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• Für die Lieferung nach Hause nutzen wir Royal Mail für unsere inländischen und internationalen Paketzustellungen.
• Die meisten Bestellungen sind innerhalb von 1-3 Werktagen bei Ihnen.
• Wir versenden alle Bestellungen am selben Tag des Zahlungseingangs (Montag bis Freitag) bis 16:45 Uhr.

Inländische Paketzustellungen

Royal Mail 24:

Alle Lieferungen erfolgen per Kurier und Sie erhalten eine Lieferbestätigung. Der Kurier wird zweimal versuchen, den Artikel zuzustellen, bevor er ihn an uns zurücksendet. Bitte stellen Sie sicher, dass jemand anwesend ist, um das Paket entgegenzunehmen. Sollte der Artikel an uns zurückgesendet werden, müssen wir die Kosten für die erneute Lieferung berechnen. Sie erhalten keine Sendungsverfolgungsnummer, um den Paketweg zu verfolgen. Die meisten Pakete werden am nächsten Werktag zugestellt, in einigen Fällen wird der Artikel innerhalb von 1-2 Tagen zugestellt.

Royal Mail 24 verfolgt:

Alle Lieferungen erfolgen per Kurier und erfordern eine Unterschrift. Der Kurier wird zweimal versuchen, den Artikel zuzustellen, bevor er ihn an uns zurücksendet. Bitte stellen Sie sicher, dass jemand anwesend ist, der für den Artikel unterschreibt. Sollte der Artikel an uns zurückgesendet werden, müssen wir die Kosten für die erneute Lieferung berechnen. Sie erhalten eine Sendungsverfolgungsnummer, mit der Sie den Paketweg verfolgen können. Die meisten Pakete werden am nächsten Werktag zugestellt, in einigen Fällen wird der Artikel innerhalb von 1-2 Tagen zugestellt.

Andere 24-Stunden-Lieferung:

Für inländische Paketzustellungen ist eine Expresszustellung (garantiert am nächsten Tag) verfügbar. Wenn Ihre Bestellung vor 16:00 Uhr (Montag bis Freitag) aufgegeben wird, werden die Artikel noch am selben Tag verschickt und am nächsten Tag bis 17:00 Uhr zugestellt (für einige Postleitzahlen außerhalb der Region kann die Lieferung etwas länger dauern). Wir nutzen DHL, DPD, TNT oder andere Expresskurierdienste, die vollständig verfolgt und für den nächsten Tag (Montag bis Freitag) garantiert sind. Bitte kontaktieren Sie uns vor dem Kauf, wenn Sie diese Option bei den Versandoptionen nicht sehen können.

Royal Mail 48:

Alle Lieferungen erfolgen per Kurier und Sie erhalten eine Lieferbestätigung. Der Kurier wird zweimal versuchen, den Artikel zuzustellen, bevor er ihn an uns zurücksendet. Bitte stellen Sie sicher, dass jemand anwesend ist, um das Paket entgegenzunehmen. Sollte der Artikel an uns zurückgesendet werden, müssen wir die Kosten für die erneute Lieferung berechnen. Sie erhalten keine Sendungsverfolgungsnummer, um den Paketweg zu verfolgen. Die meisten Pakete werden innerhalb von 48 Stunden zugestellt, in einigen Fällen werden Pakete innerhalb von 2-3 Tagen zugestellt.

Royal Mail 48 Verfolgt:

Alle Lieferungen erfolgen per Kurier und erfordern eine Unterschrift. Der Kurier wird zweimal versuchen, den Artikel zuzustellen, bevor er ihn an uns zurücksendet. Bitte stellen Sie sicher, dass jemand anwesend ist, der für den Artikel unterschreibt. Sollte der Artikel an uns zurückgesendet werden, müssen wir die Kosten für die erneute Lieferung berechnen. Sie erhalten eine Sendungsverfolgungsnummer, mit der Sie den Paketweg verfolgen können. Die meisten Pakete werden innerhalb von 48 Stunden zugestellt, in einigen Fällen werden Pakete innerhalb von 2-3 Tagen zugestellt.

