Garanzia Prodotto
Tutti i prodotti commercializzati da luemm sono coperti dalla garanzia convenzionale del produttore e dalla garanzia di 24 mesi (in alcuni casi 12 MESI per oggetti particolari) per i difetti di conformità, ai sensi del DLgs n. 24/02. Per fruire dell'assistenza in garanzia, il cliente ci contatterà tramite ebay e invieremo tutti i dati per usufruirla.
Nell’ipotesi in cui, per qualsiasi ragione luemm, non fosse in grado di sostituire un prodotto in garanzia (ripristinato o sostituito), potrà procedere, previo consenso del Cliente, alla sostituzione del prodotto stesso (se ancora a listino) oppure con altro di pari caratteristiche e valore o, infine, al rilascio di un buono sconto di pari importo o RIMBORSO DEL SOLO COSTO DELL’OGGETTO ESCLUSE LE SPEDIZIONI, ANCHE NEI CASI IN CUI IL PRODOTTO È ESIBITO IN FORMULA SPEDIZIONE GRATIS!
Nel diritto di recesso (qualsiasi caso in cui un prodotto non soddisfa le esigenze del cliente) il bene deve essere restituito pari al nuovo per essere rivenduto come tale, le spese per la restituzione sono a carico del cliente. Al cliente verrà rimborsato solo il costo del bene detraendo dalla cifra versata varie spese (spedizione di andata e commissioni pagate per la transazione). QUESTO VALE ANCHE NEI CASI IN CUI IL PRODOTTO SIA ESIBITO IN FORMULA SPEDIZIONE GRATIS, infatti verrà detratto il costo della spedizione calcolato in base al prodotto restituito.
Nessun danno puo’ essere richiesto a luemm per eventuali ritardi nell'effettuazione di riparazioni o sostituzioni di prodotti in garanzia, i tempi possono variare da 1 a 60 giorni lavorativi dalla data di arrivo del prodotto, la luemm non ripara i prodotti ma li manda ai vari centri assistenza, quindi non è responsabile di tale procedura, ma fa solo da tramite.
La spedizione dell'oggetto in garanzia è sempre a carico dell'acquirente, andata e ritorno.
N.B. L'acquisto di questa inserzione prevede il tacito consenso e l'accettazione di tutto quello che viene dichiarato nell'inserzione, pertanto il cliente è consapevole di quanto dichiarato.