Responsabilità
Non ci assumiamo alcuna responsabilità per perdite degli oggetti dopo l'avvenuta consegna della merce se non è assicurata

Informazioni Tecniche
Le informazioni tecniche inserite, sono ricavate dalle informazioni pubblicate dalla casa produttrice degli articoli inseriti nel nostro catalogo. Pertanto, ci riserviamo la facoltà di modificare/adeguare le informazioni tecniche dei prodotti del catalogo, anche senza preavviso alcuno.Le immagini relative agli articoli sono indicative, le caratteristiche degli oggetti consegnati possono risultare leggermente differenti dallefoto presentate in catalogo.

Disponibilità Prodotti
Ci riserviamo il diritto di accettare o meno gli ordini che verranno effettuati e comunque fino ad esaurimento della merce.Gli articoli in vendita possono essere momentaneamente non disponibili, in tal caso i sigg. Clienti saranno avvisati via e-mail entro un massimo di sette giorni dal ricevimento dell'ordine d'acquisto. Nel caso in cui l'articolo ordinato non fosse più reperibile, ci avvaliamo della facoltà di annullare la richiesta ricevuta, riaccreditando gli importi eventualmente versati.

Prezzi
I prezzi dei prodotti esposti sono I.V.A. inclusa.
I prezzi possono essere modificati in qualsiasi momento, senza alcun preavviso.

Informativa sulla Privacy
Con riferimento a quanto previsto del D.lgs. 196/2003, recante disposizioni a tutela della riservatezza nel trattamento dei dati personali, desideriamo con la presente informarvi che i dati personali da voi forniti, ovvero registrazioni e/o acquisiti nell'ambito della nostra attività, possono formare oggetto di trattamento con o senza l'ausilio di mezzi elettronici, nel rispetto della normativa soprarichiamata, per le finalità istituzionali della nostra attività.

Nel caso si verificassero problemi di qualsiasi genere :

NON LASCIARE FEEDBACK NEUTRO, NEGATIVO O APRIRE INUTILI CONTROVERSIE. 

Contattaci ed esponici il problema, vedrai che risolveremo ogni genere di disappunto.

Prima di rilasciare un feedback neutro o negativo, non esitate a contattarci al nostro SERVIZIO CLIENTI: tel 3385600366 - 081-19363593

per comunicare il problema riscontrato. Sarà nostra cura risolverlo e rendere soddisfatto il cliente stesso. 

La comunicazione tra venditore ed acquirente è alla base di tutta la compravendita sul portale Ebay.

 E' interesse di entrambe le parti completare la transazione in modo positivo. Grazie.

Il pagamento deve essereeffettuato entro i 4 giorni lavorativi successivi a quello diconclusione dell'acquisto.

Le modalità di pagamentoaccettate sono le seguenti:

Paypal e carta di credito/Postepay tramite paypal
Bonifico Bancario
Contrassegno

Luemm s.r.l si impegna ad osservare la normativa vigente sulle vendite a distanza.Tutti i prezzi sono da intendersi al pubblico e, quindi, comprensivi di IVA. Per acquisti con partita iva possibilità di fatturazione con iva scorporata.

La spedizione viene effettuata entro 3 giorni lavorativi, dal lunedì al venerdì tramite corriere espresso (tranne se diversamente indicato nell'inserzione). La consegna dei prodotti avverrà all'indirizzo fornito dall'acquirente nei tempi e nei modi previsti dal corriere espresso (non si risponde di eventuali ritardi dovuti al corriere)

Quando riceverete il prodotto vi preghiamo di testarlo immediatamente ed informarci se sia tutto OK e in caso affermativo vi chiediamo di rilasciare Feedback Positivo.

Spese di spedizione

Le spese di spedizione sono quelle indicate all'inizio dell'inserzione vicino al prezzo dell'oggetto, comprando più oggetti puoi risparmiare sulle spese di spedizione ricevendo un solo collo.

Metodi di spedizione

Le spedizioni vengono effettuate tramite:

Corriere GLS - BRT - SDA

Spedizione veloce e tracciabile con consegna in 24/48h ore lavorative.

- Per monitorare la spedizione riceverai il tracking direttamente sulla tua e-mail di Ebay.

- L’assicurazione è un servizio facoltativo e il suo piccolo costo è specificato al momento dell’ordine.

