Servizio di Fatturazione Elettronica da Detertecnica

Detertecnica offre ai suoi clienti il servizio di Fattura Elettronica su richiesta. Affinché possiamo emettere la fattura correttamente, è fondamentale che tu fornisca tutte le informazioni richieste. Nelle NOTE dell'ordine, assicurati di includere la Ragione Sociale, l’indirizzo della Sede Legale, la Partita IVA, il Codice Fiscale (anche se sono gli stessi) e il Codice Univoco o la PEC. Poco più in basso sarà possibile inserire la Partita iva o il Codice Fiscale (oltre che nelle note del messaggio)

Scadenza dei termini per la richiesta di Fattura

È importante annotare tutte le informazioni necessarie per la fatturazione dell'ordine prima della data di pagamento dell'oggetto, all’interno delle NOTE del carrello. Senza queste informazioni, non saremo in grado di emettere alcun tipo di documento fiscale. Nel caso in cui sia presente la partita iva o il codice fiscale all’interno del vostro account, Detertecnica emetterà automaticamente la fattura. È vostra premura controllare.

Tempo di Emissione della Fattura

Conformemente alla normativa vigente, la fattura elettronica verrà inviata dal nostro ufficio amministrazione entro 5 - 12 giorni lavorativi successivi all’ordine. Assicurati di controllare il tuo cassetto fiscale o la tua casella email prima di richiedere una copia tramite messaggistica su eBay. A volte potresti trovarla ricercando “Cesari Maurizio”, essendo ditta individuale.

Documenti Accompagnatori della Spedizione

Le spedizioni non saranno accompagnate da alcun documento fiscale o contabile, poiché non è previsto dalla legge per la corrispondenza online. Tuttavia, su richiesta, possiamo allegare un documento promemoria.

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Se hai ulteriori domande o dubbi sulla fatturazione, non esitare a contattarci. Siamo qui per aiutarti a ottenere tutte le informazioni di cui hai bisogno.

Detertecnica ti offre consegne rapide e sicure in tutta Italia e nel resto del Mondo. Di seguito una panoramica dettagliata sui corrieri che utilizziamo per garantirti una spedizione tempestiva e tracciata.

Corrieri Espressi in Italia

Detertecnica si avvale esclusivamente di Corrieri Espressi come GLS, assicurando un trasporto rapido e sicuro su tutto il territorio italiano. Scegliendo il servizio “GLS Espresso Nazionale", garantiamo consegne entro 48/72 ore o poco più nelle zone più remote. I nostri corrieri espressi sono pronti a portare i tuoi prodotti direttamente alla tua porta. Talvolta, ci avvarremo di altri corrieri nazionali a discrezione dell’azienda e senza previo avviso, come BRT, TNT o Poste Italiane. Sarà facoltà di Detertecnica decidere se annullare l’ordine a causa di condizioni economiche poco favorevoli all’azienda stessa (zone remote, isole minori, Venezia e Laguna).

Spedizioni Internazionali con Fedex

Per spedizioni all’estero, collaboriamo con Fedex per garantirti un servizio internazionale affidabile. Il Servizio International Economy offre una soluzione conveniente per le tue esigenze di spedizione internazionale, assicurando consegne veloci e sicure in tutto il mondo. I tempi di consegna variano da 4 a 10 giorni, rispettivamente in Europa e nel Resto del Mondo.

Costi Aggiuntivi

Per le spedizioni internazionali al di fuori dell'Unione Europea potrebbero essere applicati costi aggiuntivi. Questi includono dazi doganali e tasse che saranno addebitati al destinatario della merce. Accettando di acquistare i nostri prodotti, il destinatario accetta di farsi carico di tali costi.

