À propos

Bienvenue chez RSR Moto. 
Notre objectif est de vous proposer des pièces en titane de la meilleure qualité à des prix compétitifs, soutenues par un service client et une assistance de pointe.
Nous sommes l'un des principaux fournisseurs britanniques de produits automobiles en titane et vendons sur eBay depuis 2001, ce qui fait de nous le vendeur britannique le plus ancien de notre catégorie. Notre longue histoire et notre engagement envers le service client signifient que vous pouvez acheter chez nous en toute confiance. 
Toutes nos pièces en titane sont produites dans une installation moderne et à la pointe de la technologie dans des conditions de contrôle de qualité strictes, et nous utilisons uniquement l'alliage Ti 6Al-4V de spécification aérospatiale de grade 5 de la meilleure qualité. Le résultat est une gamme de produits offrant des performances et un rapport qualité-prix exceptionnels.
Nous proposons des écrous et des boulons dans des tailles métriques standard et dans différents styles de tête, notamment à bride hexagonale, conique, Torx et fraisée. De plus, nous disposons de notre propre gamme de fixations spécifiques aux vélos pour toutes les marques européennes et japonaises populaires.
Si vous avez des questions ou avez besoin d'aide, n'hésitez pas à nous contacter.

Les commandes reçues avant 15h30, du lundi au vendredi, sont expédiées le jour même. Les commandes reçues le week-end ou les jours fériés sont expédiées le jour ouvrable suivant.

Commandes au Royaume-Uni
Tous les prix incluent la TVA (taxe de vente).
La plupart des articles sont expédiés gratuitement. 

Les commandes au Royaume-Uni sont expédiées via le service Royal Mail 48. 95% des articles sont livrés sous 2-3 jours ouvrés. Si votre commande est urgente, nous proposons des options de livraison Royal Mail 24 Tracked et Royal Mail Special Delivery moyennant des frais supplémentaires.
Les remplacements/remboursements pour les articles non livrés au Royaume-Uni ne seront émis qu’après dix jours ouvrables à compter de la date d’échéance de livraison.
 

Commandes internationales
Les prix sont indiqués hors TVA (taxe de vente)
Les commandes internationales sont généralement expédiées par Royal Mail. Les commandes plus volumineuses et plus précieuses sont expédiées par coursier, par exemple UPS ou DHL. Tous les colis internationaux sont assurés et entièrement traçables.
Les colis internationaux envoyés par Royal Mail arrivent généralement dans les 5 à 7 jours ouvrables suivant l'expédition. Les articles envoyés par coursier arrivent généralement sous 3 à 5 jours ouvrables.
Clients de l'UE : eBay perçoit des taxes et des droits d'importation sur les commandes jusqu'à 150 euros au point de vente. eBay ne perçoit pas de taxe sur les commandes supérieures à 150 euros ; le coursier le récupère avant la livraison. 
Clients hors UE : les taxes et droits d'importation sont collectés par le transporteur avant la livraison. 
Veuillez noter: Les taxes et droits sont à la charge de l'acheteur. En aucun cas ceux-ci ne seront remboursés par RSR Moto.
Les remplacements/remboursements pour les articles internationaux non livrés ne seront émis qu’après 21 jours ouvrables à compter de la date d’échéance de livraison.

 

Retours et remboursements

Retours acceptés
Nous acceptons les retours dans les 30 jours suivant la livraison. Si vous souhaitez retourner un article, veuillez nous contacter via les messages eBay pour lancer le processus de retour.

État des articles retournés
Les articles retournés doivent être dans le même état que lorsqu'ils vous ont été livrés. Ils doivent être inutilisés, intacts et dans leur emballage d'origine. Veuillez vous assurer que toutes les étiquettes, étiquettes et accessoires sont intacts.

 

Processus de remboursement
Nous lancerons le processus de remboursement une fois que nous aurons reçu l'article retourné et vérifié son état. Les remboursements seront effectués directement sur votre compte eBay.

Communication
Veuillez nous contacter via les messages eBay si vous avez des questions ou des préoccupations concernant votre achat ou le processus de retour. Nous serons heureux de vous aider.
Merci de votre compréhension et de votre coopération.

Retour

Nos commentaires sont extrêmement importants pour nous. Nous travaillons incroyablement dur pour garantir la satisfaction de nos clients, mais des problèmes peuvent survenir, notamment des retards dans le courrier. Si vous n'êtes pas satisfait du produit ou du service que vous recevez, veuillez ne pas nous laisser de commentaires négatifs ou neutres. Contactez-nous et nous y remédierons !

Garantie

RSR Moto Titanium garantit que ses produits en titane sont exempts de défauts de matériaux et de fabrication dans des conditions normales d'utilisation et d'entretien.
Attention : il est de la responsabilité du client de déterminer l'adéquation du ou des produits achetés. Nos listes fournissent des informations sur les propriétés matérielles de nos produits pour permettre aux clients de prendre une décision éclairée. 

Exclusions

Cette garantie n’inclut pas les dommages ou défauts résultant de :
Mauvaise installation, mauvaise utilisation ou négligence
    
Réparation ou modification non autorisée
    
L'usure normale
    
Dommages accidentels ou intentionnels
    
Utilisation du produit en dehors de son usage prévu
Limites
RSR Moto Titanium ne sera pas responsable des dommages indirects, consécutifs ou accessoires résultant de l'utilisation ou de l'impossibilité d'utiliser nos produits.
    
La garantie fournie ici est la seule et exclusive garantie offerte par RSR Moto Titanium et remplace toute autre garantie, qu'elle soit écrite ou orale, expresse ou implicite.
La garantie est limitée à l'acheteur d'origine et n'est pas transférable.
Loi applicable

Cette politique de garantie sera régie et interprétée conformément aux lois du Royaume-Uni.