Spedizioni con Posta Prioritaria

 La spedizione con Posta Prioritaria mediamente 

impiega 2-10 gg lavorativi per la consegna.

Attenzione: la posta prioritaria è soggetta a ritardi che possono raggiungere le 3 settimane. In rari casi (circa il 2%) la spedizione viene smarrita dal servizio postale. In questi casi, non essendo la posta prioritaria tracciabile, non è possibile rintracciare la spedizione né fornire rimborsi. Per avere una consegna garantita raccomandiamo vivamente la spedizione con corriere GLS

ACCETTANDO TALE TIPOLOGIA DI SPEDIZIONE SE NE ACCETTANO TUTTI I RISCHI E PERICOLI, QUALI POSSONO ESSERE: SMARRIMENTI, FURTI, MANCATI RECAPITI DA PARTE DI PORTALETTERE APPARTENENTI ALLA s.p.a. POSTE ITALIANE.

Ritiro in zona

È possibile il ritiro di persona o tramite proprio corriere presso il ns. magazzino, previo appuntamento concordato, entro e non altre 4 settimane dalla chiusura dell'asta. Nel caso di ritiro per mezzo di un corriere proprio, non si effettua l?imballaggio e non si risponde per eventuali danni dovuti al trasporto. Anche concordando un ritiro, il pagamento va effettuato entro 5 giorni dalla chiusura dell?asta.

Trascorsi 30 giorni dalla chiusura dell?asta agli oggetti non ritirati verrà conteggiato un costo aggiuntivo di deposito pari 1 euro + iva al giorno per ogni articolo in giacenza. Gli oggetti non ritirati entro 90 giorni verranno rimessi in vendita, riservandoci il diritto di annullare la vendita stessa.

Per monitorare la spedizione riceverai il tracking direttamente sulla tua e­mail di Ebay.

Per favore, leggi con attenzione:

I prodotti vengono spediti regolarmente entro 24 ore dall’avvenuto pagamento salvo imprevisti o eventi straordinari , come condizioni di traffico e della viabilità in genere o per atto delle autorità, comunque in nessuna di queste ragioni, si potrà ritenere responsabile la nostra azienda.

Il corriere non consegna il Sabato e la Domenica e nei giorni Festivi.

Consigliamo di verificare che sul vostro indirizzo Ebay ci sia un recapito telefonico per il corriere.

Spediamo solo ed esclusivamente al vostro indirizzo di spedizione registrato su Ebay perciò non inviate messaggi con note o indirizzi di spedizione diversi da quello, non saranno accettati.

Eventuali reclami per danni, avaria e/o manomissione durante il trasporto devono essere contestati direttamente per iscritto al corriere al momento della consegna.

In questi casi quando accettate la merce vi preghiamo di FIRMARE CON RISERVA.

Il corriere effettua fino a due tentativi di consegna.

Se l’indirizzo risulta non corretto e/o dopo 2 tentativi di consegna con esito negativo, il pacco andrà in Giacenza, pertanto contattateci richiedendo lo sblocco della spedizione. Tale operazione avrà un costo minimo che sarà addebitato all’acquirente stesso. Per questo motivo vi consigliamo di controllare attentamente che l’indirizzo sia completo e corretto, e che ci sia sempre qualcuno pronto a ritirare il pacco.

LUEMM s.r.l. si impegna ad indicare, con la massima chiarezza, i costi di spedizione al momento della compilazione dell’ordine quando possibile o a darne comunicazione al cliente prima della spedizione. 

Qualora non fosse possibile all'atto della compilazione, i costi maggiorati per spedizioni in località minori o disagiate verranno segnalate al cliente tramite comunicazione scritta o in via telefonica prima di evadere l'ordine. 

Sono soggette a tariffazione maggiorata o variazione TIPO CONSEGNA le spedizioni (anche ove indicato spedizione gratis) effettuate in Calabria, Sicilia, Sardegna, Venezia, Carloforte, Ponza, Leni, Lipari, Santa Maria Salina, La Maddalena, Ustica, Favignana, tutte le isole minori quali CAPRI, ISCHIA, PROCIDA, ISOLA D' ELBA e località disagiate/periferiche dichiarate tali negli elenchi forniti dai corrieri. 

Le consegne vengono effettuate tramite corriere espresso dal Lunedì al Venerdì. E sono soggette a variazioni non determinabili durante le festività.

