TODOS NUESTRO PRODUCTOS SON OFICIALES Y ORIGINALES DE LA MARCA FUNKO

NVIOS EN PENINSULA:

Se envia despues de realizar el pago por la empresa Nacex, las entregas son en 24h en dias lavorales por lo que se exclulle Sabado y Domingo

ENVIOS A ISLAS -CEUTA O MELILLA:

Los envios se haran por la empresa de Correos envio certificado suele tardar en 3 y 4 dias la entrega.

Dependiendo del volumen y peso podra exigirle al comprados un coste adicional en los gastos de envio.

Es necesario el numero de DNI para aquellas zonas donde aya aduanas.

Una vez realizado el envio si el cliente no recoge el paquete o nos es imposible su localizacion mediante telefono ,mensajes u otro metedo pasado el plazo de 15 dias el paquete nos sera devuelto a almacen y si quiere que volvamos a enviarlo tendra que pagar nuevamente gastos de envio.

Envios internacionales:

Si el precio del envio es mas alto que  el establecido en ebay se mandara un mensaje al comprador para facilitarle el precio del envio correcto ya que depende del tamaño del producto o de la localidad el precio puede variar.

Los envios suelen tardar de 3 a 15 dias dependiendo de el Pais y localidad. 

METODOS DE PAGO:

Para la mejor experiencia de compra así como la seguridad en la transacción de nuestros clientes, aceptamos el pago por PayPal. Una vez que el pago esté confirmado en el caso de Paypal, se procederá al envío del pedido en 24h.

DEVOLUCIONES;

Nuestra tienda permite realizar  devoluciones de mercancía hasta 30 días después de la recepción del pedido por parte del cliente.
Si el cliente detecta un error en el envío por culpa nuestra,o bien el producto está defectuoso sin que conste en la descripcion del producto,Games Universal correrá con los gastos de recogida y reposición. El cliente solo debe indicar en su causa de devolución estos hechos..

Si la devolución es voluntaria por parte del cliente, dicha devolución correrá a cargo del cliente (gastos de  envío). Para tramitar esta devolución, es necesario que el cliente comunique este hecho a través de un email o con  el formulario de contacto, y que solicite dicha por mensaje Ebay,donde indicará lo que desea devolver y los motivos por los que lo hace.

Para aceptar una devolución, es imprescindible que el artículo  devuelto se encuentre tal y como lo recibió, con su precinto en idénticas condiciones. Deberá ser enviado protegido y incluyendo la documentación necesaria para identificar el pedido en el  interior.

Una vez recibamos la mercancía en nuestro almacén, se comprobará y se tramitará. El importe a devolver se haría en el mismo método que utilizaste para el pago del mismo.

NO aceptaremos devoluciones que se hayan gestionado externamente. Es imprescindible que las devoluciones se tramiten siempre de la forma indicada. No aceptaremos devoluciones sin previo aviso, ni enviadas a portes debidos por  un medio distinto al que utilizamos.