Calcolo dei Dazi

Il calcolo dipende dal valore dei beni e viene identificato utilizzando un codice di classificazione conosciuto come Sistema Armonizzato. È importante comprendere che questi costi possono variare in base al paese di destinazione e al tipo di merce, in modo uniforme a livello globale. Detertecnica è esulato da qualsiasi onere o costo derivante dalle operazioni doganali, interamente a carico del Destinatario. Le tasse sono applicate quando i beni attraversano i confini politici.

Richieste speciali sulla consegna

Tutti i nostri servizi di spedizione prevedono la “consegna su strada” all’orario e nei giorni stabiliti dal corriere.Non è possibile specificare un orario preciso per la consegna della merce. 

Sovrapprezzi e Condizioni Commerciali

Detertecnica si riserva il diritto di applicare sovrapprezzi per spedizioni verso destinazioni remote o difficilmente raggiungibili. Se il cliente non accetta queste condizioni commerciali, l'ordine potrebbe essere annullato con conseguente rimborso.

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Scegliendo Detertecnica per i tuoi acquisti, puoi contare su una consegna rapida e sicura grazie ai nostri affidabili corrieri espressi in Italia e a Fedex per spedizioni internazionali. Tuttavia, è importante essere consapevoli dei potenziali costi aggiuntivi associati alle spedizioni internazionali, come i dazi doganali e le tasse.

Hai mai desiderato acquistare più di un articolo nello stesso ordine e risparmiare sul totale del carrello? Bene, sei nel posto giusto! Con Detertecnica, è possibile fare esattamente questo e altro ancora:

Modalità Carrello - Hai la possibilità di utilizzare la modalità carrello per aggiungere tutti gli articoli che desideri acquistare. eBay calcolerà automaticamente il totale dell'ordine, inclusa la spedizione, se applicabile. Verifica il costo complessivo dei tuoi acquisti prima di procedere al pagamento.

Offerte e Sconti - Detertecnica offre regolarmente offerte speciali e sconti per i suoi clienti. Prima di finalizzare il tuo ordine, assicurati di dare un'occhiata alle promozioni attive sul nostro shop.

Acquisti Multipli - Con la modalità "Compralo Subito", è possibile acquistare multipli dello stesso prodotto con facilità. Basta indicare la quantità desiderata e il sistema calcolerà automaticamente il totale dell'ordine, inclusa la spedizione se necessaria.

Spedizione Combinata - Se stai pianificando un ordine contenente una quantità elevata di prodotti, considera l'opzione della spedizione combinata. Questo ti consente di aggiungere articoli al tuo carrello nell'arco di tre giorni e richiedere un totale dell'ordine, una volta completata la selezione. La spedizione combinata può aiutarti a risparmiare sulle spese di spedizione complessive.

Calcolo Spedizioni - Prima di confermare il pagamento, eBay ti fornirà un riepilogo dettagliato delle spese di spedizione da pagare. Questo ti permette di valutare accuratamente i costi aggiuntivi e decidere se proseguire con l'ordine o richiedere ulteriori informazioni. Il calcolo delle spedizioni tiene conto della destinazione del pacco, del peso volumetrico e del peso reale degli articoli.

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Acquistare più articoli nello stesso ordine su Detertecnica è conveniente e vantaggioso. Con opzioni come il carrello, le offerte speciali e la spedizione combinata, puoi ottimizzare i tuoi acquisti e risparmiare sul totale del carrello. Approfitta delle promozioni attive sul nostro shop e goditi un'esperienza di acquisto senza problemi e conveniente.

La ricezione di un pacco danneggiato può essere frustrante e stressante. Ma cosa puoi fare in caso di oggetto danneggiato durante la spedizione? Segui questi semplici passaggi:

1. Identificare il Danno - Quando ricevi un pacco danneggiato, è fondamentale esaminare immediatamente il contenuto. Cerca segni evidenti di danni come crepe, rotture o perdite, prima sul cartone esterno e poi ispeziona all’interno.

2. Documentare il Danno - Fotografa accuratamente il pacco danneggiato e i suoi contenuti. Queste prove visive saranno cruciali per supportare la tua richiesta di risarcimento e per richiedere un eventuale rimborso al corriere, se il danno è derivante da una sua incuria.