Ricezione Prodotti

Al momento della consegna della merce il Cliente è tenuto sempre a controllare:

- che il numero dei colli consegnati corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto;

- che l'imballo risulti integro e non alterato anche nei nastri di chiusura

In caso di manomissioni o rotture o danneggiamenti anche minimi il Cliente dovrà immediatamente contestare la spedizione e/o la consegna apponendo la scritta "RISERVA DI CONTROLLO MERCE PER (indicare la motivazione)" sul documento di consegna ricevuto dal corriere o da altro operatore.

Il Cliente successivamente dovrà segnalare eventuali danni entro 48ore dal ricevimento della merce secondo le modalità previste dal corriere e sporgere reclamo alla filiale di riferimento del Corriere.

Il Cliente è tenuto inoltre ad informare, entro 24ore dalla ricezione della merce all’indirizzo luemmstore@gmail.com e segnalare la non integrità o qualsiasi difformità dei colli ricevuti.

LUEMM s.r.l. non risponde dei danni subiti dalla merce se non eseguite le sopraindicate procedure.

I costi di giacenza per reiterata impossibilità di consegna presso il domicilio indicato al momento dell'ordine o per eventuali errori di indirizzo a noi non imputabili saranno a carico del cliente.

Nel caso in cui il cliente non ritiri entro 3 (tre) giorni lavorativi i beni ordinati e presenti in giacenza presso i magazzini del corriere a causa della reiterata impossibilità di consegna al recapito indicato dal cliente al momento dell’ordine, lo stesso ordine verrà annullato e verranno addebitati al Cliente i costi di spedizione e rientro della merce presso i nostri depositi.

Al momento dell'apertura del collo, il cliente è tenuto sempre a controllare che il prodotto ricevuto corrisponda a quello ordinato prima di usarlo.

Spedizione Gratuita

La spedizione gratuita è una speciale promozione che LUEMM s.r.l. offre su determinati articoli o in determinati periodi. La promozione “spedizione gratuita” sarà sempre chiaramente indicata nel sito. 

In caso di reso di un articolo in promozione “spedizione gratuita”, il costo della spedizione non sarà rimborsato e resterà totalmente a carico del Cliente.

Il contrassegno è disponibile al costo di 5 euro e in caso di non ritiro al momento della consegna LUEMM s.r.l. si riserva la possibilità di eseguire un reclamo per poter addebitare giacenza merce al cliente ordinante.

Ai sensi dell'articolo 5 del D. Lgs 185 del 1999, il cliente ha la possibilità di recedere dal contratto/ordine stipulato su Internet senza alcuna penalità e senza necessità di dare alcuna spiegazione, nel rispetto delle condizioni cheseguono.

Il diritto di recesso decade:

- Per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto)
- Utilizzo anche parziale del bene e di eventuali materiali di consumo
- La mancanza della confezione esterna e/o dell'imballo interno originale
- L'assenza di elementi integranti del prodotto (accessori,cavi,manuali,parti...)
- Il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto

Nei casi sopra indicati, provvederemo a restituire al mittente il bene acquistato.
Non possono esercitare il diritto di recesso i clienti che acquistano con Partita IVA e coloro che acquistano beni personalizzati.

Al fine di esercitare tale diritto di recesso, entro un termine di 10(dieci) giorni lavorativi dalla ricezione dei prodotti ordinati, ilcliente dovrà inviare all'indirizzo sotto indicato una letteraraccomandata con ricevuta di ritorno. La Comunicazione potrà essereinviata, entro lo stesso termine, anche mediante telegramma, telex efacsimile, a condizione che venga confermata mediante letteraraccomandata con ricevuta di ritorno entro le 48 ore successive.

La Comunicazione dovrà contenere:

- La manifestazione di volontà di avvalersi del beneficio concesso dalD. Lgs. N. 185 del 22 maggio 1999
- L'indicazione del/dei prodotto/i per il/i quale/i si decide diavvalersi del diritto di recesso
- I dati relativi al proprio conto corrente bancario (questo perpermettere la restituzione della somma spettante).

Per ottenere il rimborso del corrispettivo, il cliente dovrà, a propriespese, rispedire i prodotti acquistati al seguente indirizzo Ilpagamento deve essere effettuato entro i 3 giorni lavorativi successivia quello di dichiarazione di recesso.

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