Vorwerk Kobold 121 Set 3 en 1

Si une garantie est mentionnée dans la description de l'article, ce qui suit s'applique :

garantie
Nous donnons au client la durée de la garantie sur cet article (à compter de la date d'achat) comme indiqué dans la description de l'article (à compter de la date d'achat) sur le moteur et toutes les pièces techniques. La garantie s'applique à la République fédérale d'Allemagne.
En plus de cette garantie, le client dispose de droits légaux contre les défauts si l'article n'était pas exempt de défauts au moment du transfert des risques. Les droits légaux du client en matière de défauts ne sont pas limités par cette garantie ; qu'une réclamation au titre de la garantie se produise ou non.
Pendant la période de garantie, les appareils présentant des défauts dus à des défauts de matériaux et de fabrication seront réparés ou remplacés à notre discrétion. Les appareils ou parties d'appareils remplacés deviennent notre propriété. Les services de garantie ne prolongent pas la période de garantie et n'initient pas une nouvelle garantie.

Les recours à la garantie sont exclus en cas de dommages causés par :
- utilisation commerciale de l'appareil
- traitement abusif ou inapproprié
- Influences environnementales (humidité, chaleur, surtension, poussière, etc.)
- Non-respect des consignes de sécurité applicables à l'appareil
- Non-respect des instructions d'utilisation
- Recours à la force (par exemple, coup de poing, poussée, chute)
- Interventions non effectuées à l'adresse de service autorisée par nos soins
- tentatives de réparation non autorisées
- Présentation dans un emballage non sécuritaire pour le transport

Pour bénéficier de la garantie, les étapes suivantes sont requises :
Le client doit nous contacter immédiatement après avoir pris connaissance du défaut par e-mail, fax ou téléphone. Le client reçoit par e-mail une étiquette d'expédition prépayée (dans les 6 premiers mois) sous forme de fichier PDF.
Le client doit ensuite envoyer gratuitement l'appareil défectueux à l'adresse ci-dessous, en utilisant cette étiquette d'expédition accompagnée de la preuve d'achat originale. Si le défaut entre dans le champ d'application de la garantie, le client recevra un appareil réparé ou un appareil de remplacement équivalent.

Nous prendrons en charge les frais de retour au client.

• Lors de votre commande, vous demandez que votre appareil soit récupéré
• Vous emballez l'appareil prêt à l'expédition et l'apportez au bureau de poste.
• Veuillez télécharger voici notre reçu de marchandise, veuillez l'imprimer et le remplir et assurez-vous de l'inclure avec le retour. Cela accélère le traitement et facilite le traitement.
• Une fois reçu, nous inspecterons l'appareil et vous proposerons une offre de réparation.
• Ce n'est qu'alors que vous décidez de le réparer
• Les tests et la préparation des offres sont inclus dans le prix
• Les frais de retour sont déjà inclus dans ce montant