pedido. Comprobamos todos y cada uno de los pedidos que recibimos en eBay. Esto garantiza que se envíen las piezas correctas para primera vez y ayuda a reducir el número de devoluciones, lo que ahorra tiempo y dinero a los compradores.

Si los clientes han leído el número de pieza en su pieza anterior o han obtenido el número de pieza que necesitan de su distribuidor principal, también deben informarnos esta información para acelerar el procesamiento de sus pedidos.

Nos enorgullecemos de manejar los pedidos lo más pronto posible. Los compradores deben prestar atención a los tiempos de envío en los listados. La mayoría de las piezas están disponibles para envío inmediato, pero algunas piezas tienen tiempos de envío más largos. Esto se muestra en la información de envío de eBay y en el pago de eBay.

Una vez que se haya procesado su pedido, recibirá una notificación de eBay para notificarle esto y el número de seguimiento se guardará en su pedido para facilitar el seguimiento.

Nuestros productos

Tenemos un número seleccionado de proveedores bien conocidos de los que obtenemos nuestros productos de calidad. Por nombrar algunos de ellos Bosch, Blueprint, Corteco, Denso, ELRING, Febest, Febi Bilstein , Facet, Hella, Intermotor, KYB, Lemark, Lemforder, Pierburg, SACHS, TRW, Valeo, VDO, Wahler, Walker Products y más.

Las piezas de calidad significan tranquilidad. Todos nuestros productos cuentan con 12 meses de garantía.

Cuando nos compra una pieza de automóvil o accesorios, lo que también obtiene es nuestro inigualable servicio amigable.

Devoluciones

En general, tenemos tasas de devolución mucho más bajas en comparación con los estándares de la industria, ya que hacemos todo lo posible para evitar que los clientes compren una pieza equivocada. 

Si para alguna razón está devolviendo un artículo sin usar, inicie una devolución de eBay seleccionando el motivo "No encaja". Nos reservamos el derecho de rechazar o deducir el monto correspondiente del monto del reembolso si la caja original de la pieza no se devuelve o está dañada, es decir, escrita, pegada, etc.

Si no se proporcionan los detalles del vehículo con el pedido y no se recibe una respuesta a nuestros correos electrónicos para los detalles del vehículo, los compradores solo pueden devolver los artículos sin usar en sus cajas originales y sin daños, y serán responsables para franqueo de devolución.

Si no se proporcionan detalles del vehículo con el pedido y no se recibe respuesta a nuestros correos electrónicos para detalles del vehículo, los artículos que se hayan instalado no se podrán devolver.

Todas las piezas deben ser instaladas por profesionales y, en caso de reclamaciones por piezas defectuosas, se deben proporcionar los detalles de la falla, así como el lugar de reparación, etc. Nos reservamos el derecho de esperar para resultados de las pruebas del proveedor/fabricante que confirmen la falla. También nos reservamos el derecho de rechazar cualquier devolución que el ingeniero del proveedor/fabricante haya determinado que es completamente funcional. En tales casos, se proporcionará al comprador una copia del informe completo.

Los artículos no utilizados se pueden devolver dentro de los 30 días de su compra. Las reclamaciones de piezas defectuosas deben informarse a través de mensajes de eBay. Aconsejamos a los clientes que realicen una verificación exhaustiva antes de una reclamación defectuosa, ya que esto ahorraría tiempo y dinero. Nos tomamos en serio cada solicitud de devolución y la tratamos lo antes posible.

TENGA EN CUENTA: el incumplimiento de cualquiera de las condiciones anteriores puede dar lugar a que se rechacen las devoluciones o se reduzca el importe del reembolso.