Sonderlieferung (garantiert am nächsten Tag):

Für inländische Paketzustellungen ist eine Expresszustellung (garantiert am nächsten Tag) verfügbar. Wenn Ihre Bestellung vor 16:00 Uhr (Montag bis Freitag) aufgegeben wird, werden die Artikel noch am selben Tag verschickt und am nächsten Tag bis 13:00 Uhr zugestellt (bei einigen Postleitzahlen außerhalb der Region kann die Lieferung etwas länger dauern).

Sonderlieferung – (Samstag garantiert):

Für inländische Paketzustellungen ist eine Expresszustellung (garantiert am nächsten Tag) verfügbar. Wenn Ihre Bestellung am Freitag vor 16:00 Uhr aufgegeben wird, werden die Artikel noch am selben Tag verschickt und am Samstag bis 13:00 Uhr zugestellt (für einige Postleitzahlen außerhalb der Region kann die Lieferung etwas länger dauern). Für diese Versandoption wird ein Aufpreis berechnet. Bitte kontaktieren Sie uns vor dem Kauf.

Internationale Paketzustellungen

Internationaler Royal Mail-Standard:

Alle Lieferungen erfolgen per Kurier und erfordern KEINE Unterschrift. Legen Sie jedoch eine Lieferbestätigung vor. Der Kurier wird zweimal versuchen, den Artikel zuzustellen, bevor er ihn an uns zurücksendet. Bitte stellen Sie sicher, dass jemand anwesend ist, der die Lieferung entgegennimmt. Sollte der Artikel an uns zurückgesendet werden, müssen wir die Kosten für die erneute Lieferung berechnen. Sie erhalten KEINE Sendungsverfolgungsnummer, um den Paketweg zu verfolgen. Die meisten Pakete werden innerhalb von 3–10 Tagen zugestellt, in einigen Fällen und an einigen Standorten werden Pakete innerhalb von 14 Tagen zugestellt.
BITTE BEACHTEN SIE: Wenn Sie eine sichere Lieferung wünschen, wählen Sie bitte den Zustelldienst „Royal Mail International Signed“ oder „Royal Mail International Tracked“. Sie haben diese Optionen auf der Artikelseite und können die Versandart auswählen.

Royal Mail International unterzeichnet:

Alle Lieferungen erfolgen per Kurier und erfordern eine Unterschrift. Der Kurier wird zweimal versuchen, den Artikel zuzustellen, bevor er ihn an uns zurücksendet. Bitte stellen Sie sicher, dass jemand anwesend ist, der die Lieferung entgegennimmt. Sollte der Artikel an uns zurückgesendet werden, müssen wir die Kosten für die erneute Lieferung berechnen. Sie erhalten eine Sendungsverfolgungsnummer, können den Paketweg jedoch nicht verfolgen. Sie sehen lediglich die Versand- und Lieferbestätigung. Die meisten Pakete werden innerhalb von 3–10 Tagen zugestellt, in einigen Fällen und an einigen Standorten werden Pakete innerhalb von 14 Tagen zugestellt.

Royal Mail International verfolgt:

Alle Lieferungen erfolgen per Kurier und erfordern eine Unterschrift. Der Kurier wird zweimal versuchen, den Artikel zuzustellen, bevor er ihn an uns zurücksendet. Bitte stellen Sie sicher, dass jemand anwesend ist, der die Lieferung entgegennimmt. Sollte der Artikel an uns zurückgesendet werden, müssen wir die Kosten für die erneute Lieferung berechnen. Sie erhalten eine Sendungsverfolgungsnummer, mit der Sie den Paketweg verfolgen können. Die meisten Pakete werden innerhalb von 3–10 Tagen zugestellt, in einigen Fällen und an einigen Standorten werden Pakete innerhalb von 14 Tagen zugestellt.

Sonderoption:

Wenn Sie die Bestellung schneller oder mit einem anderen als dem von uns angegebenen Kurierdienst erhalten möchten, kontaktieren Sie uns bitte.

Dies ist eine eBay-Richtlinie.