3. Contattare il Venditore - Dopo aver identificato il danno, contattaci immediatamente. Fornisci una descrizione dettagliata del problema e invia le foto documentate.

4. Collaborare per Risolvere il Problema - Saremo sempre dalla tua parte nel risolvere il problema. Collabora con noi per individuare la causa del danno e trovare una soluzione appropriata ed immediata.

5. Risolvere il Danno - Una volta identificata la causa del danno, Detertecnica lavorerà con te per risolvere la situazione. Insieme potremmo optare per un rimborso totale o parziale, una sostituzione totale o parziale, o altre forme di compensazione.

6. Evitare Pratiche di Reso Immediato - Contattaci - Evita di avviare pratiche di reso immediato senza prima contattarci. Sarebbe del tutto inutile restituire un prodotto che è inutilizzabile per entrambi. Segui attentamente le istruzioni fornite per garantire una risoluzione più rapida e efficace.

Non lasciare un Feedback Negativo - Un problema di spedizione può essere facilmente risolvibile con la massima collaborazione da parte di tutti. Un feedback negativo non riparerà sicuramente il danno. Noi invece possiamo aiutarvi. Il nostro miglior Feedback è la vostra soddisfazione!

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Siamo consapevoli che alcune categorie merceologiche vendute dalla nostra azienda siano ritenute "fragili", e soggette facilmente a rotture o perdite durante il trasporto. Imballiamo accuratamente i nostri prodotti e li controlliamo prima dell'invio. La nostra esperienza decennale nelle vendite online, ci ha oramai insegnato, che è del tutto inutile abusare di materiale di imballaggio (inquinando ulteriormente il nostro pianeta) per proteggere delle tipologie di prodotti che, a prescindere, sarebbero più vulnerabili e soggette a rotture o perdite. Aiuta anche tu il pianeta collaborando con Detertecnica.

Con il Servizio di Reso Gratuito di Detertecnica, restituire i prodotti è semplice e senza stress. Scopri come funziona e quali sono i passaggi da seguire per restituire un articolo con facilità.

Cos'è il Servizio di Reso Gratuito?

Il Servizio di Reso Gratuito di Detertecnica è un'opportunità offerta ai nostri preziosi clienti per restituire gli articoli acquistati online senza alcun costo aggiuntivo. È un modo per garantire la tua soddisfazione con i nostri prodotti e assicurarti di ottenere esattamente ciò che desideri.

Paesi Eleggibili per il Servizio

I clienti residenti in Italia, Austria, Belgio, Francia, Germania, Regno Unito, Spagna e Stati Uniti d'America (escluso Porto Rico) possono usufruire del nostro Servizio di Reso Gratuito direttamente tramite il portale eBay.

Come Attivare il Servizio di Reso

Per attivare il Servizio di Reso Gratuito, basta seguire pochi semplici passaggi. Accedi al portale eBay e avvia la procedura di reso ufficiale. Saranno generati i documenti di spedizione necessari. Stampali e porta il pacco presso il centro ritiro pacchi più vicino a te.

Motivi Validi per il Reso

Il reso può essere richiesto solo per motivi specifici:

• Misura Sbagliata: Se l'articolo non è delle dimensioni desiderate
• Ordinato un Articolo Sbagliato: Se hai ordinato un prodotto diverso da quello desiderato.
• Articolo Non più Necessario: Se hai cambiato idea sull'acquisto.
• Ordinato per Errore: Se hai effettuato un acquisto per sbaglio.

Procedura per il Reso

Una volta che hai avviato la procedura di reso e consegnato il pacco al centro ritiro pacchi, noi ci occupiamo del resto. Riceveremo e controlleremo il contenuto del pacco e procederemo con il rimborso.