Für nach dem Versand stornierte Bestellungen müssen Sie unser Rückgabeverfahren befolgen. Sowohl die Hin- als auch die Rücksendekosten sind von Ihnen zu tragen. Wenn Sie Ihre Bestellung vor dem Versand stornieren möchten, müssen Sie dies über den Link zur Stornierungsanfrage bei eBay tun. Bitte senden Sie keine Nachrichten, um die Bestellung zu stornieren, da diese nach dem Versand möglicherweise gelesen werden.
Wir versprechen, dass wir alles tun werden, um sicherzustellen, dass Sie Ihre Bestellung innerhalb des angegebenen Zeitrahmens erhalten. Gelegentlich können Ereignisse, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, dazu führen, dass sich Ihr Paket verspätet, während es sich beim Kurier befindet, und wir können für solche Verzögerungen nicht haftbar gemacht werden.
Alle Pakete sind vollständig versichert. Wenn Ihr Paket verloren geht oder sich verspätet, teilen Sie uns dies mit. Wir werden dann schnell handeln, um es zu finden. Beachten Sie dabei die folgenden Punkte. Alle Ansprüche wegen fehlender Artikel müssen innerhalb von 28 Tagen nach dem Datum Ihrer Bestellung geltend gemacht werden.

Was mache ich, wenn ich meine Lieferung nicht erhalten habe?

Bitte senden Sie eine Nachricht über eBay-Nachrichten und wir werden uns umgehend mit einer Antwort und Informationen zur Sendungsverfolgung (falls verfügbar) bei Ihnen melden.

Wie viel kostet die Lieferung und wie lange dauert sie?

Alle unsere Angebote werden kostenlos an Adressen auf dem britischen Festland geliefert und nutzen unseren Standard-Zustelldienst Royal Mail 24 oder Royal Mail 48. Bitte beachten Sie, dass wir am Wochenende keine Bestellungen versenden.

Was passiert, wenn ich nicht zu Hause bin, um die Lieferung anzunehmen?

Wenn Sie nicht zur Verfügung stehen, um Ihre Zustellung zu unterzeichnen, hinterlässt der Kurier eine Karte mit der Mitteilung, dass die Zustellung versucht wurde. Um die Lieferung neu zu arrangieren oder die Abholung des Pakets zu veranlassen, befolgen Sie bitte die Anweisungen auf der Karte.

Alle Rücksendungen müssen innerhalb von 30 Tagen nach dem Kaufdatum abgestempelt werden. Alle zurückgegebenen Artikel müssen in neuem und unbenutztem Zustand sein und alle Originaletiketten, -verpackungen und -etiketten müssen angebracht sein.

Rückgabeprozess

Um einen Artikel zurückzusenden, verwenden Sie bitte eBay-Nachrichten oder eröffnen Sie eine Rückgabeanfrage über eBay. Nachdem Sie unsere Bestätigung erhalten haben, legen Sie den Artikel sicher in die Originalverpackung, legen Sie Ihren Kaufbeleg oder in manchen Fällen das bereitgestellte Rücksendeetikett bei und senden Sie ihn an uns.

Wir empfehlen Ihnen dringend, für den Versand Ihrer Rücksendung eine nachverfolgbare Methode zu verwenden.

Rückzahlungen

Nachdem wir Ihre Rücksendung erhalten und den Zustand Ihres Artikels überprüft haben, werden wir Ihre Rücksendung/Ihren Umtausch/Rückgabe bzw. Umtausch bearbeiten. Bitte erlauben Sie mindestens 2 Tage ab Erhalt Ihres Artikels, um Ihre Rücksendung/Ihren Umtausch/Rückgabe oder Umtausch zu bearbeiten. Wir benachrichtigen Sie per eBay-Nachricht, wenn Ihre Rücksendung bearbeitet wurde.

Ausnahmen

Die folgenden Artikel können nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden:
Artikel, die verwendet, zum Ausprobieren angepasst oder in ihrem Originalzustand verändert wurden, werden nicht für eine Rückerstattung oder einen Umtausch akzeptiert.
Wenn Sie defekte oder beschädigte Produkte erhalten oder aus irgendeinem Grund scheinbar falsche Produkte erhalten, kontaktieren Sie uns bitte per eBay-Nachricht, um eine Rückerstattung oder einen Umtausch zu veranlassen. Wir werden innerhalb eines vollen Arbeitstages antworten.

Fragen

Wenn Sie Fragen zu unseren Rückgabebedingungen haben, kontaktieren Sie uns bitte per eBay-Nachricht oder telefonisch.