Assistenza per Ordini Parziali

In caso di ordini parzialmente ricevuti, contattaci immediatamente. Saremo al tuo fianco per garantire che tu riceva tutti gli articoli che hai ordinato.

Cosa fare in caso di cambio Taglia?

In caso in cui tu abbia acquistato una taglia sbagliata, non avviare una pratica di reso, ma ti invitiamo a contattare il venditore perché si tratterebbe di una sostituzione. Una volta contattato il venditore, faremo in modo di farvi acquistare la taglia corretta e con la stessa spedizione ritireremo quella sbagliata.

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Il Servizio di Reso Gratuito di Detertecnica è progettato per offrirti tranquillità e sicurezza durante i tuoi acquisti online. Non preoccuparti se qualcosa non è come previsto: siamo qui per aiutarti a risolvere qualsiasi problema e assicurarti un'esperienza di acquisto positiva.

Come posso pagare il mio ordine?

Hai appena trovato l'oggetto che desideri su eBay, ma ora ti chiedi: Come posso pagare il mio ordine? Non preoccuparti, sei nel posto giusto! In questo articolo, esploreremo tutti i metodi di pagamento disponibili su eBay, con un focus sul più popolare di tutti: PayPal.

eBay offre una vasta gamma di metodi di pagamento per rendere il processo di acquisto il più semplice possibile per te. Ma il metodo più amato e utilizzato da milioni di clienti è PayPal.

PayPal: La Stella dei Metodi di Pagamento

PayPal è sinonimo di semplicità, sicurezza e velocità. Con un account PayPal, puoi inviare denaro in modo sicuro collegando la tua carta di credito o utilizzando il saldo disponibile nel tuo conto PayPal. Non hai un account PayPal? Nessun problema! Puoi comunque utilizzare PayPal per effettuare il pagamento, senza la necessità di creare un account. Basta selezionare l'opzione di pagamento con carta di credito o debito durante il checkout e inserire i dettagli della tua carta.

Altri Metodi di Pagamento

Se PayPal non fa per te, non temere! eBay offre una varietà di altri metodi di pagamento, tra cui carte di credito e debito, bonifico bancario e persino Google Pay.

Limitazioni e Restrizioni

È importante notare che Detertecnica non accetta pagamenti in contrassegno o tramite bonifico bancario. Questo per garantire transazioni sicure e affidabili per tutti gli utenti.

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Scegliere il metodo di pagamento giusto su eBay è fondamentale per una transazione sicura e senza problemi. Con opzioni come PayPal, puoi pagare con fiducia, sapendo che le tue informazioni sono al sicuro. Ricorda sempre di verificare i dettagli del pagamento e di contattare eBay in caso di domande o dubbi.

Il nostro servizio di Assistenza

Orari di Servizio

Il nostro servizio clienti è attivo dal Lunedì al Venerdì, dalle ore 9:00 alle ore 17:00, esclusi i giorni festivi. Durante questo periodo, il nostro team è pronto ad assisterti e rispondere a tutte le tue richieste nel minor tempo possibile.

Metodo di Contatto Preferito

Preferiamo che tu utilizzi la messaggistica eBay per contattarci. È veloce, sicuro e ti consente di tenere traccia delle tue comunicazioni in modo semplice e intuitivo. Clicca sul seguente link per raggiungerci direttamente: https://www.ebay.it/cnt/intermediatedFAQ?requested=detertecnica95 (inserire il link cliccabile). 

Limitazioni nell’assistenza

Al fine di evitare incomprensioni e per garantire una migliore tracciabilità di tutte le vostre richieste, non è in alcun modo possibile contattare la nostra assistenza telefonicamente.

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Il nostro team di assistenza clienti è composto da professionisti esperti nel settore. Siamo qui per risolvere i tuoi problemi e fornirti un'esperienza di assistenza senza eguali. La tua sicurezza è la nostra priorità. Puoi contare su di noi per gestire le tue richieste in modo sicuro e riservato.