Unsere Rücksendeadresse:
Insuppa Auto-Ersatzteile
Internationaler Flughafen Bournemouth
Einheit 3 ​​Brackley Close
Christchurch
Bh23 6SE

Für alle von uns verkauften Produkte gilt eine Garantie von mindestens 24 Monaten oder 20.000 Meilen (je nachdem, was zuerst eintritt) (sofern nicht anders angegeben). Sollten Sie im sehr unwahrscheinlichen Fall ein Problem mit einem Produkt haben, das Sie bei uns gekauft haben, kontaktieren Sie uns bitte über eBay-Nachrichten.

Wenn Waren während der Garantiezeit aus Gründen, die nicht mit Ihren Handlungen, Unterlassungen oder Missbrauch der Waren in Zusammenhang stehen, fehlerhaft werden, müssen Sie uns dies schriftlich über eBay-Nachrichten einschließlich einer Beschreibung des Fehlers mitteilen und die betreffenden Waren an uns zurücksenden. Solche Waren sind zur Überprüfung und Prüfung an den Hersteller zurückzusenden. Auf der Grundlage der Meinung des Herstellers werden wir diese Waren kostenlos reparieren (oder nach unserem alleinigen Ermessen) durch gleiche oder bessere Waren ersetzen oder keine der oben genannten Waren bereitstellen. Die Meinung des Herstellers ist endgültig und bindend und wir übernehmen keine weitere Haftung Ihnen gegenüber. Wenn Waren nach Ablauf der Garantie fehlerhaft sind und Sie verlangen, dass wir diese Waren ersetzen, berechnen wir für diesen Ersatz unseren dann üblichen Listenpreis.
Ihr einziger Rechtsbehelf im Falle einer Nichterfüllung der Garantie durch die Waren ist in den Garantiebedingungen festgelegt.

Wir erhalten angemessene Gelegenheit und Einrichtungen, alle im Rahmen der Garantie geltend gemachten Ansprüche zu untersuchen, und Sie werden, wenn wir dies schriftlich verlangen, unverzüglich alle Waren, die Gegenstand eines Anspruchs sind, sowie alle Verpackungsmaterialien sicher verpackt und frachtfrei zur Untersuchung an uns zurücksenden.

Wir übernehmen keine Haftung für Ansprüche, bei denen Sie die in den Garantiebedingungen aufgeführten Anspruchsverfahren nicht eingehalten haben.

Die oben genannte Garantie wird von uns unter dem Vorbehalt gewährt, dass wir keine Haftung für Mängel übernehmen, die auf Abnutzung, vorsätzliche Beschädigung, Fahrlässigkeit, Manipulation der Waren, fehlerhafte Montage der Waren durch Sie und/oder Dritte oder anormale Arbeitsweise zurückzuführen sind Bedingungen, Nichtbeachtung unserer Anweisungen und/oder der Hersteller der Waren (ob mündlich oder schriftlich), Missbrauch oder Änderung oder Reparatur der Waren ohne unsere Zustimmung.

Insuppa Auto Spare Parts übernimmt keine Abholung und übernimmt keine Versandkosten für das Produkt. Alle Artikel für die Garantieabwicklung müssen vom Kunden zurückgesendet werden.

Insuppa Auto-Ersatzteile

Insuppa Auto Spare Parts erfüllt alle Bedürfnisse seiner Kunden vollständig und zeitnah mit dem seit seiner Gründung aufgebauten Know-how und dem Verständnis der Branchenstandards. Der perfektionistische Ansatz in der Produktqualität, die hohe Serviceverfügbarkeit rund um die Uhr, das Prinzip der Geschäftsverfolgung, die Zuverlässigkeit und der gute Ruf, der durch die Kundenzufriedenheit gestärkt wurde, sind die hervorstechendsten Erfolgsfaktoren von Insuppa Auto Spare Parts.

Insuppa Auto Spare Parts ist derzeit in der Lage, alle Anforderungen an Autoteile vom Getriebe bis zu Turboschläuchen in einem breiten Sortiment zu erfüllen. Alle unsere Produkte werden gemäß den Qualitätsstandards ISO 9001:2008 hergestellt.

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